Vous avez besoin d'aide pour rejoindre une réunion ?

Document created by Cisco Localization Team on Aug 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 16, 2017
Version 9Show Document
  • View in full screen mode
 

Astuces de dépannage pour rejoindre une réunion

 

Si vous avez besoin d'une aide immédiate pour rejoindre une réunion, essayez l'une des actions suivantes :

  • Videz le cache et les cookies de votre navigateur.

     

  • Essayez un autre navigateur.

     

  • Copiez et collez l'URL de la réunion directement dans votre navigateur.

     

  • Configurer WebEx sur votre PC ou votre MAC.

     

    Bien que l'application Meeting Center soit automatiquement installée lorsque vous rejoignez une réunion, vous pouvez gagner du temps en paramétrant votre session à l'avance dans Windows ou Mac.

     

    Sur le site Meeting Center, sélectionnez Configurer > Meeting Center puis cliquez sur Configurer.

     

    L'URL contenue dans l'invitation à une réunion contient les informations sur le site

     

Rejoindre une réunion à partir d’un courrier électronique d’invitation

        
1    Cliquez sur le lien Rejoindre dans le courrier électronique d'invitation à la réunion que vous avez reçu.

Les messages électroniques seront légèrement différents en fonction de la programmation de la réunion à partir du site WebEx ou de Microsoft Outlook.

     
 

Programmée(s) à partir du site WebEx

  
 

Programmée(s) à partir de Microsoft Outlook

  
 

 
 

 
2    Sur la page Informations sur la réunion, saisissez votre nom et votre adresse électronique et cliquez sur Rejoindre.
3    Pour rejoindre la partie audio, en bas du bouton de l'audio, cliquez sur Plus d'options.
4    Choisissez l'une des options suivantes :
  • Appelez-moi—Saisissez un numéro de téléphone, cliquez sur Appelez-moi. Vous serez rappelé(e) et serez invité(e) à appuyer sur 1 pour vous connecter.
  • Je vais appeler—Composez le numéro de téléphone affiché sur votre écran. Lorsque vous y êtes invité(e), utilisez le clavier de votre téléphone pour saisir le code d'accès et l'ID d'invité affiché sur votre écran.
  • Appeler par ordinateur — Choisissez cette option pour vous connecter à l'audio via la VoIP. Si vous devez régler les paramètres de votre haut-parleur et votre micro, cliquez sur Audio + Paramètres audio de l'ordinateur dans la barre de menu.
  • Appeler mon système vidéo—Saisissez l'adresse de votre système vidéo. Cliquez sur Appelez-moi pour vous connecter en utilisant votre périphérique de conférence vidéo.
5    Pour couper ou rétablir votre micro à tout moment, sélectionnez l'icône du micro.

Rejoindre une réunion Salle personnelle

      
1    Effectuez l'une des actions suivantes :
  • Si vous avez reçu un courrier électronique d'invitation, sélectionnez le lien contenu dans le courrier électronique. La page Informations de la salle personnelle de l'organisateur s'affiche.
  • Copiez l'URL de la salle personnelle et collez-la dans la barre d'adresse du navigateur et appuyez sur entrée. La page Informations de la salle personnelle de l'organisateur s'affiche.
  • Sur votre site WebEx, sélectionnez Participer à une réunion, puis saisissez l'ID de la Salle personnelle de l'organisateur.
    Remarque       Vous pouvez trouver l'ID organisateur de la salle personnelle de l'organisateur dans l'URL de la salle personnelle. Par exemple, si l'URL de la salle personnelle est organizationname.webex.com/meet/jparker, l'ID organisateur de la salle personnelle de l'organisateur est jparker. La page Informations de la salle personnelle s'affiche.
2    Sélectionnez Rejoindre.
3    Choisissez votre connexion audio. Vous pouvez recevoir un appel sur votre téléphone, vous pouvez appeler, ou vous pouvez utiliser votre ordinateur pour vous connecter à la l'audio de la réunion.

Si votre site le prend en charge, vous pouvez également vous connecter à l'audio et à la vidéo en utilisant un système de conférence vidéo, ou la réunion peut vous rappeler sur votre système de conférence vidéo.

Rejoindre une réunion à partir de votre périphérique mobile

      
1    Ouvrez le courrier électronique d'invitation sur votre périphérique mobile et tapez sur Rejoindre la réunion WebEx.

Si vous avez déjà installé l'application Cisco WebEx Meetings sur votre périphérique mobile, elle se lance automatiquement. Sinon, la page Installation apparaît. Suivez les invites pour installer l'application.

2    Saisissez vos informations de connexion et votre mot de passe, le cas échéant. Vous êtes connecté(e) à votre réunion WebEx.
3    Pour vous connecter à l'audio, choisissez l'une des options suivantes :
  • Appelez-moi — Sélectionnez cette option pour être rappelé(e) sur votre téléphone.

    Si vous n'avez pas déjà saisi votre numéro de téléphone, lorsque vous tapez sur Appelez-moi, vous êtes invité(e) à saisir un numéro de téléphone pour être rappelé(e). En fonction de vos paramètres audio par défaut, la réunion peut appeler votre périphérique automatiquement.  Acceptez l'appel pour être connecté(e) à l'audio de la réunion.

  • Appeler par ordinateur — Si vous avez une connexion Wi-Fi, connectez-vous via la VoIP.

Se connecter à l'audio de WebEx

Pour se connecter à l'audio pour la première fois :

     
1    Sur la page Démarrage rapide, sélectionnez Se connecter à l'audio 

      
2    Sélectionnez l'une des options pour vous connecter à l'audio :
  • Appelez-moi—Le système vous rappelle, vous permettant d'économiser les frais d'appel longue distance. Renseignez le code régional et le numéro de téléphone local à sept chiffres. Vous ne pouvez pas recevoir le service Appelez-moi si votre organisation utiliser des numéros d'extension ou si vote site ne prend pas en charge ce service.
  • Je vais appeler—Appelez le numéro de téléphone listé et saisissez les informations requises.
  • Appel par ordinateur—Vous êtes connecté par Internet.
   

Lorsque vous vous connectez à l'audio, vous voyez votre méthode de connexion audio précédente déjà sélectionnée. Par exemple, si vous avez précédemment utilisé le service Appelez-moi, la prochaine fois que vous utiliserez WebEx, vous verrez un bouton Appelez-moi avec le dernier numéro de téléphone que vous avez utilisé.

  

Pour vous connecter avec une autre méthode ou un autre numéro de téléphone, sélectionnez Plus d'options sous votre méthode de connexion audio actuelle. Vous voyez les mêmes options que vous avez sélectionnées la première fois que vous vous êtes connecté à l'audio.

  

Liens connexes

 

Attachments

    Outcomes