¿Necesita ayuda para unirse a un evento?

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Consejos para solucionar problemas al unirse a un evento

 

Si necesita ayuda inmediata para unirse a un evento, realice una de las siguientes acciones:

  • Borre las cookies y la caché de su navegador.

     

  • Pruebe con otro navegador.

     

  • Copie y pegue la URL del evento directamente en el navegador.

     

  • Configure WebEx en su PC o Mac.

     

    Aunque Event Center se configura automáticamente al unirse a un evento, puede ahorrar tiempo si configura su sesión en Windows o Mac por adelantado.

     

    En el sitio de Event Center, seleccione Configurar > Event Center y haga clic en Configurar.

     

    La URL de la invitación al evento contiene la información del sitio.

     

Entrar en un evento desde una invitación por correo electrónico

         
1    Haga clic en el enlace para unirse al evento del correo electrónico que ha recibido.
Los mensajes de correo electrónico varían ligeramente en función de si el evento se planificó en el sitio de WebEx o desde Microsoft Outlook.
Figura 1. Planificado desde el sitio de WebEx



Figura 2. Planificado desde Microsoft Outlook



2    En la página Información del evento, introduzca su nombre y su dirección de correo electrónico y haga clic en Unirse.
3    Haga clic en Unirse.  

Tras esto, se conectará al evento.

  
4    Para unirse al audio, haga clic en Más opciones en la parte inferior del botón de audio.
5    Seleccione una de las siguientes opciones:
  • Llamarme: Introduzca un número de teléfono y haga clic en Llamarme. Recibirá una llamada en la que se le solicitará que pulse 1 para conectarse.
  • Realizaré una llamada directa: Marque el número de teléfono que se muestre en pantalla. Cuando se le solicite, utilice el teclado del teléfono para introducir el código de acceso y el ID de asistente que aparezca en pantalla.
  • Llamar utilizando el ordenador: Elija esta opción para conectarse al audio mediante VoIP. Para ajustar la configuración de los altavoces y el micrófono, haga clic en Configuración del audio y del audio del ordenador de la barra de menú.
  • Llamar a mi sistema de vídeo: Introduzca la dirección de su sistema de vídeo. Haga clic en Llamarme para conectarse mediante su dispositivo de conferencia de vídeo.
6    Para silenciarse o desactivar el silencio, seleccione el icono del micrófono.

Unirse a un evento desde el dispositivo móvil

      
1    Abra el correo electrónico de invitación en su dispositivo móvil y toque Unirse a reunión de WebEx.

Si ya ha instalado la aplicación Cisco WebEx Meeting en dicho dispositivo, dicho programa se ejecutará automáticamente. Si no es así, accederá la página de instalación. Siga las indicaciones para instalar la aplicación.

2    Si es necesario, introduzca la información de inicio de sesión y la contraseña.

Tras esto, se conectará al evento de WebEx.

3    Podrá conectarse a la audioconferencia del evento mediante una llamada a su teléfono o, si cuenta con conexión wifi, mediante el protocolo VoIP. Seleccione la opción que desee tocando la opción de audio correspondiente.

Si no hubiera introducido anteriormente su número de teléfono y toque la opción Llamarme, se le pedirá que introduzca un número de teléfono para que reciba una devolución de llamada. En función de los ajustes predeterminados de audio que se hayan configurado, podrá recibir automáticamente una llamada desde el evento en su dispositivo. Acepte la llamada para conectarse al audio del evento.

 

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