Sie brauchen Hilfe beim Beitreten zu einem Event?

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Tipps für die Fehlerbehebung beim Beitreten zu Events

 

Wenn Sie beim Beitreten zu einem Event schnelle Hilfe benötigen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Leeren Sie den Cache des Browsers und löschen Sie die Cookies.

     

  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

     

  • Kopieren Sie den Event-URL und fügen Sie ihn direkt in den Browser ein.

     

  • Richten Sie WebEx auf Ihrem PC oder MAC ein.

     

    Das Event Center wird automatisch eingerichtet, wenn Sie einem Event beitreten. Sie sparen jedoch Zeit, wenn Sie die Sitzung unter Windows oder Mac schon vorher einrichten.

     

    Wählen Sie auf der Event Center-Website die Option Einrichten > Event Center aus und klicken Sie dann auf Einrichten.

     

    Die Website-Informationen sind in dem URL aus der Event-Einladung enthalten.

     

Beitreten zu einem Event über eine E-Mail-Einladung

         
1    Klicken Sie auf den Link „Beitreten“ in der Einladungs-E-Mail für den Event, die Sie erhalten haben.
Je nachdem, ob der Event über die WebEx-Website oder über Microsoft Outlook angesetzt wurde, können sich die E-Mails geringfügig unterscheiden.
Abbildung 1. Über WebEx-Website angesetzt



Abbildung 2. Über Microsoft Outlook angesetzt



2    Geben Sie auf der Seite Meeting-Informationen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Beitreten.
3    Klicken Sie auf Beitreten.  

Sie werden mit dem Event verbunden.

  
4    Um am Audioteil des Meetings teilzunehmen, klicken Sie unter der Audio-Schaltfläche auf die Option Weitere Optionen.
5    Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
  • Mich anrufen: Geben Sie eine Telefonnummer ein und klicken Sie auf Mich anrufen. Sie werden einen Anruf erhalten und eventuell dazu aufgefordert, 1 zu drücken, um sich einzuwählen.
  • Ich werde mich einwählen: Wählen Sie die Telefonnummer, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie auf Ihrer Telefontastatur den Zugriffscode ein, sowie die Teilnehmer-ID, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.
  • Per Computer anrufen: Wählen Sie diese Option aus, um eine Audioverbindung mittels VoIP herzustellen. Wenn Sie Ihre Lautsprecher- und Mikrofoneinstellungen anpassen müssen, klicken Sie in der Menüleiste auf Audio und Computeraudio-Einstellungen.
  • Mein Videosystem anrufen: Geben Sie die Adresse Ihres Videosystems ein. Klicken Sie auf Mich anrufen, um eine Verbindung über Ihr Videokonferenzsystem herzustellen.
6    Um den eigenen Ton stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben, klicken Sie auf das Mikrofon.

Beitreten zu einem Event über ein Mobilgerät

      
1    Öffnen Sie die E-Mail-Einladung auf Ihrem Mobilgerät und tippen Sie auf WebEx-Meeting beitreten.

Wenn Sie zuvor die Cisco WebEx Meeting-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät installiert haben, wird sie automatisch gestartet. Andernfalls werden Sie zur Installationsseite weitergeleitet. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Anwendung zu installieren.

2    Geben Sie ggf. Ihre Anmeldeinformationen und Ihr Passwort ein.

Sie werden mit dem WebEx-Event verbunden.

3    Sie können über einen Anruf auf Ihr Telefon oder – sofern Sie über eine Wi-Fi-Verbindung verfügen – mittels VoIP eine Verbindung mit der Audiokonferenz des Events herstellen. Tippen Sie zur Auswahl der gewünschten Einstellung auf die entsprechende Audio-Option.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer noch nicht eingegeben haben, werden Sie beim Tippen auf Mich anrufen aufgefordert, eine Telefonnummer für den Rückruf einzugeben. Abhängig von Ihren Standard-Audioeinstellungen erhalten Sie möglicherweise vom Event automatisch einen Anruf auf Ihrem Gerät. Nehmen Sie den Anruf an, um eine Verbindung zum Audioteil des Events herzustellen.

 

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