Vytvoření klíče vzdálené podpory pro prostorový systém

Document created by Cisco Localization Team on Jul 28, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
  

 

 

Pokud si středisko technické podpory Cisco (TAC) vyžádá klíč dálkové podpory, můžete jej vytvořit na stránce Zařízení portálu správy cloudové spolupráce. Díky tomuto klíči získá TAC plný přístup k zařízení, u kterého je třeba řešit problém.


         
Krok 1    Přihlaste se prostřednictvím uživatelského jména a hesla správce organizace Cisco Spark.
Krok 2    Přejděte na stránku Zařízení.
Krok 3    Ze seznamu zařízení vyberte zařízení, které vyžaduje vzdálenou podporu.
Krok 4    V panelu, který se otevře na pravé straně, klikněte na položku Klíč pro vzdálený přístup.
Krok 5    Kliknutím na ikonu kopírování klíč zkopírujte. Vložením do zprávy předejte klíč pracovníkům podpory Cisco.
Krok 6    Po dokončení můžete klíč deaktivovat. Nejprve v panelu zařízení klikněte na položku Klíč vzdálené podpory a potom v automaticky otevíraném okně na tlačítko Resetovat. Tím zablokujete pracovníkům podpory přístup k zařízení.

 


Attachments

    Outcomes