Проведение сеанса "Вопросы и ответы"

Document created by Cisco Localization Team on Jun 21, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
Version 3Show Document
  • View in full screen mode
 

Включение и выключение сеанса "Вопросы и ответы"

Чтобы можно было пользоваться сеансом "Вопросы и ответы" во время event-совещания, включите соответствующую функцию. В случае необходимости вы можете в любой момент его выключить.

     
1    В окне Event-совещание выполните перечисленные ниже действия.
  • Windows. Выберите Event-совещание > Параметры > Связь.
  • Mac. Выберите Event Center > Предпочтительные параметры > Инструменты.
2    Установите или снимите флажок Вопросы и ответы, а затем нажмите ОК.

Настройка конфиденциальности просмотра во время сеансов "Вопросы и ответы"

 

В целях защиты конфиденциальности членов команды-организатора и посетителей во время event-совещания при публикации вопросов и ответов на панелях Вопросы и ответы посетителей можно настраивать отображение перечисленных ниже сведений.

  
  •  

    Имена посетителей, задавших вопросы.

      

  •  

    Имена членов команды-организатора, ответивших на вопросы.

      

  •  

    Метки времени для вопросов и ответов.

      

    Имена посетителей и членов команды-организатора, а также метки времени всегда отображаются на панелях Вопросы и ответы членов команды-организатора.

      

  
     
1    Откройте диалоговое окно Параметры посетителя, выполнив инструкции одного из указанных ниже пунктов.
  •  

    Windows. Щелкните правой кнопкой мыши строку заголовка панели Вопросы и ответы, а затем выберите Параметры посетителя.

      
  •  

    Mac. Нажмите клавишу ctrl и выберите Параметры посетителя.

      
2    В отобразившемся диалоговом окне укажите параметры, которые видны посетителю, и нажмите ОК.

Назначение вопроса из сеанса "Вопросы и ответы"

 

Можно назначать вопросы себе или другим членам команды-организатора. Эти вопросы отображаются на вкладках "Мои вопросы и ответы" соответствующих членов команды-организатора, с пометкой "назначен".

  
     
1    Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия.
  •  

    Windows. Щелкните вопрос правой кнопкой мыши.

      
  •  

    Mac. Удерживая клавишу Сtrl, выберите вопрос.

      
2    Выберите Назначить пользователю и укажите пользователя, которому вы хотите назначить вопрос.
  •  

    Чтобы назначить несколько вопросов одновременно, выбирайте вопросы, удерживая клавишу Ctrl.

      
  •  

    Даже если на назначенный вопрос дан ответ, метка назначено не исчезает.

      
  •  

    Метка назначено не отображается на панелях "Вопросы и ответы" посетителей.

      

Установка приоритета для вопроса

 

Всем полученным вопросам на панели "Вопросы и ответы" можно задать приоритет (высокий, средний или низкий). Вопросы с приоритетом будут представлены на вкладке "Приоритетные".

  
      
1    Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия.
  •  

    Windows. Щелкните вопрос правой кнопкой мыши.

      
  •  

    Mac. Удерживая клавишу Сtrl, выберите вопрос. 

      
2    Выберите Приоритет > Высокий, средний или низкий.   

После того как вы впервые установите приоритет для вопроса, слева от панели "Вопросы и ответы" отобразится столбец. Щелкните пиктограмму для вопроса, приоритет которого необходимо установить, а затем выберите Высокий, Средний или Низкий.

  
3    Чтобы удалить приоритет вопроса, щелкните пиктограмму квадрата для вопроса, а затем выберите Очистить.

Предоставление ответа на вопрос

 

Ваш ответ на вопрос отобразится на панелях Вопросы и ответы у всех участников, если вы не отправите ответ лично.

  
      
1    На панели Вопросы и ответы выберите вопрос на любой вкладке из тех, где он был получен.
2    Введите ответ в текстовом поле.  

Чтобы отредактировать ответ перед отправкой, выделите фрагмент, который необходимо отредактировать, а затем щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите ctrl и щелкните мышью (в Mac) по нему. В этом меню отображаются команды редактирования.

  
3    Закончив ввод ответа, нажмите Отправить.   

Ответ отобразится на панелях Вопросы и ответы у всех членов команды-организатора и посетителей. Буква Q рядом с вопросом изменит свой цвет с оранжевого на синий, указывая на то, что на вопрос дан ответ.

  

Если на вопрос был дан устный ответ, вы можете отправить стандартное сообщение: "Ответ на этот вопрос был дан в устной форме". Щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите ctrl и щелкните мышью (в Mac) по вопросу и выберите Устный ответ.

  

Отправка личных ответов на вопросы

 

Ваш личный ответ смогут видеть перечисленные ниже участники.

  
  •  

    Посетитель, отправивший вам вопрос.

      

  •  

    Все члены команды-организатора.

      

  
       
1    На панели Вопросы и ответы выберите вопрос на любой вкладке из тех, где он был получен, затем нажмите Отправить лично.
2    В отобразившемся диалоговом окне введите ответ в текстовом поле.
3    При необходимости сохранить введенный ответ как стандартный личный ответ для использования всеми членами команды-организатора выберите Сохранить или Сохранить для использования по умолчанию.
4    Нажмите Отправить.

Откладывание вопроса

 

Во время сеанса "Вопросы и ответы" можно отложить вопрос, отправив стандартное или настраиваемое сообщение. Ниже приведено стандартное сообщение. Спасибо за вопрос! Ваш вопрос отложен, но остается в очереди. Позднее член команды-организатора на него ответит.

  

Перечисленные ниже типы участников могут видеть, когда вы откладываете вопрос.

  
  •  

    Посетитель, задавший вопрос.

      

  •  

    Все члены команды-организатора.

      

  
       
1    На любой вкладке, где вы получили вопрос, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Отложить.   

Чтобы отложить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая клавишу Ctrl, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отложить.

  

На экране появится диалоговое окно "Ответить лично" со стандартным ответом Отложить.

  
2    (Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле.
3    (Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ Отложить как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac).
4    Нажмите Отправить.

Отклонение вопроса

 

Во время сеанса "Вопросы и ответы" можно отклонить вопрос, отправив стандартное или настроенное сообщение. Ниже приведено стандартное сообщение. Спасибо за вопрос! Никто из членов команды-организатора не может дать вам ответ.

  

Перечисленные участники могут видеть, когда вы отклоняете вопрос.

  
  •  

    Посетитель, задавший вопрос.

      

  •  

    Все члены команды-организатора.

      

  
        
1    На любой вкладке, где вы получили вопрос, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отклонить.   

Чтобы отклонить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая клавишу Ctrl, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отклонить

  

На экране появится диалоговое окно "Ответить лично" со стандартным сообщением Отклонить.

  
2    (Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле.
3    (Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ Отклонить как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac).
4    Нажмите Отправить.
5    Выберите Да в окне подтверждения.

Отправка вопроса во время сеанса "Вопросы и ответы"

 

Во время event-совещания можно с помощью сеанса "Вопросы и ответы" задавать вопросы всем сразу или только определенным членам команды-организатора.

  
       
1    Откройте панель Вопросы и ответы.
2    На панели Вопросы и ответы введите свой вопрос в текстовом поле.
3    (Дополнительно) Чтобы отредактировать вопрос, выделите фрагмент, который необходимо исправить, и щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите клавишу Сtrl и щелкните кнопкой мыши выделенный фрагмент (в Mac).
4    В раскрывающемся списке "Спросить" выберите получателя вопроса и нажмите Отправить.
 

Attachments

    Outcomes