Assistance à la connexion au Centre d'aide

Document created by Cisco Localization Team on Aug 15, 2016
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[Ébauche du document de référence lorsque l'authentification unique SSO est activée sur le Centre d'aide. Actuellement, les visiteurs n'ont pas la possibilité de se connecter.]

 


Pourquoi dois-je me connecter ?

 

Lorsque vous vous connectez au Centre d'aide vous obtenez l'accès à beaucoup plus de fonctionnalités, telles que mettre un signet, suivre, commenter un article et plus encore.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces fonctions, voir Utiliser une communauté Jive.

 

Fonction du Centre d'aideConnecté(e)
Déconnecté(e)
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Comment me connecter ?

 

Avant de pouvoir vous connecter, vous devez avoir un compte Cisco Spark ou WebEx. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur S'inscrire et suivez les invites pour créer un nouveau compte Cisco Spark.

  1. Sur la page Accueil, saisissez l'adresse électronique associée à votre compte Cisco Spark ou WebEx et cliquez sur Suivant.
  2. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Se connecter.

Login-page.png

Je ne peux pas me connecter avec mon compte WebEx

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter avec votre compte WebEx, essayez de vous connecter tout d'abord à votre site WebEx et réessayez de vous connecter au Centre d'aide.

Dans certains cas, un compte WebEx peut ne pas être reconnu. Si vous recevez un message d'erreur, inscrivez-vous à un compte Cisco Spark gratuit pour continuer.

 

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Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

  1. Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Suivant.
  2. Cliquez sur le lien Impossible d'accéder à votre compte et suivez les invites.

create-account.png

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