Hebt u hulp nodig bij het deelnemen aan een gebeurtenis?

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
Version 2Show Document
  • View in full screen mode
 

Tips voor het oplossen van problemen bij het deelnemen aan een gebeurtenis

 

Probeer een van de volgende opties als u direct hulp nodig hebt bij het deelnemen aan een gebeurtenis:

  • Wis uw browsercache en cookies.

     

  • Probeer een andere browser.

     

  • Kopieer en plak de gebeurtenis-URL rechtsreeks in de browser.

     

  • Stel WebEx in op uw pc of Mac.

     

    Hoewel Event Center automatisch wordt ingesteld wanneer u deelneemt aan een gebeurtenis, kunt u tijd besparen door uw sessie vooraf in te stellen op uw Windows-computer of uw Mac.

     

    Selecteer Instellen > Event Center op de Event Center-site en klik vervolgens op Instellen.

     

    De URL in de uitnodigings-e-mail voor de gebeurtenis bevat de sitegegevens

     

Deelnemen aan een gebeurtenis via een e-mailuitnodiging

         
1    Klik op de koppeling Deelnemen in de uitnodigings-e-mail voor de gebeurtenis die u hebt ontvangen.
De e-mails zien er enigszins afwijkend uit afhankelijk van of de gebeurtenis is gepland vanaf de WebEx-site of vanuit Microsoft Outlook.
Afbeelding 1. Gepland vanaf de WebEx-site



Afbeelding 2. Gepland vanuit Microsoft Outlook



2    Voer uw naam en e-mailadres in op de pagina Informatie over de gebeurtenis en klik op Deelnemen.
3    Klik op Deelnemen.  

U bent verbonden met de gebeurtenis.

  
4    Klik op Meer opties onder aan de knop Audio om deel te nemen aan het audiogedeelte.
5    Selecteer een van de volgende opties:
  • Bel mij: voer een telefoonnummer in en klik op Bel mij. U ontvangt een oproep en mogelijk het verzoek om op 1 te drukken om verbinding te maken.
  • Ik bel in: bel het telefoonnummer dat wordt weergegeven op uw scherm. Gebruik het toetsenblok van uw telefoon om de toegangscode in te voeren wanneer u hierom wordt gevraagd. De deelnemer-id wordt daarna weergegeven op het scherm.
  • Bellen via de computer: schakel deze optie in om verbinding te maken met audio via VoIP. Klik op Audio- en computeraudio-instellingen in de menubalk om de instellingen van uw luidspreker en microfoon aan te passen.
  • Mijn videosysteem bellen: voer het adres van uw videosysteem in. Klik op Bel mij om verbinding te maken met uw apparaat voor videoconferentie.
6    Selecteer het pictogram van de microfoon om uw microfoon op elk gewenst moment te dempen of het dempen ervan op te heffen.

Deelnemen aan een gebeurtenis vanaf een mobiel apparaat

      
1    Open de uitnodigingse-mail op uw mobiele apparaat en tik op Deelnemen aan WebEx-vergadering.

Als u de toepassing Cisco WebEx Meetings al hebt geïnstalleerd op uw mobiele apparaat, wordt deze automatisch gestart. Anders wordt u naar de installatiepagina geleid. Volg de instructies om de toepassing te installeren.

2    Voer uw aanmeldgegevens en wachtwoord in, indien vereist.

U wordt verbonden met uw WebEx-gebeurtenis.

3    U kunt verbinding maken met de audioconferentie voor de gebeurtenis via een oproep naar uw telefoon of, als u een wifi-verbinding hebt, via VoIP. Maak een keuze door op een audio-optie te tikken.

Als u het telefoonnummer voor terugbellen nog niet hebt ingevoerd, wordt u gevraagd om dit in te voeren wanneer u op Bel mij klikt. Afhankelijk van uw standaard audio-instellingen, wordt er mogelijk automatisch naar uw apparaat gebeld door de gebeurtenis. Accepteer de oproep om te worden verbonden met de audio van de gebeurtenis.

 

Attachments

    Outcomes