Etätukiavaimen luominen huonejärjestelmää varten

Document created by Cisco Localization Team on Jul 28, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
  

 

 

Jos Cisco Technical Assistance Center (TAC) on pyytänyt etätukiavainta, voit luoda sen Cisco Cloud Collaboration Management -portaalin Laitteet-sivulla. TAC pystyy tämän avaimen avulla muodostamaan yhteyden laitteisiin, joissa esiintyy ongelmia.


         
Vaihe 1    Kirjaudu sisään käyttämällä Cisco Spark -organisaatiosi pääkäyttäjän käyttäjätunnusta ja salasanaa.
Vaihe 2    Siirry Laitteet-sivulle.
Vaihe 3    Valitse etätukea tarvitseva laite laiteluettelosta.
Vaihe 4    Napsauta oikealle puolelle avautuvassa paneelissa etäkäyttöavainta.
Vaihe 5    Kopioi avain napsauttamalla kopiointikuvaketta. Anna avain Cisco-tuen käyttöön liittämällä se viestiin.
Vaihe 6    Kun tuki ei enää tarvitse avainta, voit passivoida sen. Napsauta ensin laitteen paneelissa näkyvää etätukiavainta ja tämän jälkeen avautuvassa ikkunassa näkyvää Palauta-painiketta. Tällöin tuelle annettu pääsy laitteeseen lukitaan.

 


Attachments

    Outcomes