Politique de licence temporaire Unified CM pour Call Service Connect Hybride

Document created by Cisco Localization Team on Apr 26, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Feb 4, 2017
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Licences temporaires pour les périphériques distants CTI

Pour activer Cisco Spark Hybrid Call Service Connect pour un utilisateur, vous devez créer un périphérique virtuel pour cet utilisateur dans Unified Communications Manager. Initialement, le périphérique distant CTI (PD-CTI) sera utilisé ; les futures versions d'Unified Communications Manager introduiront un périphérique distant Spark dédié (Spark-RD). Une différence essentielle entre le PD-CTI et le RD Spark est que le PD-CTI compte comme un périphérique pour des raisons de licence, mais pas le RD-Spark.

Quand un PD-CTI est créé pour Call Service Connect, les utilisateurs disposant de licences Enhanced ou Enhanced Plus UCL peuvent exiger un jour plus élevé de licences pour accueillir le périphérique supplémentaire. Étant donné que cette situation est temporaire, Cisco Global Licensing Operations (GLO) émettra une licence Unified Communications Manager temporaire si nécessaire jusqu'à la publication de l'application Spark-RD dédiée.

  

Remarque


 

Le périphérique distant Spark (PD) n'est pas encore pris en charge pour le Service d'appel hybride Connect ; le CTI-PD est utilisé à la place. Si vous comptez sur la création automatique du PD dans le cadre de l'activation du Service de communication par appel hybride, les PD CTI sont créés. Si vous créez des PD manuellement, créez ensuite des CTI-PD ; ne créez pas de PD Spark.

  

La prise en charge du service d'appel hybride du périphérique distant (Spark-RD) sera annoncé séparément et n'est pas impliqué par la disponibilité de Spark-RD (Périphérique distant Spark) dans Unified Communications Manager.

  

Bénéficiez d'une couverture de licences CM Unifiées temporaires pour Call Service Connect

 

Pour activer Cisco Spark Hybrid Call Service Connect pour un utilisateur, vous devez créer un périphérique virtuel pour cet utilisateur dans Unified Communications Manager. Initialement, le périphérique distant CTI (PD-CTI) sera utilisé ; les futures versions de Unified Communications Manager introduiront un périphérique distant Spark dédié (PD-Spark). Une différence essentielle entre le PD-CTI et le RD Spark est que le PD-CTI compte comme un périphérique pour des raisons de licence, mais pas le RD-Spark.

  

Quand un PD-CTI est créé pour Call Service Connect, les utilisateurs disposant de licences Enhanced ou Enhanced Plus UCL peuvent exiger un jour plus élevé de licences pour accueillir le périphérique supplémentaire. Étant donné que cette situation est temporaire, Cisco Global Licensing Operations (GLO) émettra des licences Unified Communications Manager si nécessaire jusqu'à la publication du déploiement Spark-RD dédié.

  

La prise en charge du service d'appel hybride de Spark-RD sera annoncée séparément et ne dépend pas de la disponibilité de Spark-RD dans Unified Communications Manager.

  
       
1    Activer Call Service Connect pour les utilisateurs éligibles comme souhaité. Les périphériques distants CTI sont créés automatiquement au moment de l'activation de l'utilisateur, ou vous pouvez les créer manuellement avant l'activation du service.

Les périphériques distants CTI supplémentaires peuvent amener le Prime License Manager à signaler la non-conformité avec l'octroi des licences UCM.

2    Exporter une demande de licence à partir du Prime Licence Manager (Gestionnaire de licences) et de prendre une capture d'écran du Premier License Manager qui montre le manque de licence.
3    Ouvrir un cas auprès de Global Licensing Operations en envoyant un courrier électronique à licensing@cisco.com. Utilisez les mots clés « Hybride » et « Call Service Connect » dans votre demande.
4    Saisissez les informations requises suivantes
  • La demande de licence exportée à partir de Prime Licence Manager.
  • La capture d'écran que vous avez prise du défaut de licence dans Prime Licence Manager.
  • Le numéro d'identification de la commande Web pour les services Cisco Spark Message/Meet, en incluant spécifiquement les ID des produits suivants :
    • A-SPK-NU-M1

       

    • A-SPK-NU-M2

       

    • A-SPK-NU-M3

       

  • Les conditions d'acceptation suivantes :

    Je comprends et accepte que toutes les licences UCM temporaires délivrées en réponse à cette demande (1) soient utilisées uniquement pour pallier au défaut de licence(s) UCM créé par les PD-CTI configurés pour les utilisateurs de Call Service Connect ; (2) et qu'elles ne seront ni prolongées ni renouvelées au de la de la sortie du PD Spark au cours du déploiement UCM majeur (10.X ou 11.X) pour laquelle la ou les licences temporaires sont octroyées.

    GLO octroiera des licences UCM temporaires résolvant ainsi le défaut de licences pour un nombre d'utilisateurs de licences Enhanced et Enhanced Plus ne dépassant pas le nombre d'utilisateurs pour lesquels les services Cisco Spark Message/Meet ont été commandés.

    Exemple : Un client a 100 utilisateurs Enhanced et 20 utilisateurs Enhanced Plus 10.X, tous ayant le nombre maximum de périphériques. Le client a commandé le service Spark Message M1 pour 100 utilisateurs. Les PD-CTI sont créés pour 60 utilisateurs Enhanced et 20 utilisateurs Enhanced Plus, créant un défaut de licence qui doit être résolu dans les 60 jours. GLO octroiera 60 licences temporaires 60 Enhanced Plus et 20 licences CUWL Standard pour UCM (mais aucune licence CUWL pour les autres applications). Ces licences expireront en octobre 2016, date prévue pour la sortie de Spark RD (Périphérique distant Spark) au cours du déploiement d'UCM 10.5(2). L'expiration des licences temporaires recréera le défaut de licence initial. Le client doit résoudre ce défaut en effectuant une mise à jour d'UCM dans les 60 jours.

 

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