¿Necesita ayuda para entrar a un evento?

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Consejos para solucionar problemas al entrar a un evento

 

Si necesita ayuda inmediata para entrar a un evento, pruebe una de las siguientes opciones:

  • Borré el caché y las cookies de su explorador.

     

  • Intente con un explorador diferente.

     

  • Copie y pegue la URL del evento directamente en el explorador.

     

  • Configure WebEx en su PC o MAC.

     

    Si bien Event Center se configura automáticamente cuando entra a un evento, puede ahorrar tiempo configurando su sesión en Windows o Mac por adelantado.

     

    En el sitio de Event Center, seleccione Configurar > Event Center y haga clic en Configurar.

     

    La URL de la invitación al evento contiene la información del sitio.

     

Entrar a un evento desde una invitación por correo electrónico

         
1    Haga clic en el enlace para entrar en el correo de invitación al evento que recibió.
Los correos electrónicos se ven ligeramente diferentes según si el evento se planificó desde el sitio de WebEx o desde Microsoft Outlook.
Figura 1. Planificado desde el sitio de WebEx



Figura 2. Planificada desde Microsoft Outlook



2    En la página Información de la reunión, introduzca su nombre y su dirección de correo electrónico y haga clic en Entrar.
3    Haga clic en Entrar.  

Ya se ha conectado al evento.

  
4    Para entrar al audio, en la parte inferior del botón de audio, haga clic en Más opciones.
5    Seleccione una de las siguientes opciones:
  • Llamarme: introduzca un número de teléfono y haga clic en Llamarme. Recibe una llamada y es posible que se le indique que presione 1 para conectarse.
  • Realizaré una llamada: marque el número de teléfono que aparece en la pantalla. Cuando se le solicite, use el teclado del teléfono para introducir el código de acceso y la ID de asistente que aparece en la pantalla.
  • Llamar mediante la computadora: elija esta opción para conectarse al audio mediante VoIP. Para ajustar la configuración del altavoz y del micrófono, haga clic en Audio + configuración de audio de la computadora en la barra de menús.
  • Llamar a mi sistema de vídeo: introduzca su dirección de sistema de vídeo. Haga clic en Llamarme para conectarse usando el dispositivo de videoconferencia.
6    Para silenciarse o cancelar su silencio en cualquier momento, seleccione el icono del micrófono.

Entrar a un evento desde su dispositivo móvil

      
1    Abra la invitación por correo electrónico en su dispositivo móvil y toque Entrar a reunión de WebEx.

Si ya ha instalado la aplicación Cisco WebEx Meetings en su dispositivo móvil, se iniciará automáticamente. De lo contrario, se lo dirigirá a la página de instalación. Siga los mensajes para instalar la aplicación.

2    Introduzca la información de inicio de sesión y la contraseña, de ser necesario.

Ya se ha conectado al evento de WebEx.

3    Puede conectarse a la audioconferencia del evento si recibe una llamada a su teléfono, o si posee una conexión WiFi, usando VoIP. Haga su selección tocando una opción de audio.

Si no introdujo su número de teléfono anteriormente, cuando toque Llamarme, se le solicitará que introduzca un número de teléfono para la devolución de llamada. Según su configuración de audio predeterminada, el evento puede llamar a su dispositivo automáticamente. Acepte la llamada para conectarse al audio del evento.

 

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