Precisa de ajuda para entrar em um evento?

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Dicas de solução de problemas para entrar em um evento

 

Se você precisar de ajuda imediata para entrar em um evento, tente um dos seguintes procedimentos:

  • Limpe os cookies e o cache do navegador.

     

  • Tente um navegador diferente.

     

  • Copie e cole a URL do evento diretamente no navegador.

     

  • Configure o WebEx no seu PC ou MAC.

     

    Embora o Event Center seja configurado automaticamente quando você entra em um evento, você pode economizar tempo configurando a sua sessão no Windows ou Mac com antecedência.

     

    No site do Event Center, selecione Configurar > Event Center e clique em Configurar.

     

    A URL no convite do evento contém as informações sobre o site

     

Entrar em um evento a partir de um convite por e-mail

         
1    Clique no link Entrar no e-mail de convite do evento que você recebeu.
Os e-mails serão um pouco diferentes dependendo se o evento tiver sido agendado no site WebEx ou no Microsoft Outlook.
Figura 1. Agendado no site WebEx



Figura 2. Agendado no Microsoft Outlook



2    Na página Informações da reunião, insira seu nome e endereço de e-mail e clique em Entrar.
3    Clique em Entrar.  

Você está conectado ao evento.

  
4    Para entrar no áudio, na parte inferior do botão de áudio, clique em Mais opções.
5    Selecione uma das seguintes opções:
  • Chamar-me—Insira um número de telefone e clique em Chamar-me. Você receberá uma chamada e poderá ser solicitado a pressionar 1 para se conectar.
  • Farei uma chamada de entrada—Disque o número de telefone exibido na tela. Quando solicitado, use o teclado do telefone para inserir o código de acesso e o ID de convidado exibido na sua tela.
  • Chamar usando o computador—Escolha essa opção para se conectar ao áudio usando VoIP. Para ajustar suas configurações de alto-falante e microfone, clique em Áudio + Configurações de áudio do computador na barra de menus.
  • Chamar meu sistema de vídeo—Insira o endereço do sistema de vídeo. Clique em Chamar-me para se conectar usando o dispositivo de videoconferência.
6    Para ativar ou desativar seu próprio som a qualquer momento, selecione o ícone do microfone.

Entrar em um evento a partir do seu dispositivo móvel

      
1    Abra o convite de e-mail no seu dispositivo móvel e toque em Entrar na reunião WebEx.

Se você já tiver instalado o aplicativo Cisco WebEx Meeting em seu dispositivo móvel, ele inicia automaticamente. Caso contrário, você é levado para a página de instalação. Siga as instruções para instalar o aplicativo.

2    Insira suas informações de logon e senha, se necessário.

Você está conectado ao seu evento WebEx.

3    Você pode conectar-se à audioconferência do evento recebendo uma chamada para o telefone ou, se você tiver uma conexão Wi-Fi, usando VoIP. Faça uma seleção tocando em uma opção de áudio.

Se você não inseriu seu número de telefone previamente, quando você tocar em Chamar-me, você será solicitado a inserir um número de telefone para seu retorno de chamada. Dependendo das configurações de áudio padrão, o evento pode chamar o dispositivo automaticamente. Aceite que a chamada seja conectada ao áudio do evento.

 

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