¿Cómo funciona la restricción de mensajes externos?

Cuando restringe la mensajería externa para sus usuarios (o grupos), esto es lo que sucede:

  • Sus restricciones se aplican a todos los espacios nuevos (espacios creados después de cambiar la configuración de restricciones).

  • Aplicamos sus restricciones a la participación de sus usuarios en los espacios existentes; tanto los que son propiedad de su organización como los que pertenecen a organizaciones externas.

  • Las personas no pueden unirse a los espacios si su configuración restringe su participación.

  • No eliminamos usuarios o grupos de forma retroactiva de los espacios si sus cambios impiden que se unan.

  • Una vez que haya restringido la mensajería externa, es posible que los usuarios que abandonen los espacios de grupo no puedan volver a unirse. Esto se debe a que aplicamos las restricciones a medida que las personas se unen.

  • Sus restricciones no se aplican a los bots.

¿Qué dominios están restringidos?

Puede utilizar los controles de Comunicaciones externas para definir una política sofisticada que cumpla con los requisitos de su organización, ya sean más permisivos o más restrictivos.

Permitir toda la mensajería externa
La opción más permisiva, que no restringe la mensajería con usuarios de dominios externos.
Permitir todos los dominios excepto los bloqueados
Una opción permisiva, que permite las comunicaciones con todos los dominios excepto una lista de dominios bloqueados.
Permitir solo los dominios seleccionados
Una opción restrictiva, que evita las comunicaciones con todos los dominios excepto una lista de dominios permitidos. Si tiene una lista de permitidos vacía, esta se convierte en la opción más restrictiva. Es equivalente a "Bloquear todos los mensajes externos".

¿Quiénes se ven afectados por las restricciones?

Puede refinar aún más sus comunicaciones externas definiendo qué grupos de usuarios se ven afectados por la lista de permitidos o la lista de lista de bloqueados.

Permitir a todos los usuarios excepto a los grupos seleccionados
La política tiene un efecto amplio. Si deja la lista de grupos vacía, significa que todos los usuarios de su organización se rigen por la lista de permitidos o la lista de lista de bloqueados. Agregue grupos a la lista si desea excluirlos de la lista de bloqueados.
Permitir solo a los grupos seleccionados
La política tiene un efecto limitado. Si deja la lista de grupos vacía, ningún usuario se regirá por la lista de permitidos o la lista de lista de bloqueados. Puede agregar grupos a la lista para incluirlos en la política de permitir / bloquear
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Iniciar sesión en Control Hub (https://admin.webex.com ) y ve a Configuración de la organización > Comunicación externa .

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Seleccionar Permitir solo los dominios seleccionados .

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Lea la advertencia y Confirmar .

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Haga clic en Administrar dominios permitidos y luego elimine todos los dominios de la lista de permitidos.

Una lista de permisos vacía significa que no se permiten dominios para comunicaciones externas.
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Haga clic en Administrar permisos de grupo y seleccione Permitir a todos los usuarios excepto a los grupos seleccionados . Eliminar todos los grupos de la lista.

Ningún grupo está exento de la lista de permitidos. Eso significa que todos se rigen por la lista de permitidos vacía.

Todos los usuarios de su organización no pueden comunicarse con nadie en organizaciones externas.

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En el Configuración de la organización página, buscar Comunicación externa y seleccione Permitir todos los dominios excepto los dominios bloqueados .

Puede ver a quién se aplica actualmente esta configuración y a los vínculos Administrar dominios permitidos y Administrar permisos de grupo .
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Haga clic en Administrar dominios bloqueados para crear su lista de bloqueados.

Verás tu lista de Dominios bloqueados . La lista está vacía si esta es su primera vez. De lo contrario, puede ordenar o buscar (filtrar) la lista.

  1. Para bloquear una pequeña cantidad de dominios, haga clic en Acciones > Agregar dominio .

    (Si la lista está vacía, haga clic en Agregar manualmente .)

  2. Escriba el dominio y luego presione Intro (o coma).

    Si desea agregar más dominios, siga escribiéndolos y presionando Enter después de cada uno.

  3. Haga clic en Agregar.

    Los nuevos dominios están en la lista de bloqueados.

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Para eliminar dominios, marque las casillas junto a los dominios y haga clic en Quitar . Confirma que quieres Quitar los dominios.

Los dominios se eliminan de la lista de bloqueados.

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Haga clic en Administrar permisos de grupo para definir quién puede usar la lista:

Verá una lista de grupos relacionados con la lista de bloqueados.

El estado predeterminado es Permitir a todos los usuarios excepto a los grupos seleccionados . Si no hay grupos en la lista, entonces todos los grupos se ven afectados por la lista de bloqueados .

También puede elegir Permitir solo grupos seleccionados . Si no hay grupos en la lista, entonces ningún grupo se ve afectado por la lista de bloqueados .

De cualquier manera, crea una lista de grupos de la siguiente manera:

  1. Escriba algunas letras en el nombre de grupo, luego haga clic en el grupo cuando Control Hub lo encuentre.

    Ese grupo ya está listo para incorporarse a la lista.
  2. Continúe buscando y seleccionando grupos para agregar a la lista.

  3. Haga clic en Guardar.

    Verá un mensaje de éxito y la lista de grupos se actualizará. (Haga clic en Administrar permisos de grupo nuevamente para ver la lista actualizada).

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Para eliminar grupos de la lista:

  1. Busque u ordene la lista de grupos para encontrar el grupo.

  2. Haga clic en la papelera junto al nombre de grupo.

  3. Tu puedes Quitar todo > Eliminar para borrar todos los grupos de esta lista.

Antes de comenzar

Tienes que encender Bloquear mensajes externos (para todos) antes de que pueda administrar su lista de permitidos.
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En el Configuración de la organización página, buscar Comunicación externa y seleccione Permitir solo los dominios seleccionados .

Puede ver a quién se aplica actualmente esta configuración y a los vínculos Administrar dominios permitidos y Administrar permisos de grupo .
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Haga clic en Administrar dominios permitidos para crear su lista de permitidos.

Verás tu lista de Dominios permitidos y el estado de cada uno. La lista está vacía si esta es su primera vez. De lo contrario, puede ordenar o buscar (filtrar) la lista.

  1. Para agregar una pequeña cantidad de dominios, haga clic en Acciones > Agregar dominio .

    (Si la lista está vacía, haga clic en Agregar manualmente .)

  2. Para agregar una pequeña cantidad de dominios, haga clic en Acciones > Agregar dominio .

  3. Escriba el dominio y luego presione Intro (o coma).

    Si desea agregar más dominios, siga escribiéndolos y presionando Enter después de cada uno.

  4. Haga clic en Comprobar dominio .

    Verificamos si estos dominios están verificados o reclamados por otras organizaciones en Webex y mostramos su estado. Puede agregar dominios no verificados, pero si el estado es Sin verificar cuando espera un dominio reclamado o verificado, es posible que haya cometido un error tipográfico.

  5. Haga clic en Agregar.

    Los nuevos dominios están en la lista de permitidos.

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Para eliminar dominios, marque las casillas junto a los dominios y haga clic en Quitar . Confirma que quieres Quitar los dominios.

Los dominios se eliminan de la lista de permitidos.

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Haga clic en Administrar permisos de grupo para definir quién puede usar la lista:

Verá una lista de grupos relacionados con la lista de permitidos.

El estado predeterminado es Permitir a todos los usuarios excepto a los grupos seleccionados . Si no hay grupos en la lista, entonces todos los grupos pueden usar la lista de permitidos .

También puede elegir Permitir solo grupos seleccionados . Si no hay grupos en la lista, entonces ningún grupo puede usar la lista de permitidos .

De cualquier manera, crea una lista de grupos de la siguiente manera:

  1. Escriba algunas letras en el nombre de grupo, luego haga clic en el grupo cuando Control Hub lo encuentre.

    Ese grupo ya está listo para incorporarse a la lista.
  2. Continúe buscando y seleccionando grupos para agregar a la lista.

  3. Haga clic en Guardar.

    Verá un mensaje de éxito y la lista de grupos se actualizará. (Haga clic en Administrar permisos de grupo nuevamente para ver la lista actualizada).

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Para eliminar grupos de la lista:

  1. Busque u ordene la lista de grupos para encontrar el grupo.

  2. Haga clic en la papelera junto al nombre de grupo.

  3. Tu puedes Quitar todo > Eliminar para borrar todos los grupos de esta lista.

¿Cómo afecta la lista de permitidos a mis usuarios (o grupos)?

Los usuarios o grupos de su organización pueden comunicarse con los usuarios cuyas direcciones de correo electrónico se encuentran en los dominios de su lista de permitidos. Específicamente, los usuarios o grupos pueden:

  • Agregue personas de esos dominios a los espacios que son propiedad de su organización.

  • Únase a espacios creados por personas de esos dominios.

  • Crea espacios con personas de esos dominios.


 

Cuando los usuarios de su organización comienzan a compartir un espacio con los usuarios de una organización externa mediante un tablero de Webex , la lista de dominios permitidos no se aplica y el espacio no se comparte.

¿Qué significa el estado?

  • Reclamado en Webex significa que una organización controla este dominio y otras organizaciones no pueden tener usuarios con este dominio.

  • Verificado significa que una organización ha demostrado que es propietaria del dominio.

  • Sin verificar significa que ninguna organización ha demostrado aún que sea propietaria del dominio. Eso no significa que los usuarios de estos dominios sean impostores, porque las organizaciones de Webex no están obligadas a verificar sus dominios.

Leer más sobre Administrar dominios y por qué recomendamos verificar sus dominios.

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Iniciar sesión en Control Hub (https://admin.webex.com ) y ve a Configuración de la organización > Comunicación externa .

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Habilitar Espacios grupales .

No se puede invitar a los usuarios de su organización a los espacios de grupo que son propiedad de otra organización. Esto garantiza que, para el cumplimiento, su organización tenga acceso a todos los datos generados por los participantes en todos los espacios.

A veces, desea agregar o eliminar más de unos pocos dominios a su lista de permitidos. Para estas operaciones masivas, puede utilizar la importación y / o exportación de archivo CSV .

No eliminamos dominios de la lista si no están en el archivo CSV importado. Tampoco agregamos dominios (duplicados) del archivo CSV si ya están en su lista.

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En el Configuración de la organización página, buscar Comunicación externa .

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Haga clic en Administrar dominios permitidos .

Verá su lista de dominios.

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Agregue hasta 1000 dominios a la lista:

  1. Haga clic en Acciones > Importar CSV .

  2. Haga clic en Descargar un archivo CSV de muestra , pegue su lista de dominios en el Domains columna.

    No es necesario que utilice nuestro archivo de muestra. También puede crear su propio archivo de texto con una lista de dominios. Poner Domains en la primera línea, y cada dominio que desee permitir va en una nueva línea.

  3. Guárdelo como algo significativo, como messaging-domain-list.csv.

  4. Busque y seleccione messaging-domain-list.csv, o arrástrelo desde su explorador de archivos y suéltelo en el cuadro en Control Hub.

  5. Haga clic en Siguiente.

    Analizamos el archivo, verificamos si cada dominio está reclamado o verificado por otra organización en Webex, y luego mostramos una vista previa de su lista de permitidos. Puede eliminar cualquier entrada que no necesite, o puede hacerlo (opcional) Eliminar todos los dominios no verificados .

  6. Haga clic en Iniciar importación .

    Espere un momento, luego verá los resultados. Puede guardar los resultados si los necesita.

  7. Haga clic en Ver dominios permitidos y verá su nueva lista de permitidos.

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Para eliminar varios dominios de la lista:

  1. Haga clic en Acciones > Exportar CSV .

  2. Guarde el archivo descargado en caso de que necesite revertirlo, por ejemplo original-domain-list.csv.

  3. Haga una copia que pueda editar, por ejemplo reduced-domain-list.csv.

  4. En ese archivo, elimine todos los dominios que desea eliminar de la lista de permitidos.

  5. Elimine todos los dominios de la lista, en Control Hub. En el Dominios permitidos lista en Control Hub, marque la casilla Seleccionar todo junto al Dominios encabezado de columna.

  6. Haga clic en Quitar y confirme que desea Quitar los dominios.

    Todos los dominios se eliminan de la lista, dejándola vacía.

  7. Importe su lista reducida del archivo CSV, como se describe anteriormente.

Las personas de su organización pueden realizar llamadas a personas externas en los siguientes escenarios: