Appels dans Cisco Jabber pour Mac 11.7

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Visualiser le périphérique audio à partir de la fenêtre du concentrateur

Vous pouvez visualiser et changer les périphériques audio et vidéo que vous utilisez.


       
Étape 1    Sélectionnez l'icône des commandes téléphoniques sur la fenêtre du contenttrateur.
Étape 2    Sélectionnez Utiliser mon ordinateur pour les appels. Les périphériques que vous utilisez sont listés.
Étape 3    Pour changer les périphériques, sélectionnez Préférences audio/vidéo...
Étape 4    Sélectionnez vos préférences dans la fenêtre Préférences audio/vidéo.

Personnaliser les notifications

Vous pouvez personnaliser la réception de vos notifications pour les discussions et les appels.


       
Étape 1    Sélectionnez Jabber > Préférences > Notifications.
Étape 2    Sélectionnez vos préférences pour les notifications :
  • Messages de discussion
  • Tous les appels entrants
  • Ne pas afficher les notifications d'appel lorsque l'option « Ne pas déranger » est activée
Étape 3    Sélectionnez vos préférences pour les sons :
  • Messages de discussion
  • Ne pas diffuser de sonnerie en mode « Ne pas déranger ».
  • Couper tous les sons lors des appels
Étape 4    Sélectionnez une sonnerie dans la liste des sonneries disponibles.

Sonnerie sur tous les périphériques

Vous pouvez configurer vos sonneries et vos alertes pour qu'elles sonnent sur tous les périphériques.

     
Étape 1    Sélectionnez Jabber > Préférences > Audio/Vidéo.
Étape 2    Dans la section Sonnerie & Alertes de la fenêtre, sélectionnez Tous les périphériques.

Passage d'un appel Jabber à Jabber

Les appels Jabber à Jabber vous permettent d'appeler un autre client Cisco Jabber. Les appels Jabber à Jabber présentent les caractéristiques suivantes :

   
  • Vous ne pouvez appeler qu'un contact à la fois à l'aide d'un appel Jabber à Jabber.

     

  • Lorsque vous êtes en communication Jabber à Jabber, si vous appelez un autre contact, l'appel en cours est interrompu.

     

  • Si vous passez un appel Jabber à Jabber à un contact qui initie simultanément un appel Jabber à Jabber avec vous, votre appel est connecté et vous ne recevez aucune notification d'appel entrant.

     

Avant de commencer

Cette fonctionnalité doit être activée par votre administrateur.


     
Étape 1    Sélectionnez l'icône d'appel correspondant à votre contact. Par exemple, dans la liste de contacts ou dans la fenêtre de discussion.
Étape 2    Sélectionnez Appel Jabber dans le menu.

Transfert d'appels

Vous pouvez transférer des appels à partir de Cisco Jabber.


      
Étape 1    Sélectionnez Jabber > Préférences > Appels.
Étape 2    Sélectionnez Transfert d'appel.
Étape 3    Dans la section Transférer les appels vers, sélectionnez une option dans la liste des éléments disponibles ou ajoutez un numéro.
  1. Pour ajouter un numéro dans la liste des éléments disponibles, sélectionnez le bouton + (plus).
  2. Saisissez un numéro de téléphone, en incluant les indicatifs de pays et régional.

Composition d’URI

   

Vous pouvez utiliser la numérotation URI pour passer des appels et résoudre des contacts à l'aide d'URI (Uniform Resource Identifiers, identifiants de ressources uniformes).

   

Les utilisateurs qui sont connectés à Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS), ne sont joignables qu'à l'aide de l'URI qui leur est associée.

    

Par exemple, l'URI SIP suivante est associée au numéro de répertoire de l'utilisatrice Anita Perez : aperez@example.com. La numérotation URI permet aux utilisateurs d'appeler Anita en composant son URI SIP au lieu de son numéro de répertoire.

    

Contacts importés de Microsoft Outlook

Les contacts importés de Microsoft Outlook peuvent être dotés d'URI SIP. Pour les versions antérieures à Apple OS X Maverick version 10.9, certains caractères ne sont pas affichés dans le carnet d'adresses Mac ; par exemple, aperez@example.com peut être affiché sous la forme aperezexamplecom. Vous pouvez toutefois effectuer des recherches et passer des appels à l'aide de ces URI.

Configuration d'URI SIP

Vous pouvez créer des URI SIP pour les contacts de votre carnet d'adresses Mac.

Avant de commencer

Vérifiez que vous avez configuré le composant logiciel enfichable Carnet d'adresses Cisco Jabber pour Mac.


      
Étape 1    Sélectionnez un utilisateur dans votre carnet d'adresses Mac, puis sélectionnez Modifier.
Étape 2    Dans la section de la fiche du contact réservée au téléphone, ajoutez l'URI SIP de votre contact.
Étape 3    Cliquez sur Terminé.

Appel d'un contact à l'aide d'un URI SIP

Vous pouvez appeler un contact à l'aide de son URI SIP.


     
Étape 1    Saisissez les caractères de l'URI, en incluant le symbole @ et au moins deux caractères après le symbole @. Par exemple, aperez@ex. Les résultats sont affichés dans le volet d'appel.
Étape 2    Sélectionnez Appeler dans le volet pour appeler le contact à l'aide de son URI SIP.

Transfert d'un appel actif


      
Étape 1    Sélectionnez l'icône plus du menu et sélectionnez Transférer.
Étape 2    Recherchez la personne à laquelle vous voulez transférer l'appel.
Étape 3    Sélectionnez transférer et l'appel est transféré.

 

Attachments

    Outcomes