Gestionar encuestas (WBS31)

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Asignar la función de coordinador de sondeos


Como organizador, usted es el coordinador de sondeos de forma predeterminada al comienzo de un evento. Sin embargo, puede asignar la función de coordinador de sondeos a un miembro del panel.


Paso 1   En el panel Participantes, seleccione el nombre del miembro del panel al que desee designar como coordinador de sondeos.
Paso 2   En el menú Participante, seleccione Cambiar función a > Coordinador de sondeos.

Las funciones de sondeo se encontrarán disponibles en el panel Sondeo del miembro del panel designado.


Información general sobre la creación de un cuestionario

Para realizar un sondeo, primero debe preparar un cuestionario de sondeo. Puede crear cuestionarios de sondeo mediante uno de los siguientes métodos:

  • Editor de cuestionarios de sondeo de WebEx: esta versión independiente del editor de cuestionarios de sondeo de WebEx le permite crear cuestionarios de sondeo fuera del evento, guardarlos y abrirlos durante un evento.

    Para descargar el editor, vaya a la página Descargas, seleccionando Soporte > Descargas en la barra de navegación de la izquierda.

  • Panel de sondeo en un evento: para ahorrar tiempo en un evento, puede comenzarlo antes de la hora planificada, crear cuestionarios en el panel Sondeo, guardarlos y abrirlos durante el evento en sí.

Crear un cuestionario (Windows)


       
Paso 1   Abra el Editor de cuestionarios de sondeo de WebEx o el panel Sondeo durante un evento.

Puede iniciar el editor de cuestionarios de sondeo de WebEx si va a    Inicio   Programas > WebEx  en su escritorio.

Paso 2   En la sección Pregunta, seleccione uno de estos tipos de pregunta:
  • Para crear una pregunta de respuesta múltiple, seleccione    Opción múltiple   Varias respuestas .

  • Para crear una pregunta de una sola respuesta, seleccione    Opción múltiple   Respuesta única .

  • Para crear una pregunta de texto, seleccionar Respuesta corta.

Paso 3   Seleccione Nueva y, a continuación, escriba la pregunta.
Paso 4   En la sección Respuesta, seleccione Añadir y, a continuación, escriba la respuesta. Para escribir otra respuesta, seleccione Agregar.  La pregunta y las respuestas aparecen en el área de preguntas de la encuesta.
Paso 5   Para añadir preguntas, repetir los pasos del 2 al 4.

Crear un cuestionario (Mac)


        
Paso 1   Abra el panel Sondeo durante el evento.
Paso 2   Seleccione el icono Añadir una pregunta y, a continuación, escriba la pregunta.
Paso 3   Seleccione el icono Añadir una respuesta y, a continuación, escriba la respuesta.
Paso 4   Para añadir más respuestas, repetir el paso 3.
Paso 5   Para añadir más preguntas, repetir el paso 2.
Paso 6   Para cambiar el tipo de pregunta, seleccionar el texto Hacer clic para cambiar el tipo de pregunta que aparezca bajo una pregunta concreta y, a continuación, realizar una de estas acciones:
  • Para crear una pregunta de respuesta múltiple, seleccionar Respuesta múltiple.

  • Para crear una pregunta de una sola respuesta, seleccionar Respuesta única.

  • Para crear una pregunta que requiera una respuesta de texto, seleccionar Respuesta corta.


Edición de un cuestionario


       
Paso 1   Para cambiar el tipo de pregunta:
  • Seleccione la pregunta y, a continuación, seleccione el nuevo tipo de pregunta en la sección Pregunta.

  • Seleccione Cambiar tipo.

Paso 2   Para editar las preguntas y respuestas que ha escrito:
  • Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, el icono Editar.

  • Realice los cambios.

Paso 3   Para eliminar una pregunta o una respuesta:
  • Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, el icono Eliminar.

Paso 4   Para reorganizar preguntas o respuestas:
  • Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, el icono Subir o el icono Bajar, según corresponda.

Paso 5   Para eliminar un cuestionario completo, seleccione Borrar todo.

Si no ha guardado el cuestionario, aparecerá un cuadro de mensaje para preguntar si desea guardarlo o no.


Mostrar un temporizador durante el sondeo

Puede especificar que se muestre un temporizador para los participantes y para usted cuando el sondeo esté en curso.


     
Paso 1   Abra el cuadro de diálogo Opciones del sondeo.
  • Si utiliza Windows, seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeo.

  • Si utiliza Mac, seleccione el icono Opciones de la parte inferior derecha del panel Sondeo.

Paso 2   En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione Visualizar y, a continuación, escriba la duración de tiempo en el cuadro que se muestra.
Paso 3   Seleccione Aceptar.

Especificar opciones para resultados del sondeo

Los resultados del sondeo pueden contener el número de contestaciones para cada respuesta y el porcentaje de participantes que seleccionaron cada respuesta. Al preparar un cuestionario de sondeo, puede elegir basar el porcentaje de cada respuesta en una de estas opciones:

  • El número total de asistentes al evento, incluidos aquellos que no respondan al sondeo.

  • El número de asistentes que enviaron al menos una respuesta al sondeo.


     
Paso 1   Abra el cuadro de diálogo Opciones del sondeo.
  • Si utiliza Windows, seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeo.

  • Si utiliza Mac, seleccione el icono Opciones de la parte inferior derecha del panel Sondeo.

Paso 2   Seleccione una de estas opciones o ambas:
  • Incluir sin respuesta: especifica que los resultados del sondeo incluirán a los “no encuestados”, es decir, a los asistentes que no contestaron a ninguna de las respuestas del sondeo.

  • Mostrar número de respuestas: especifica que los resultados del sondeo para cada respuesta mostrarán el número de personas que contestaron del total de participantes del sondeo.

    El número total de asistentes al sondeo puede referirse a todos los asistentes del evento o solo a aquellos que han respondido al sondeo, dependiendo de si selecciona Incluir sin respuesta en el cuadro de diálogo Opciones del sondeo. Si no selecciona Incluir sin respuesta, en los resultados del sondeo, el porcentaje para cada respuesta se basará solo en aquellos que han respondido al sondeo.

Paso 3   Seleccione Aceptar.

Abrir un sondeo

Cuando termine de preparar un cuestionario de sondeo, podrá abrir el sondeo.

Instrucciones antes de empezar

Si ha preparado el cuestionario por adelantado y lo ha guardado, primero deberá abrirlo en el panel Sondeo.


     
Paso 1   Muestre el cuestionario de sondeo en el panel Sondeo, si no lo ha hecho aún.
Paso 2   Seleccione Abrir sondeo.

El cuestionario aparecerá en el panel Sondeo de los participantes. Los participantes ya podrán responder al sondeo.

A medida que los participantes respondan las preguntas, podrá observar el estado del sondeo en el panel Sondeo.

Paso 3   Seleccione Cerrar sondeo cuando se acabe el tiempo.

Si especifica un temporizador y se acaba el tiempo del sondeo, se cerrará automáticamente.

Los participantes ya no podrán responder las preguntas.

Cuando cierre un sondeo, podrá ver los resultados y, si lo desea, compartirlos con los participantes.


Compartir los resultados del sondeo con los participantes

Al cerrar un sondeo, puede compartir el resultado del sondeo con los participantes.

Los resultados del sondeo que puede compartir durante un evento son anónimos. Sin embargo, Event Center registra las respuestas de cada participante, además de los resultados de grupos y le permite guardar estos resultados individuales y de grupo.


Paso 1   En la sección Compartir con los asistentes del panel Sondeo, marque Resultados del sondeo.
Paso 2   Seleccione Aplicar.

Los resultados del sondeo aparecerán en el panel Sondeo de los participantes, tal como se muestran en el suyo.

La columna Resultados muestra el porcentaje de asistentes que ha optado por cada respuesta. La columna Gráfico de barras ofrece una representación gráfica de cada porcentaje de la columna Resultados.


Guardar un cuestionario de sondeo en un evento

Una vez que cree un cuestionario de sondeo en un evento, podrá guardarlo como archivo .atp. Puede abrir el archivo y utilizarlo en cualquier evento.


      
Paso 1   Seleccione Archivo > Guardar > Preguntas del sondeo.
Paso 2   Seleccionar la ubicación donde guardar el archivo.
Paso 3   Escriba el nombre del archivo.
Paso 4   Seleccione Guardar.

Event Manager guarda el cuestionario de sondeo en un archivo en la ubicación que haya especificado. El nombre de archivo del cuestionario del sondeo tiene la extensión .atp.


Guardar los resultados de un sondeo

Al cerrar un sondeo, podrá guardar las respuestas de uno de estos modos:

  • Resultado del grupo en un archivo de texto: guarda el porcentaje de asistentes que eligió cada respuesta en un archivo TXT.

  • Resultado de asistentes individuales en un archivo de texto: guarda las respuestas de cada asistente, además de los resultados del grupo, en un archivo TXT.

  • Archivo CSV de resultado del grupo: guarda el porcentaje de asistentes que optaron por responder cada respuesta en un archivo .csv.

  • Archivo CSV de resultado de asistentes individuales: guarda las respuestas de cada asistente, además de los resultados del grupo, en un archivo .csv.


        
Paso 1   Cierre el sondeo, si aún no lo ha hecho.
Paso 2   Seleccione Archivo > Guardar > Resultados del sondeo.

Para guardar los resultados de varios sondeos en un único archivo, seleccionar Guardar > Resultados de todos los sondeos.

Paso 3   Seleccionar la ubicación donde guardar el archivo.
Paso 4   En la lista desplegable Nombre de archivo, introducir el nombre del archivo.
Paso 5   En la lista desplegable Guardar como, seleccionar el formato en el que desee guardar los resultados.
Paso 6   Seleccione Guardar.

Ahora podrá ver los resultados de sondeos abriendo el archivo.

Consejo      

Event Center guarda automáticamente los cuestionarios de los sondeos y los resultados individuales y de grupo cada dos minutos en la carpeta predeterminada C:\Documentos y ajustes\\Mis documentos\WebEx del ordenador. Si esta carpeta no existe y no se puede crear al iniciar el evento, la carpeta alternativa será C:\Mis documentos de WebEx. Si alguna vez pierde las preguntas o los resultados de los sondeos, recupérelas en la carpeta designada o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de WebEx para obtener más información.


Abrir un archivo de cuestionario de sondeo

Si ha guardado un cuestionario de sondeo en un archivo, podrá visualizar el cuestionario en su panel Sondeo abriendo el archivo.

Puede abrir un archivo de cuestionario de sondeo únicamente durante un evento.


     
Paso 1   Seleccione    Archivo   Abrir sondeo .
Paso 2   Seleccionar el archivo del cuestionario de sondeo que desee abrir.

Los archivos de cuestionario de sondeo tienen la extensión .atp.

Paso 3   Seleccione Abrir.

El cuestionario del sondeo aparecerá en el panel Sondeo. Ahora puede abrir el sondeo a los participantes.


Tareas de referencia rápida para realizar un sondeo

                                       

Tarea

Acción

Cambiar el tipo de pregunta

Seleccione la pregunta, seleccione el nuevo tipo de pregunta en la sección Pregunta y luego seleccione Cambiar tipo.

Editar una pregunta o respuesta

Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, el icono Editar. Finalmente, realice los cambios necesarios.

Eliminar una pregunta o una respuesta

Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, el icono Eliminar.

Reorganizar preguntas o respuestas

Seleccione la pregunta o respuesta y, a continuación, los iconos Subir o Bajar.

Para eliminar un cuestionario completo

Seleccionar Borrar todo.

Mostrar un temporizador durante el sondeo

  1. Abra el cuadro de diálogo Opciones del sondeo mediante una de las siguientes acciones:

    • Windows: Seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeo.

    • Mac: Seleccione el icono Opciones de la parte inferior derecha del panel Sondeo.

  2. Seleccione Mostrar y, a continuación, introduzca la duración en el cuadro Alarma. y seleccione Aceptar.

Abrir un sondeo

  1. Cuando aparezca el cuestionario del sondeo en el panel Sondeo, seleccione Abrir sondeo.

  2. Cuando se dé por terminado el sondeo, seleccione Cerrar sondeo. Dicho sondeo se cerrará automáticamente si ha definido un intervalo de tiempo determinado,

Compartir los resultados del sondeo con los participantes

En la sección Compartir con los asistentes, seleccione una de la opciones Resultados del sondeo y Resultados individuales o las dos y, a continuación, seleccione Aplicar.

Guardar el cuestionario de un sondeo durante el evento

Seleccione Archivo > Guardar > Preguntas del sondeo y siga las indicaciones.

Guardar los resultados de un sondeo

Seleccione Archivo > Guardar > Resultados del sondeo y siga las indicaciones.

Para guardar los resultados de varios sondeos en un único archivo, seleccione Guardar > Resultados de todos los sondeos y siga las indicaciones.

Abrir el archivo del cuestionario de un sondeo para mostrarlo en su panel Sondeo

Seleccione Archivo > Abrir preguntas del sondeo y siga las indicaciones.

Especificar las opciones de los resultados del sondeo

  1. Seleccione Opciones en la parte inferior del panel Sondeo.

  2. Seleccione una o las dos opciones siguientes para que se muestren en los resultados del sondeo:

    • Incluir sin respuesta para incluir a los no encuestados.

    • Mostrar número de respuestas para que aparezca el número de encuestados del total de asistentes. Para incluir solo a los encuestados, no active la opción Incluir sin respuesta.

 


Attachments

    Outcomes