Solucionar problemas al entrar a una reunión

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Solucionar problemas al entrar a una reunión

Al seleccionar el enlace para entrar a la reunión, la aplicación Administrador de reuniones de WebEx se descarga automáticamente en su computadora. Si no, comprueba lo siguiente:

Usuarios de Internet Explorer en PC

Busque una ventana de aviso amarilla de instalación del complemento de ActiveX, que a menudo se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Selecciónela y siga las instrucciones en pantalla para instalar el complemento.

Si su organización no permite ActiveX, comuníquese con su administrador de WebEx para obtener ayuda.

Una vez que finalice la instalación, la reunión se iniciará automáticamente.

Usuarios de Firefox o Chrome en PC

Busque un mensaje sobre Java, a menudo se le pedirá para descargar e instalar la última versión.

Podría seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar Java, pero la solución más rápida es seleccionar la aplicación Instalar la reunión que se encuentra al final de la página.

Si su organización no permite descargas de Java, comuníquese con su administrador de WebEx para obtener ayuda.

Una vez que finalice la instalación, la reunión se iniciará automáticamente.

Usuarios de Mac


     
Paso 1                Busque un mensaje para descargar e instalar un complemento.
Paso 2                Seleccione Descargar e instalar el complemento para descargar el archivo Cisco_WebEx_Add-On.dmg.
Paso 3                Ejecute el archivo:
  • En Chrome, seleccione el archivo descargado desde la barra en la parte inferior.
  • En Safari, seleccione el archivo desde la sección Descargas.
  • En Firefox, abra el archivo directamente o guárdelo en la ubicación que desee.
Paso 4                Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Una vez que finalice la instalación, la reunión se iniciará automáticamente.


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