La Cisco Webex Meetings integración con Google Calendar para G Suite tiene los siguientes problemas conocidos y limitaciones:

  • Cuando los usuarios planifican un evento de Google Calendar y agregan una reunión de Webex, no pueden cambiar la contraseña de la reunión. La contraseña de la reunión se generará automáticamente.

  • La personalización de la plantilla de correo electrónico no se reflejará cuando se planifique una reunión. Esto se debe a un límite de Google Conference Framework. El complemento de la Cisco Webex no podrá insertar la plantilla de correo electrónico en los detalles del evento de Google. En su lugar, la información de la reunión se pasa a Google Conference Framework como parámetros diferentes y se muestra de manera diferente. La información de la reunión que se admite actualmente incluye: contraseña de la reunión, número de reunión, número de teléfono y número de teléfono gratuito, dirección de vídeo (se excluye el marcado de la dirección IP) y número de llamada entrante global enlace.

  • Cuando un usuario duplica un evento de Google Calendar que tiene una reunión Webex agregada, se creará una nueva reunión de Webex y se adjuntará al evento duplicado.

  • Si el usuario A planifica un evento de Google Calendar y agrega una reunión de Webex y, a continuación, el usuario a copia el evento en el calendario del usuario B, el usuario A aún es el propietario de la reunión de Webex. Si bien el usuario B puede actualizar el evento en Google Calendar, esos cambios no se sincronizarán para la reunión Webex en el sitio de Webex. Solo el propietario de la reunión puede realizar cambios en la reunión en Google Calendar y hacer que esos cambios se sincronicen en el sitio Webex.

  • Si el usuario A planifica un evento de Google Calendar y agrega una reunión de Webex y, a continuación, cambia el propietario del evento al usuario B, se eliminará la reunión de Webex que se agregó al evento.

  • No admitimos agregar una reunión de Webex a una instancia de una reunión recurrente que no tenga una reunión de Webex ya agregada. La reunión de Webex se eliminará de la instancia de reunión cuando el servicio de planificación rechace la solicitud de planificación. Solución: Agregar una reunión de Webex a la reunión recurrente.

  • La configuración del complemento de Cisco Webex está disponible en Google Calendar solo después de que los usuarios hayan configurado su sitio de Webex en Google Calendar e iniciado sesión en Webex.

  • Los calendarios secundarios están disponibles con las siguientes limitaciones:

    • Cualquier reunión Webex que se agrega a un evento de Google Calendar pertenece al organizador de la Webex. Si el organizador de la Webex abandona la empresa y su cuenta de Webex ya no está disponible, la reunión de Webex no se sincronizará con Google Calendar.

    • Los usuarios no pueden delegar a otra persona para que planifique reuniones para ellos en un calendario secundario.

  • El enlace número de llamada entrante global está disponible en la invitación del calendario en instrucciones para entrar.

  • Después de instalar la Cisco Webex para la aplicación Google Calendar, no se puede personalizar la lista Agregar Conferencia. La lista incluye las Opciones reunión de Webex y reunión de sala personal Webex . Los administradores no pueden establecer un tipo de conferencia de reunión predeterminado.

  • Un botón para entrar es compatible con los sistemas de TelePresence de Cisco locales cuando se instala y habilita el conector del servicio de calendario híbrido.

  • Un botón entrar no aparece 5 minutos antes de la hora de inicio de la reunión para los dispositivos de sala y de escritorio de Cisco Webex inscritos en la nube, a menos que el administrador haya habilitado la servicio de calendario híbrido de Cisco Webex.

  • Cuando un usuario planifica un evento recurrente de Google Calendar y agrega una reunión Webex y, a continuación, actualiza la reunión con varias excepciones, los invitados reciben varias notificaciones para la actualización.

  • Las funciones de códigos de seguimiento habilitadas para el sitio no podrán utilizar esta aplicación para planificar reuniones en Google Calendar.

  • Si un usuario inicia sesión en varias cuentas de Google en el mismo explorador, Cisco Webex para G Suite puede tener algunos errores de visualización. El equipo de Google está trabajando en una solución. Solución: El usuario debe cerrar sesión en las otras cuentas o abrir un nuevo navegador en el modo invitado y, a continuación, volver a intentarlo.

  • Después de que los usuarios seleccione Guardar en el panel lateral para que los cambios en la configuración de la reunión entren en vigor, deberán esperar hasta que el panel lateral finalice la actualización antes de enviar la invitación.

  • Para hacer que la característica planificar reuniones en nombre de la característica funcione en el calendario de Google, asegúrese de que el delegador establece permisos de planificación en Google Calendar y en el sitio Webex. De lo contrario, la reunión pertenecerá al delegado, incluso si la reunión se muestra en el calendario de la persona que delega. Para establecer permisos en el sitio Webex, inicie sesión en la cuenta del delegador, seleccione preferencias > Planificacióne introduzca la dirección de correo electrónico del delegado en el campo permiso de planificación .

  • Los minutos especificados para la configuración de entrar a la reunión antes que el organizador en el panel lateral no cumplen con la configuración de la plantilla de reunión. Solución: El usuario debe establecer la hora manualmente.

  • Si el cambio de la configuración de la reunión no se refleja en el panel lateral, actualice la Página Google Calendar. El equipo de Google está trabajando en una solución.

  • En ocasiones, el panel lateral mostrará la configuración de la reunión en lugar de las preferencias del usuario cuando los usuarios regresen al calendario principal. Solución: Actualice la página de Google Calendar desde el explorador.

  • Cuando un usuario selecciona un subproceso de correo electrónico y planifica una reunión a través de Cisco Webex Meetings para Google calendario, la zona horaria seguirá la zona horaria de la computadora.

  • Cuando un usuario inicia una reunión desde la lista de reuniones en el panel lateral de gmail, asegúrese de que el usuario haya iniciado sesión en el sitio Webex en el mismo explorador. De lo contrario, el usuario será tratado como usuario invitado.

  • La configuración de la reunión en el panel lateral no es compatible con dispositivos móviles.

  • Si el icono de la Cisco Webex no aparece en el panel lateral de Google Calendar o gmail, envíe un ticket al equipo de soporte de G Suite.