Capturar registros de rastreador de Webex en Microsoft Windows
Webex Tracer (también conocido como WBX Tracer) es una utilidad que captura eventos de entrada, reunión y aplicación de escritorio de Webex que se puede utilizar para resolver muchos problemas.
Descargue la utilidad Webex Tracer de 32 bits o Webex Tracer de 64 bits según su computadora.
Realice los siguientes pasos:
- Extraer el contenido del archivo ZIP
- Haga doble clic en el archivo wbxtracer.exe. Permita que se ejecute durante los siguientes pasos.
- Iniciar/entrar a su reunión y replicar el problema
- Una vez que se haya replicado el problema, vaya a la utilidad wbxtracer y guarde el archivo (ya sea a través del icono de carpeta en la parte superior derecha o haciendo clic en CTRL+S).
Una vez que tenga el archivo, puede proporcionarlo cuando se ponga en contacto con el soporte técnico.
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