Resolución de problemas de Webex para BroadWorks

Resolución de problemas de Webex para BroadWorks

Este documento está destinado a personas técnicas de organizaciones de proveedores de servicios que se admiten a sí mismos y a sus clientes. Esperamos que tenga cierta familiaridad con la resolución de problemas en general, para leer registros y para trabajar con casos de suscriptores.

El artículo está dividido en tres secciones importantes:

  • Recursos, que son una lista de herramientas, que leen material, registros y contactos que puede necesitar.
  • Procesos, que describen algunas de las acciones que puede tomar mientras resuelve un problema del cliente.
  • Problemas específicos , que categoriza y enumera los problemas que se han conocido, cómo localizarlos y cómopuede resolverlos potencialmente.

Historial de cambios

Fecha

Cambiar

Sección

13 de abril de 2021

Se agregó información sobre la Cisco Webex capacidad de servicio de la empresa.

Recursos para la solución de problemas

8 de diciembre de 2020

Documento actualizado. El cambio de marca Webex Teams a Webex (aplicación).

Se agregaron códigos de error para el usuario final

Problemas específicos

3 de noviembre de 2020

Se agregó la configuración de llamadas de Webview

Problemas específicos

22 de octubre de 2020

Se introdujo un nuevo documento