Politique de licence temporaire Unified CM pour Call Service Connect Hybride

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016
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Licences temporaires pour les périphériques distants CTI

Pour activer Cisco Spark Hybrid Call Service Connect pour un utilisateur, vous devez créer un périphérique virtuel pour cet utilisateur dans Unified Communications Manager. Initialement, le périphérique distant CTI (PD-CTI) sera utilisé ; les futures versions de Unified Communications Manager introduiront un périphérique distant Spark dédié (PD-Spark). Une différence essentielle entre le PD-CTI et le RD Spark est que le PD-CTI compte comme un périphérique pour des raisons de licence, mais pas le RD-Spark.

Quand un PD-CTI est créé pour Call Service Connect, les utilisateurs disposant de licences Enhanced ou Enhanced Plus UCL peuvent exiger un niveau plus élevé de licences pour accueillir le périphérique supplémentaire.  Cette situation étant temporaire, Cisco Global Licensing Operations (GLO) octroiera des licences UCM temporaires en fonction des besoins jusqu'à l'abandon du PD-Spark dédié.

Bénéficiez d'une couverture de licences CM Unifiées temporaires pour Call Service Connect


       
Étape 1    Activer Call Service Connect pour les utilisateurs éligibles comme souhaité. Les périphériques distants CTI sont créés automatiquement au moment de l'activation de l'utilisateur, ou vous pouvez les créer manuellement avant l'activation du service.

Les périphériques distants CTI supplémentaires peuvent amener le Prime License Manager à signaler la non-conformité avec l'octroi des licences UCM.

Étape 2    Exporter une demande de licence à partir du Prime Licence Manager (Gestionnaire de licences) et de prendre une capture d'écran du Premier License Manager qui montre le manque de licence.
Étape 3    Ouvrir un cas auprès de Global Licensing Operations en envoyant un courrier électronique à licensing@cisco.com. Utilisez les mots clés « Hybride » et « Call Service Connect » dans votre demande.
Étape 4    Fournissez les informations requises suivantes :
  • La demande de licence exportée à partir de Prime Licence Manager.
  • La capture d'écran que vous avez prise du défaut de licence dans Prime Licence Manager.
  • Le numéro d'identification de la commande Web pour les services Cisco Spark Message/Meet, en incluant spécifiquement les ID des produits suivants :
    • A-SPK-NU-M1

    • A-SPK-NU-M2

    • A-SPK-NU-M3

  • Les conditions d'acceptation suivantes :

    Je comprends et accepte que toutes les licences UCM temporaires délivrées en réponse à cette demande (1) soient utilisées uniquement pour pallier au défaut de licence(s) UCM créé par les PD-CTI configurés pour les utilisateurs de Call Service Connect ; (2) et qu'elles ne seront ni prolongées ni renouvelées au de la de la sortie du PD Spark au cours du déploiement UCM majeur (10.X ou 11.X) pour laquelle la ou les licences temporaires sont octroyées.

    GLO octroiera des licences UCM temporaires résolvant ainsi le défaut de licences pour un nombre d'utilisateurs de licences Enhanced et Enhanced Plus ne dépassant pas le nombre d'utilisateurs pour lesquels les services Cisco Spark Message/Meet ont été commandés.

    Exemple : Un client a 100 utilisateurs Enhanced et 20 utilisateurs Enhanced Plus 10.X, tous ayant le nombre maximum de périphériques. Le client a commandé le service Spark Message M1 pour 100 utilisateurs. Les PD-CTI sont créés pour 60 utilisateurs Enhanced et 20 utilisateurs Enhanced Plus, créant un défaut de licence qui doit être résolu dans les 60 jours. GLO octroiera 60 licences temporaires 60 Enhanced Plus et 20 licences CUWL Standard pour UCM (mais aucune licence CUWL pour les autres applications). Ces licences expieront en septembre 2016, la date anticipée de la  L'expiration des licences temporaires recréera le défaut de licence initial. Le client doit résoudre ce défaut en effectuant une mise à niveau d'UCM dans les 60 jours.


 

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