Risoluzione dei problemi di partecipazione a una riunione

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Risoluzione dei problemi di partecipazione a una riunione

Quando si seleziona il collegamento per partecipare alla riunione, l'applicazione WebEx Meeting Manager viene scaricata automaticamente sul computer. Se esso non fosse, verifica quanto segue:

Utenti Internet Explorer su PC

Ricercare un prompt di installazione del componente aggiuntivo ActiveX giallo, spesso nella parte inferiore dello schermo. Selezionarlo e seguire le istruzioni riportate sullo schermo per installare il componente aggiuntivo.

Se la propria organizzazione non consente ActiveX, contattare l'amministratore WebEx per assistenza.

Al termine dell'installazione, la riunione viene avviata automaticamente.

Utenti Firefox o Chrome su PC

Cercare un messaggio relativo a Java, spesso viene richiesto di scaricare e installare la versione più recente.

È possibile seguire le istruzioni visualizzate a schermo per installare Java; tuttavia, la soluzione più rapida è selezionare Installa l'applicazione per riunioni nella parte inferiore della pagina.

Se la propria organizzazione non consente download Java, contattare l'amministratore WebEx per assistenza.

Al termine dell'installazione, la riunione viene avviata automaticamente.

Utenti Mac


     
Passaggio 1                Ricercare una richiesta di download e installazione di un componente aggiuntivo.
Passaggio 2                Selezionare Scarica e installa componente aggiuntivo per scaricare il file Cisco_WebEx_Add-On.dmg.
Passaggio 3                Eseguire il file:
  • In Chrome, selezionare il file scaricato dalla barra nella parte inferiore dello schermo.
  • In Safari, selezionare il file dalla sezione Download.
  • In Firefox, è aprire direttamente il file o salvarlo in una posizione a scelta.
Passaggio 4                Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Al termine dell'installazione, la riunione viene avviata automaticamente.


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