Resolución de problemas de Webex para BroadWorks

Resolución de problemas de Webex para BroadWorks

Este documento está destinado a personas técnicas de organizaciones de proveedores de servicios que se admiten a sí mismos y a sus clientes. Esperamos que tenga cierta familiaridad con la resolución de problemas en general, para leer registros y para trabajar con casos de suscriptores.

El artículo está dividido en tres secciones importantes:

  • Recursos, que es una lista de herramientas, que lee el material, los registros y los contactos que puede necesitar.
  • Procesos, que describen algunas de las acciones que puede tomar mientras resuelve un problema del cliente.
  • Problemas específicos , que categoriza y enumera los problemas que se han conocido, cómo localizarlos y cómopuede resolverlos potencialmente.

Historial de cambios

Fecha

Cambiar

Sección

8 de diciembre de 2020

Documento actualizado. El cambio de marca Webex Teams a Webex (aplicación).

Se agregaron códigos de error para el usuario final

Problemas específicos

3 de noviembre de 2020

Se agregó la configuración de llamadas de Webview

Problemas específicos

22 de octubre de 2020

Se introdujo un nuevo documento