Como equipo de soporte, nuestro objetivo es ayudarlo a trabajar desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo, de manera que pueda mantenerse conectado y ser productivo. Si tiene algún problema con uno de nuestros productos, estamos aquí para ayudarlo. Nuestros agentes de soporte están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

Compruebe si hay incidentes e interrupciones

Para comprobar si hay un incidente que afecte su servicio de Webex, visite:

• Estado del servicio de Cisco Webex  

Comuníquese con nuestro equipo de soporte

Si tiene un plan gratuito de Webex Meetings:

• Abra un caso de soporte: Support Case Manager

Si tiene un plan de pago de Webex Meetings:

• Comuníquese con nosotros por teléfono: números de soporte de Webex a nivel mundial
• Chatee con un agente: asistente de chat de Webex
• Abra un caso de soporte: Support Case Manager

Nota: Si tiene un problema urgente, por ejemplo, no puede iniciar una reunión de Webex o entrar a esta, le recomendamos que nos llame.
 

Le proporcionamos soporte durante la COVID-19

Millones de personas en todo el mundo están trabajando en forma remota debido a las circunstancias resultantes de la COVID-19 (enfermedad del coronavirus). En ocasiones, la tensión a la que se ven sometidos los proveedores de servicios regionales provoca interrupciones de PSTN e Internet o la degradación del servicio.

Para ayudarlo a prepararse para cualquier problema, y para conocer algunas de las mejores prácticas, consulte:

• Bajo ancho de banda y resolución de problemas de Webex
• Los mejores consejos para mantenerse conectado con Webex

  ¿Es nuevo en el trabajo remoto? Pruebe con estos recursos:

• Guías de Webex para usuarios
• Guías de Webex para administradores de TI