Tworzenie klucza programu Remote Support dla systemu pokojów

Document created by Cisco Localization Team on Jul 28, 2016
Version 1Show Document
  • View in full screen mode
  

 

 

Jeśli centrum pomocy technicznej Cisco poprosi o klucz zdalnej pomocy technicznej, można go wygenerować na stronie Urządzenia portalu Cisco Cloud Collaboration Management. Klucz zapewnia pracownikom centrum pełny dostęp do urządzenia wymagającego obsługi.


         
Krok 1    Zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła administratora organizacji Cisco Spark.
Krok 2    Przejdź do strony Urządzenia.
Krok 3    Wybierz z listy urządzenie, które wymaga zdalnej obsługi.
Krok 4    Kliknij opcję Klucz programu Remote Access na panelu, który otworzy się po prawej stronie.
Krok 5    Kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować klucz. Udostępnij ten klucz działowi pomocy technicznej firmy Cisco, wklejając go do wiadomości.
Krok 6    Po zakończeniu można dezaktywować klucz. W tym celu najpierw kliknij opcję Klucz programu Remote Support na panelu urządzenia, a następnie przycisk Zresetuj w oknie wyskakującym. Spowoduje do zablokowanie dostępu pomocy technicznej do tego urządzenia.

 


Attachments

    Outcomes