Ayuda para conexión con Help Central

Document created by Cisco Localization Team on Aug 15, 2016
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[Borrador de referencia para cuando se habilite el sistema de inicio de sesión único en Help Central. Actualmente, los visitantes no pueden iniciar sesión.]

 


¿Por qué debería iniciar sesión?

 

Cuando inicia sesión en Help Central, obtiene acceso a muchas más funcionalidades como agregar a favoritos, seguir o comentar un artículo y mucho más.

Si desea más información sobre el uso de estas funciones, consulte la sección Cómo usar una comunidad Jive.

 

Función de Help CentralUsuario con sesión iniciada
Usuario sin sesión iniciada
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Valorar si me ha resultado útil o no un artículoNo
Agregar a favoritos un artículoNo
Seguir un artículoNo
Recibir resultados de búsqueda personalizados en función de mis patrones de búsquedaNo

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¿Cómo puedo iniciar sesión?

 

Antes de iniciar sesión, necesita una cuenta Cisco Spark o WebEx. Si todavía no dispone de una cuenta, haga clic en Registrarse y siga las indicaciones para crear una nueva cuenta Cisco Spark.

  1. En la página de Inicio, introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Cisco Spark o WebEx y haga clic en Siguiente.
  2. Introduzca su contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

Login-page.png

No puedo iniciar sesión con mi cuenta WebEx

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta WebEx, acceda primero a su sitio de WebEx y a continuación vuelva a intentar iniciar sesión en Help Central.

En algunos casos, es posible que no se reconozca una cuenta WebEx. Si recibe un mensaje de error, haga clic en Registrarse para disponer de una cuenta gratuita Cisco Spark y poder continuar.

 

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¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla.

  1. Introduzca su correo electrónico y haga clic en Siguiente.
  2. Haga clic en el enlace ¿No puede acceder a su cuenta? y siga las indicaciones.

create-account.png

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