管理 WebEx 用户 (WBS30)

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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用户管理

您可以使用 Cisco Cloud Collaboration Management 门户管理 WebEx 用户。 您可以分配服务到用户,并管理用户设置。

分配服务到 WebEx 用户


        
第 1 步    从 Cisco Cloud Collaboration Management 中,选择“用户”。
第 2 步    在列表中搜索用户并单击用户所在行。
第 3 步    在右边打开的面板上选择“服务”旁边的三个点,然后选择“编辑服务”。
第 4 步    在“会议”下,选中或取消选中 WebEx 站点和协作会议室的选项。
第 5 步    保存更改。

编辑用户的站点权限

 


         
第 1 步    从 Cisco Cloud Collaboration Management 中,选择“用户”。
第 2 步    在列表中搜索用户并单击用户所在行。
第 3 步    在右边打开的面板上选择“会议”,然后选择一个站点。
第 4 步    必要时编辑用户的会话类型,然后选择“用户权限”。
第 5 步    编辑用于主持会议的电话权限,以及个人协作室、高质量视频和高分辨率视频的权限。
第 6 步    保存更改。

编辑高级用户设置

 


          
第 1 步    从 Cisco Cloud Collaboration Management 中,选择“用户”。
第 2 步    在列表中搜索用户并单击用户所在行。
第 3 步    在右边打开的面板上选择“会议”,然后选择一个站点。
第 4 步    选择面板底部的“用户权限”。
第 5 步    选择“权限”面板底部的“高级设置”。
第 6 步    在“高级用户设置”页面中,编辑下表中描述的设置。  
                               
表 1 高级用户设置

设置

可执行的操作

帐户信息

设置用户的默认语言和时区。

用户设置

  • 编辑用户的个人协作室 ID。

  • 暂停或重新激活用户的个人协作室。

  • 添加录制文件存储空间。

 

Event Center

选中后可以优化参加者在同一网络内的事件的带宽。

Training Center

选中后可以使用户成为上机实验课的实验室管理员。

录制文件管理

  • 将基于网络的录制文件从一个用户帐户重新分配给另一个。 在禁用拥有重要录制文件的用户帐户时,这项操作可能很有必要。

  • 删除该用户的基于网络的录制文件

 

Remote Support

  • 选择是否强制执行自动录制。

  • 设置支持会话中使用的默认客户端。

 

Remote Access

选择分配给该用户的计算机。

WebACD 首选项

指明该用户是代理和/或经理。 要为“回电”队列提供服务,该用户必须具备电话权限。

对于代理用户

  • 选中“该用户是代理”。

  • 指定该代理可同时处理的会话数。

  • 如果该代理可以接受 Remote Support 的进站请求数,请选中该复选框。

  • 选中该复选框可以自动分配所有 Remote Support 队列。

  • 选择“选择队列”以选择要分配的队列。

 

对于经理用户

  • 选中“经理可以监控队列和代理”。

  • 选中该复选框可以自动分配所有 Remote Support 队列。

  • 选择“选择队列”以选择要分配的队列。

  • 选中该复选框可以自动分配所有 Remote Support 代理。

  • 选择“选择队列”以选择要分配的代理。

 

联系信息

添加电话号码,并设置呼入和回呼设置。

 
第 7 步    保存更改。

 

Attachments

    Outcomes