Las transcripciones solo están disponibles en inglés para Cisco Webex.

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En su sitio de Webex en la vista moderna, desplácese a preferencias > grabación y haga clic en la casilla de verificación crear transcripciones de grabaciones para todas mis grabaciones MP4 .


 

Si está en la vista clásica, pase a mi WebexOpciones de grabación >y seleccione la casilla de verificación crear transcripciones automáticamente para mis grabaciones .

Si no ve esta opción, su administrador del sitio ha optado por crear transcripciones automáticamente para todas las grabaciones o su administrador del sitio no le ha permitido crear transcripciones de la grabación automáticamente.

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Para ver la transcripción de la grabación, consulte Ver, buscar y editar transcripciones de la grabación de Cisco Webex.

Question: ¿Hay un cargo por utilizar el servicio de transcripción?

Responder: El servicio de transcripción de grabaciones no tiene ningún costo adicional para los clientes que actualmente tienen habilitada la NBR (grabaciones basadas en red). Los administradores deben asegurarse de que la capacidad de NBR y transcripción esté activada para sus sitios.

Question: ¿El servicio de transcripción está disponible en mi región?

Responder: El servicio de transcripción está disponible globalmente para todos los clientes que utilicen NBRs. Sin embargo, el servicio de transcripción de grabaciones solo admite el idioma inglés. Si la reunión está en un idioma distinto del inglés, es posible que la transcripción resultante no tenga significado.

Question: ¿Cuánto tarda una grabación en hacerse una transcripción?

Responder: En la mayoría de los casos, una transcripción aparece el doble de duración de la reunión que se esté transfiriendo. Sin embargo, en raras ocasiones, puede demorar hasta 24 horas en que la transcripción aparezca, ya sea debido al tamaño de la reunión, o debido a la carga temporaria en el motor de transcripción.

Question: ¿Cómo descargo las transcripciones?

Responder: Puede descargar las transcripciones de su sitio Webex en la vista moderna.

Question: ¿Por qué no veo mis transcripciones?

Responder: Hay tres razones por las que es posible que las transcripciones no estén disponibles:

  • Su cuenta no se ha habilitado para las transcripciones: Si no ve el panel transcripción al reproducir sus grabaciones, no tiene activado el servicio de transcripción. Comuníquese con el administrador del sitio para obtener el servicio de transcripción activado.

  • Verá un error en el panel de transcripción en lugar de la transcripción: el sistema no producirá transcripción si se prevé que la calidad/precisión general de la transcripción es deficiente. Puede ocurrir si la calidad de audio en la reunión fue defectuosa debido a las siguientes limitaciones:

    • Fondo ruidoso

    • Acústica deficiente

    • Palabras no inglesas presentes en el audio

    • Acentos gruesos

  • Su sitio no está configurado para generar un MP4: Compruebe el formato de la grabación en la página de grabación de su sitio de Webex Meetings. Comuníquese con el administrador de su sitio si el formato de grabación no es MP4.