Cisco es transparente sobre la residencia de datos de todos los servicios de Webex . Los administradores de clientes o socios pueden verificar la ubicación de sus servicios de Webex para reuniones, Mensajería y datos de aplicaciones comunes en Cuenta > Info > Ubicaciones de datos en Control Hub.

Para el servicio de Webex Contact Center, puede confirmar la residencia de los datos yendo a Centro de contacto > Configuraciones > Detalles del servicio > País de operación en Control Hub.

Para los clientes heredados que son elegibles para migrar sus datos a los nuevos centros de datos en sus regiones, consulte Planes de migración del centro de datos para los datos de su organización en Control Hub .

Cisco Webex se complace en ofrecer a los clientes la capacidad de localizar determinados datos de la aplicación Webex en centros de datos "basados en la ubicación geográfica". Durante el aprovisionamiento, el selector de países determina qué región almacenará los datos de una nueva organización de clientes. Esto incluye la identidad de la organización, las identidades personales de los usuarios, las claves de cifrado y el contenido generado por el usuario (mensajes cifrados, tableros, archivos y metadatos relacionados).

Basado en el centro de datos de mensajes de Webex mapeo predefinido para cada país , Los clientes de la UE, Oriente Medio y África se aprovisionarán a los centros de datos de la UE; Los clientes de EE. UU., Canadá, APAC y América del Sur se aprovisionarán a los centros de datos de EE. UU.

Tenga en cuenta que los sitios de Webex Meetings son locales para muchas regiones globales. Para obtener más detalles, consulte Centros de datos globales de Webex Meetings . Los clientes de Canadá pueden tener sus perfiles de usuario y datos de aplicaciones comunes almacenados en los centros de datos canadienses.

Introdujimos las siguientes ubicaciones, con la intención de expandirnos a más ubicaciones más adelante:

1. Europa: alojado en los centros de datos de Frankfurt y Amsterdam. Esta región es mapeado a países de Europa continental, Oriente Medio y África.

2. Norteamérica y el resto del mundo (RoW): alojado en centros de datos en los Estados Unidos.

Los datos de la organización de un cliente se crean y mantienen en la ubicación de GEO donde se aprovisiona el servicio de la aplicación Webex . Durante el aprovisionamiento, el administrador verá una nueva opción para seleccionar un país en un menú desplegable. Esta acción establece de forma permanente la ubicación GEO para los usuarios y las claves de cifrado de la organización.

Al seleccionar el país para una organización, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Si los usuarios de la organización se encuentran principalmente en un país, seleccione ese país, incluso si no coincide con la dirección comercial de la organización. Esto mejorará la experiencia del usuario y minimizará la latencia al utilizar el almacenamiento en los centros de datos más cercanos a los usuarios.

• Si los usuarios están distribuidos en varios países, seleccione el país que tiene el mayor número de usuarios. Tenga en cuenta que todos los usuarios de la organización tendrán sus datos almacenados en la ubicación GEO asociada, incluso aquellos que no se encuentran en ese país o GEO.

• Idealmente, el país de destino y el país de residencia de los datos son los mismos.

Actualmente, no admitimos la migración entre ubicaciones GEO. Cuando crea una organización en un GEO, permanece en ese GEO.

Para comprobar la ubicación geográfica a la que se asigna un país en particular, descargue el CountryCodeGEOMapping.xlsx archivo, abra el archivo en Microsoft Excel y seleccione el país en el menú desplegable.

Sí. La residencia de datos refuerza las características de seguridad y cumplimiento de la aplicación Webex sin comprometer la simplicidad de la experiencia del usuario. Todos los usuarios de nuestra plataforma pueden comunicarse globalmente mientras conservan una única identidad de usuario.

Los oficiales de cumplimiento continúan teniendo una visibilidad del 100% del contenido del usuario, independientemente de dónde se almacenen los datos (según el modelo de propiedad de la aplicación Webex ). Esto significa que las capacidades de cumplimiento como las integraciones de eDiscovery y del agente de seguridad de acceso a la nube (CASB) continuarán permitiéndole monitorear y tomar medidas en los eventos de prevención de pérdida de datos, incluso si sus usuarios colaboran con los de otras regiones. Los controles de administrador que ya están disponibles le permiten deshabilitar la comunicación externa según sea necesario.