Solucionar problemas ao entrar em uma reunião

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Solucionar problemas ao entrar em uma reunião

Quando você selecionar o link para entrar na sua reunião, o aplicativo Diretor de Reunião WebEx será baixado automaticamente para seu computador. Se isso não acontecer, verifique o seguinte:

Usuários do Internet Explorer em PCs

Procure por um prompt amarelo de instalação do complemento ActiveX, muitas vezes, próximo à parte inferior da sua tela. Selecione-o e siga as instruções na tela para instalar o complemento.

Se sua organização não permitir o ActiveX, entre em contato com o administrador WebEx para obter assistência.

Depois que a instalação estiver concluída, a reunião começará automaticamente.

Usuários do Firefox ou Chrome em PCs

Procure uma mensagem sobre Java, muitas vezes você será solicitado para transferir e instalar a versão mais recente.

Você pode seguir as instruções na tela para instalar o Java, mas a solução mais rápida é selecionar o aplicativo Instalar a reunião localizado na parte inferior da página.

Se sua organização não permite downloads do Java, entre em contato com o administrador WebEx para obter assistência.

Depois que a instalação estiver concluída, a reunião começará automaticamente.

Usuários Mac


     
Passo 1                Procure por um prompt para baixar e instalar um complemento.
Passo 2                Selecione Baixar e instalar complemento e baixe o arquivo Cisco_WebEx_Add-On.dmg.
Passo 3                Execute o arquivo:
  • No Chrome, selecione o arquivo baixado da barra na parte inferior.
  • No Safari, selecione o arquivo da seção Downloads.
  • No Firefox, você pode abrir o arquivo diretamente ou salvá-lo em um local de sua escolha.
Passo 4                Siga as instruções na tela. Depois que a instalação estiver concluída, a reunião começará automaticamente.


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