Solución de problemas que se producen al unirse a una reunión

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Solución de problemas que se producen al unirse a una reunión

Al seleccionar el enlace para unirse a la reunión, se descarga la aplicación Gestor de reuniones de WebEx en su ordenador automáticamente. Si no, comprueba lo siguiente:

Usuarios de PC (Internet Explorer)

Busque el aviso de instalación del complemento ActiveX de color amarillo, a menudo se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Selecciónelo y siga las instrucciones en pantalla para instalar el complemento.

Si su organización no permite ActiveX, póngase en contacto con el administrador del sitio de WebEx para obtener ayuda.

Cuando se complete la instalación, la reunión se iniciará de forma automática.

Usuarios de PC (Firefox o Chrome)

Busque un mensaje sobre Java, a menudo se le pedirá para descargar e instalar la última versión.

Aunque puede seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar Java, la solución más rápida es seleccionar Instalar la aplicación de reuniones ubicado en la parte inferior de la página.

Si su organización no permite descargas de Java, póngase en contacto con el administrador del sitio de WebEx para obtener ayuda.

Cuando se complete la instalación, la reunión se iniciará de forma automática.

Usuarios de Mac


     
Paso 1                Busque la indicación para descargar e instalar el complemento.
Paso 2                Seleccione Descargar e instalar complemento y descargue el archivo Cisco_WebEx_Add-On.dmg.
Paso 3                Ejecute el archivo:
  • En Chrome, seleccione el archivo descargado en la barra de la parte inferior.
  • En Safari, seleccione el archivo en la sección Descargas.
  • En Firefox, abra el archivo directamente o bien guárdelo en la ubicación que prefiera.
Paso 4                Siga las instrucciones en pantalla. Cuando se complete la instalación, la reunión se iniciará de forma automática.


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