Perguntas frequentes sobre o Event Center

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Mar 23, 2017
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Onde posso recuperar meu nome de usuário e senha?     

Se você não se lembra do seu nome de usuário, tente um dos seguintes procedimentos:

  • Seu endereço de e-mail completo
  • A primeira parte do seu endereço de e-mail antes do domínio (name@mycompany.com)
  • Se sua organização usa Registro Único, seu nome de usuário será o mesmo que seu logon de rede.

Se você não se lembra da sua senha, clique no link Esqueceu sua senha?, em seguida, siga as instruções. Você receberá um e-mail a partir do qual você poderá redefinir sua senha.

O suporte técnico WebEx não pode redefinir sua senha. Se você não conseguir efetuar logon depois de seguir os passos acima, contate o administrador do site WebEx. Você deve ser capaz de contatar o administrador do site através do departamento de TI ou suporte do computador da sua organização. As informações de contato do administrador do site WebEx também podem ser incluídas no e-mail de lembrete da senha.

 

Como faço para entrar em um evento de um PC ou Mac?    

Você pode participar de um evento em qualquer uma das seguintes maneiras:

Abra o e-mail de convite ou de registro e clique no link. Insira seu nome, endereço de e-mail e a senha do evento, em seguida, clique em Entrar agora.

 

Navegue até o site WebEx, então clique em Sessões ao vivo. Clique no nome da sessão que você deseja participar e insira seu nome, endereço de e-mail e a senha do evento, em seguida, clique em Entrar agora.

 

Para participar de um evento não listado, clique em Sessões não listadas, insira o número da sessão, em seguida, clique em Entrar agora.

 

Como faço para agendar um evento?

Depois de efetuar logon, clique em Organizar um evento para expandir o menu, então clique em Agendar um evento. Na página Agendar um evento, insira um tipo de evento, uma senha, a data e hora do evento, assim como quaisquer outras informações que você e os convidados precisam para o evento. Em seguida, clique em Agendar este evento.

 

Agendei meu evento por 1 hora. Ela terminará automaticamente quando a hora terminar?

Não. O evento continuará até que você o termine. No entanto, os participantes podem sair da reunião a qualquer momento.

 

Posso agendar e iniciar um evento do Outlook?

Sim. Você pode usar o Outlook para agendar eventos, convidar convidados e iniciar eventos. Os convidados que você convidar podem entrar na sua sessão do Outlook Calendars.

Para começar, baixe e instale as Ferramentas de Produtividade WebEx da página Suporte, Downloads no seu site WebEx. Para obter instruções detalhadas, consulte Ferramentas de Produtividade: Integrando o WebEx no Outlook (WBS29.13, WBS29.30).

 

Você precisará de privilégios administrativos para instalar as Ferramentas de Produtividade WebEx em um computador Windows.

 

Assim que as Ferramentas de Produtividade estiverem instaladas, clique em Agendar reunião no Outlook Ribbon, então clique em Adicionar reunião WebEx e selecione uma opção do Event Center do campo Modelo de reunião.

 

Posso agendar um evento recorrente?

Não. Como os eventos geralmente requerem registro, cada evento é agendado individualmente.

 

Se você precisar agendar vários eventos com as mesmas configurações, crie um modelo, em seguida, use-o durante o agendamento.

 

Posso especificar um organizador alternativo para um evento?

Sim, se eles possuem uma conta no mesmo site. Para fazer isso, quando você agendar um evento, vá até a seção Apresentadores e membros de equipe e clique em Criar convite. Em seguida, selecione importar ou criar um contato, em seguida, selecione Adicionar como organizador alternativo.

 

Como faço para iniciar um evento agendado?    

A menos que você tenha especificado que os convidados podem entrar antes do organizador quando você agendou um evento, você deve iniciá-lo antes da entrada dos convidados. Para iniciar um evento do seu site do Event Center depois de ter logado, clique em Meu WebEx > Minhas reuniões. Encontre o evento e clique em Iniciar. Você também pode iniciar um evento clicando no link na mensagem de e-mail de confirmação.

 

Existe um limite do número de pessoas que posso ter no meu evento?

Dependendo do tipo de serviço do Event Center que sua organização adquiriu, até 3.000 participantes podem entrar em uma sessão do WebEx Event Center. Até 1.000 participantes podem se conectar à audioconferência usando o Áudio WebEx - 500 usando o telefone e 500 usando o computador para se conectar pela internet. Se você antecipar mais de 1.000 pessoas que entram na parte de áudio do evento, considere uma destas opções:

  • Selecione a opção Difusão de áudio, que permite que os participantes ouçam o evento.
  • Entre em contato com outro provedor de teleconferência.

 

O total de participantes inclui o organizador, apresentador, membros de equipe e coordenador de sondagem.

 

Como faço para compartilhar um aplicativo, arquivo, meu desktop ou vídeo durante um evento?    

Depois de iniciar o evento, clique no botão na parte inferior do painel de compartilhamento na guia de Início Rápido. Selecione o que você deseja compartilhar com os convidados, como um quadro de comunicações ou arquivo.  Uma vez que você compartilhar algo, os convidados verão o que você vê. Você também pode selecionar Compartilhar na barra de menus do evento.

 

Como posso compartilhar uma apresentação durante meu evento?

Selecione Compartilhar > Arquivo da barra de menus, ou clique em Compartilhar arquivos na página de Início Rápido. Localize o arquivo de apresentação que você deseja compartilhar, depois clique em Abrir. Use os controles da página na parte superior da janela da reunião para mover pelos slides. Se você estiver compartilhando uma apresentação criada com o PowerPoint 2013 ou posterior, os controles da página não avançarão pelas transições e animações.

 

Se você adicionou notas em uma apresentação de PowerPoint compartilhada criada com o PowerPoint 2010 ou anterior, elas estarão disponíveis para o apresentador no painel Notas PPT.

Para obter melhores resultados ao compartilhar apresentações criadas com o PowerPoint 2013 ou posterior, use Compartilhar aplicativo.

 

Onde posso obter uma lista dos números de chamadas de entrada globais?

Quando você entrar na audioconferência do evento, selecione Farei uma chamada do menu suspenso Usar telefone. Em seguida, clique em Todos os números de chamadas de entrada globais. Ou, da tela Informações do evento, clique em Mostrar todos os números de chamadas de entrada globais.

 

Como posso gravar meu evento? 

Depois que um evento iniciar, clique no botão Gravar na página de Início Rápido ou selecione Evento > Iniciar gravação na barra de menus.

 

Posso desativar o bipe que me avisa que alguém entrou no meu evento?

Sim. Na página Agendar um evento, vá até a seção Configurações da audioconferência, em seguida, selecione Sem som do menu suspenso Som de entrada e saída.

 

Como organizador do evento, posso determinar qual transmissão de vídeo será exibida?  Sim. Clique em um nome na janela de vídeo para exibir a caixa de diálogo Opções de vídeo do membro de equipe, depois clique na guia Travar vídeo grande. Selecione O alto-falante ativo, ou selecione Um membro de equipe específico e, em seguida, escolha da lista. Clique em OK ou Aplicar.

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