Limitaciones y problemas conocidos


 

Esta lista puede incluir características no lanzadas para organizaciones gubernamentales. Esta no es una lista completa de brechas de características entreWebex para el gobiernoy comercialesWebex.

Para obtener ayuda con las capacidades de análisis más recientes, consulte Análisis para su cartera de productos gubernamentales de Webex.

Para ver consideraciones y ayuda con los diagnósticos y las capacidades de solución de problemas más recientes, consulte Diagnósticos avanzados y solución de problemas para su Webex para reuniones de gobierno en control Hub.

Problemas conocidos con los dispositivos enWebex para el gobierno

  • devices.webex.com actualmente no está disponible para los usuarios gubernamentales. Esta opción ofrece una alternativa al uso delWebexpara el uso compartido inalámbrico.Webex para el gobiernolos dispositivos registrados en la nube actualmente muestran una opción de configuración de menú: "Para compartir de forma inalámbrica, vaya a devices.webex.com". Actualmente, esta opción no es compatible conWebex para el gobierno.

  • settings.webex.com actualmente no está disponible para los usuarios gubernamentales. Esta opción proporciona administración y activación de dispositivos personales, carga de rostro (para reconocimiento de rostros) y fondos personalizados.

  • Para que el botón Entrar a Webex funcione en dispositivos gubernamentales vinculados con Webex Edge para dispositivos, debe habilitar la experiencia optimizada de Webex. El botón permite a los usuarios introducir el número de reunión para entrar a una reunión del gobierno. El botón no funcionará para que los dispositivos gubernamentales entren a reuniones comerciales.

Limitaciones de los dispositivos enWebex para el gobierno

  • Webex para el gobiernono es compatible con los dispositivos de vídeo de Cisco que han llegado a la fecha de finalización de vida útil, incluidos los sistemas de la serie CTS

  • Los usuarios gubernamentales solo pueden emparejarse por proximidad con dispositivos registrados en la nube del gobierno. Del mismo modo, los usuarios comerciales solo pueden emparejarse por proximidad con dispositivos registrados en la nube comercial.

    Los usuarios gubernamentales que se emparejan con dispositivos inscritos en la nube gubernamental no pueden usar el botón "Entrar mediante el dispositivo" en los clientes de software emparejados para entrar a las reuniones organizadas en la nube comercial. Del mismo modo, lo mismo sucede con los usuarios comerciales que se emparejan con dispositivos registrados en la nube comercial y intentan entrar a una reunión organizada en la nube gubernamental. En estos casos, los usuarios pueden:

    • Utilice el dispositivo comercial para entrar a la reunión (por ejemplo, entrar marcando la SIP URI de la reunión desde el propio dispositivo sin usar el cliente de software).
    • Utilice la aplicación de Webex o Webex Meetings cliente de software para entrar a la reunión (entrar usando el botón para entrar de la reunión en el cliente de software, sin utilizar ningún dispositivo emparejado).
  • Los dispositivos que utilizan el códec de vídeo H.263 muestran el contenido compartido de la reunión incrustado dentro de la alimentación del vídeo principal, junto con el vídeo de otros participantes.

  • Cuando los usuarios se unen a reuniones al otro lado del límite (los usuarios comerciales se unenWebex para el gobierno(o viceversa), la experiencia para entrar y entrar en la reunión es diferente a la de unirse a reuniones dentro del límite. En la siguiente tabla se ofrece información general sobre las diferentes situaciones:

    Tabla 1. Experiencia en la entrada y en la reunión

    Tipo de dispositivo

    Reunión comercial

    Webex para el gobiernoa los participantes

    Registrados en la nube comercial (tanto dispositivos de modo personal como de modo compartido)

    • Botón Entrar (Un botón para pulsar, OBTP)

    • Experiencia completa en la reunión (silenciar, bloquear, opciones de diseño avanzadas, lista completa y más)

    • Botón Entrar (OBTP)

    • La reunión no es compatible con el marcado de direcciones de vídeo cortas (<meeting_number>@webex.com)

    • Experiencia limitada durante la reunión (consulte Experiencia de dispositivos de Webex durante las reuniones para realizar una comparación)

    Webex para el gobierno registrados en la nube (tanto dispositivos de modo personal como de modo compartido)

    • Botón Entrar (OBTP)

    • La reunión no es compatible con el marcado de direcciones de vídeo cortas (<meeting_number>@webex.com).

    • Experiencia completa en la reunión (silenciar, bloquear, opciones de diseño avanzadas, lista completa y más)

  • Webex para el gobiernolos dispositivos registrados en la nube no pueden entrar a las reuniones de Microsoft Teams medianteWebexintegración de vídeo con Microsoft Teams. La solución alternativa es utilizar WebRTC.


     

    Las llamadas de WebRTC a Microsoft Teams no están habilitadas de manera predeterminada. Consulte Habilitar WebRTC para entrar a una reunión de Microsoft Teams desde Webex Boards, dispositivos de sala y pros de escritorio para obtener ayuda. Utilice siempre para https://admin-usgov.webex.com acceder a Control Hub para su organización gubernamental.

  • La señalización digital no está disponible enWebex para el gobiernodispositivos registrados en la nube.

  • Asistente de Webex para dispositivos no está disponible enWebex para el gobiernodispositivos registrados en la nube.

Otros problemas conocidos

  • La versión para Linux de laWebexla aplicación todavía no es compatible enWebex para el gobierno.
  • People Insights perfiles de perfil no están disponibles enWebex para el gobierno.

    Los usuarios gubernamentales no ven el People Insights icono () en los perfiles de usuario.

  • Asistente de Webex para Meetings no está disponible actualmente enWebex para el gobierno.

  • Slido integración no está disponible conWebex para el gobierno.

Otras limitaciones

  • Un usuario gubernamental puede entrar a una reunión comercial desde la aplicación de Webex (con el botón de entrar OBTP), pero la experiencia será la de un invitado. Según si los detalles de la reunión incluyen una dirección web o una dirección SIP, la aplicación entre iniciando la reunión en un navegador o por SIP.

    Del mismo modo, los usuarios comerciales que entren a reuniones gubernamentales desde la aplicación de Webex se unirán como invitados a través del lanzamiento de exploradores o SIP.

  • Los usuarios gubernamentales no pueden compartir GIF animados en la aplicación de Webex . La biblioteca de GIPHY no está disponible enWebex para el gobierno.

Experiencia de dispositivos de Webex durante las reuniones

Cuando entra a una reunión comercial desde un dispositivo gubernamental o unWebex para el gobiernoreunión desde un dispositivo comercial, la experiencia es diferente a la experiencia completa para entrar optimizada para Webex. La siguiente tabla describe las diferencias clave:

Tabla 2. Experiencias en la reunión completa en comparación con experiencias en reuniones limitadas

Característica

Experiencia completa en la reunión

Experiencia limitada durante la reunión (entrada mediante SIP)

Autenticación desde la sala de recepción de la reunión

Introduzca una contraseña directamente en el dispositivo para autenticar.

Utilice los comandos DTMF para introducir la contraseña.

Diseño de vídeo

Se muestran varias transmisiones de vídeo, con controles de diseño de vídeo disponibles en el dispositivo.

Se muestra una sola imagen de vídeo transcodificada, con comandos DTMF disponibles para cambiar el diseño de vídeo.

Uso compartido de contenido

Compartir muestra en su propio fotograma.

Compartir muestra tanto como parte de un fotograma integrado con todas las transmisiones de vídeo y en formato más grande en un único fotograma a continuación.

Lista de participantes y controles individuales

Ver la lista de participantes en el dispositivo, con controles avanzados para participantes individuales (silenciar, eliminar, promover, y así sucesivamente).

No hay lista de participantes, no hay controles avanzados.

Controles de la reunión (grabar, silenciar todos, bloquear, y así sucesivamente)

Controle la reunión directamente desde el dispositivo.

Utilice los comandos DTMF para controlar la reunión.

Sesiones individuales

Entre a sesiones de breakout desde el dispositivo.

Actualmente, estos dispositivos no pueden participar. (Permanecerá en la reunión principal).

Características de inteligencia (reconocimiento facial, subtítulos, Asistente de Webex)

Disponible.

No disponible.