Vous avez besoin d'aide pour rejoindre un événement ?

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Astuces de dépannage pour rejoindre un événement

 

Si vous avez besoin d'une aide immédiate pour rejoindre un événement, essayez l'une des actions suivantes :

  • Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.

     

  • Essayez un autre navigateur.

     

  • Copiez et collez l'URL de l'événement directement dans le navigateur.

     

  • Installer WebEx sur votre PC ou MAC.

     

    Bien que le Centre d'événements soit automatiquement installé lorsque vous rejoignez une réunion, vous pouvez gagner du temps en configurant votre session sur Windows ou Mac à l'avance.

     

    Sur le site Centre de réunions, sélectionnez Installer > Centre d'événements puis cliquez sur Installer.

     

    L'URL contenue dans l'invitation à l'événement contient les informations du site

     

Rejoindre un événement à partir d’un courrier électronique d’invitation

         
1    Cliquez sur le lien Rejoindre dans le courrier électronique d'invitation à ll'événement que vous avez reçu.
Les courriers électroniques seront légèrement différents si l'événement a été programmé à partir du site WebEx ou programmé à partir de Microsoft Outlook.
Figure 1. Programmé à partir du site WebEx



Figure 2. Programmé à partir de Microsoft Outlook



2    Sur la page des Informations sur la réunion, saisissez votre nom et votre adresse électronique et cliquez sur Rejoindre.
3    Cliquez sur Rejoindre.  

Vous êtes connecté(e) à l'événement.

  
4    Pour rejoindre l'audio, en bas du bouton audio, cliquez sur Plus d'options.
5    Choisissez l'une des options suivantes :
  • Appelez-moi—Saisissez un numéro de téléphone, cliquez sur Appelez-moi. Vous serez rappelé(e) et serez invité(e) à appuyer sur 1 pour vous connecter.
  • Je vais appeler—Composez le numéro de téléphone affiché sur votre écran. Lorsque vous y êtes invité, utilisez le clavier de votre téléphone pour saisir le code d'accès et l'ID d'invité affiché sur votre écran.
  • Appeler par ordinateur—Choisissez cette option pour vous connecter à l'audio en utilisant la VoIP. Si vous devez régler les paramètres de votre haut-parleur et votre micro, cliquez sur Audio + Paramètres audio de l'ordinateur dans la barre de menu.
  • Appeler mon système vidéo—Saisissez l'adresse de votre système vidéo. Cliquez sur Appelez-moi pour vous connecter en utilisant votre périphérique de conférence vidéo.
6    Pour couper ou rétablir le son de votre propre micro à tout moment, sélectionnez l'icône du microphone.

Rejoindre un événement à partir de votre périphérique mobile

      
1    Ouvrez le courrier électronique d'invitation sur votre périphérique mobile et tapez sur Rejoindre la réunion WebEx.

Si vous avez précédemment installé l'application Cisco WebEx Meetings sur votre périphérique mobile, elle se lance automatiquement. Sinon, vous êtes dirigé(e) vers la page d'installation. Suivez les invites pour installer l'application.

2    Saisissez vos informations de connexion et votre mot de passe, le cas échéant.

Vous êtes connecté(e) à votre événement WebEx.

3    Vous pouvez vous connecter à la conférence audio de l'événement en recevant un appel sur votre téléphone ou, si vous avez une connexion wifi, en utilisant la VoIP. Faites un choix en tapant sur une option audio.

Si vous n'avez pas déjà saisi votre numéro de téléphone, lorsque vous tapez sur Appelez-moi, vous êtes invité(e) à saisir un numéro de téléphone pour être rappelé(e). En fonction de vos paramètres audio par défaut, l'événement peut appeler votre périphérique automatiquement. Acceptez l'appel pour être connecté(e) à l'audio de l'événement.

 

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