Marca de agua
30 de jul. de 2020 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Teams | Llamadas de audio y vídeo

Con Webex Teams, puede realizar llamadas de audio o vídeo. Por lo tanto, si tiene un día de mal pelo o llama a alguien mientras está de viaje, no tiene que preocuparse por compartir vídeo si no quiere. Pero, cuando esté listo para reunirse con cara a cara, ¡ una videollamada es solo un clic de distancia!

Llamadas de audio

Si está llamando a alguien desde su aplicación móvil o de escritorio, puede desactivar el vídeo antes de iniciar la llamada realizando una llamada de audio.

Videollamadas

O bien, si está listo para realizar su videollamada, puede hacerlo desde escritorio, móvil o Web. Si cambia de parecer, siempre puede desactivar su vídeo durante la llamada.

Si su organización utiliza las llamadas en Webex Teams (Unified CM), también puede desactivar su vídeo para las llamadas entrantes .

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Webex Teams | Llamar a alguien en su organización

Si su organización ha configurado su cuenta de Webex Teams para permitirle llamar a los números de teléfono de otras personas, puede llamar a otras personas de su organización a través de su número de trabajo o de móvil. Llamar a personas como esto le da acceso a características avanzadas de llamadas aparte de llamar a alguien en la aplicación.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Busque los iconos de audio o videollamada cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando esté enviando mensajeshttps://help.webex.com/article/iecbvc de correo electrónico, buscándolo, mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Elija si desea convertirlo en una llamada de audio o de vídeo y, a continuación, seleccione el número de teléfono del trabajo o de la persona .

Después de que su llamada se conecte, obtendrá opciones ligeramente diferentes según si elige el número de teléfono móvil o el trabajo de una persona.

Si ha llamado su número de trabajo como una llamada de video, puede activar y desactivar el vídeo y, si está disponible, compartir su pantalla.

Pero, si ha elegido el número de teléfono móvil de una persona, la llamada pasa a través de una llamada de teléfono de solo audio normal, lo que significa que no podrá encender el vídeo ni compartir su pantalla.

Con números de trabajo o de móvil, puede hacer clic en para obtener acceso a características avanzadas de llamada. Puede poner en suspensión su llamada https://help.webex.com/article/npvltok o transferir a la persona a otra persona. Con algunas configuraciones, también puede combinar llamadas o iniciar una llamada en conferencia.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le informará que la llamada es segura.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Simplemente busque o cuando esté trabajando directamente con otra persona, como cuando lo está enviando directamente, buscándola , mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Seleccione el número de teléfono móvil o trabajo de la persona y, a continuación , toque o , según su configuración. Si puntea en su llamada se conecta solo a audio, no podrá cambiarlo al vídeo.


 

Para cambiar a su teléfono de teléfono, toque másy, a continuación, seleccione configuración de audio.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Simplemente busque o cuando esté trabajando directamente con otra persona, como cuando lo está enviando directamente, buscándola , mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Seleccione el número de teléfono móvil o trabajo de la persona y, a continuación , toque o , según su configuración. Si puntea en su llamada se conecta solo a audio, no podrá cambiarlo al vídeo.


 

Para cambiar a su altavoz, toque más.

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Webex Teams | Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex Teams

Puede llamar a cualquier persona que tenga una cuenta de Webex Teams, independientemente de si está en la misma organización que usted o no. Estos son los tipos especiales de llamadas que le permiten agregar invitados a la llamada, compartir su pizarra blanca y compartir sus pantallas. No es necesario que use su número de teléfono; solo tiene que estar conectado a ellos en la aplicación.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Busque los iconos de audio o videollamada cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando esté enviando mensajeshttps://help.webex.com/article/iecbvc de correo electrónico, buscándolo, mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Elija si desea convertirlo en una llamada de audio o vídeo y, a continuación, elija Webex Teams llamada.

Una vez que se conecte su llamada, podrá encender y apagar su vídeo (independientemente de cómo haya colocado la llamada originalmente), hacer clic para compartir su pantallay hacer clic para compartir su pizarra blanca.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le informará que la llamada es segura.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Simplemente busque o cuando esté trabajando directamente con otra persona, como cuando lo está enviando directamente, buscándola , mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

1

Desde su espacio con otra persona, seleccione el menú de actividades y, a continuación, toque llamada. Toque el número de la persona, elija Webex Teams llamaday, a continuación, toque o .

2

Durante la llamada, utilice cualquiera de estas opciones:

  • Toque para compartir su pantalla.
  • Toque y, a continuación, elija nueva pizarra blanca para crear una pizarra blanca.
  • Toque para desactivar su vídeo. Puede decir que su vídeo está desactivado cuando el icono se vuelve rojo .

 

Para cambiar a su teléfono de teléfono, toque másy, a continuación, seleccione configuración de audio.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Simplemente busque o cuando esté trabajando directamente con otra persona, como cuando lo está enviando directamente, buscándola , mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

1

Desde su espacio con otra persona, seleccione el menú de actividades y, a continuación, toque llamada. Toque el número de la persona, elija Webex Teams llamaday, a continuación, toque o o .

2

Durante la llamada, utilice cualquiera de estas opciones:

  • Toque para compartir su pantalla.
  • Toque y, a continuación, elija nueva pizarra blanca para crear una pizarra blanca.
  • Toque para desactivar su vídeo. Puede decir que su vídeo está desactivado cuando el icono se vuelve rojo .

 

Para cambiar a su altavoz, toque más y, a continuación, seleccione cambiar el audio al altavoz.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Simplemente busque una llamada cuando esté trabajando directamente con otra persona, como cuando esté enviando una Mensajería directamente, mirando https://help.webex.com/article/n239bv9el tarjeta de contacto o introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.


Debe utilizar Chrome, Safari o Firefox para realizar llamadas. Además, independientemente de si utiliza un explorador Web en Windows, Mac o Linux, asegúrese de que su explorador web está configurado para usar la cámara y el micrófono.

Haga clic en llamaday, durante la llamada, haga clic para compartir su pantalla.

Marca de agua
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Webex Teams | Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Si su organización ha configurado su cuenta de Webex Teams para permitirle llamar a los números de teléfono de otras personas, puede llamar a cualquier persona que tenga un número de teléfono. Cuando llama de esta manera, es como realizar una llamada telefónica regular desde cualquier otro tipo de teléfono. Si desea llamar a su restaurante favorito para realizar su pedido de almuerzo, llámelo directamente desde la aplicación y realice su pedido.

Vaya a , introduzca un número de teléfono en el teclado y, a continuación, elija si desea convertirlo en una llamada de audio o vídeo .

Después de que su llamada se conecte, no podrá encender su vídeo, pero puede hacer clic para obtener acceso a características avanzadas de llamadas. Puede poner en suspensión su llamada https://help.webex.com/article/npvltok o transferir a la persona a otra persona. Con algunas configuraciones, también puede combinar llamadas o iniciar una llamada en conferencia.


 

Si su administrador ha habilitado la seguridad de llamadas para su organización, verá en la parte superior derecha de la ventana de llamadas, lo que le informará que la llamada es segura.

Acuda a , toque , introduzca el número de teléfono y, a continuación, seleccione llamada.


 

Para cambiar a su teléfono de teléfono, toque másy, a continuación, seleccione configuración de audio.

Acuda a , toque , introduzca el número de teléfono y, a continuación, seleccione llamada.


 

Para cambiar a su altavoz, toque más.

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Webex Teams | Opciones de llamadas admitidas

En Webex Teams, se le asigna una opción de llamada que funciona mejor en su organización o para sus necesidades individuales. Por lo tanto, cuando realiza una llamada desde la aplicación, su experiencia de llamadas depende de su configuración de la cuenta.

Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Busque los iconos de audio o videollamada cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando esté enviando mensajeshttps://help.webex.com/article/iecbvc de correo electrónico, buscándolo, mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Llamadas de Webex Teams

Cualquier persona con una cuenta de Webex Teams (en escritorio, móvil o Web) puede realizar estas llamadas a cualquier otra persona que tenga una cuenta de Webex Teams, independientemente de si está en la misma organización que usted o no. Estos son los tipos especiales de llamadas que le permiten agregar invitados a la llamada, compartir su pizarra blanca y compartir sus pantallas. No necesita ni usar su número de teléfono; solo tiene que estar conectado a ellos en la aplicación. Puede llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex Teams o responder llamadas cuando alguien lo llame también a usted. Después de revisar el plan de marketing final compartido en su espacio de uno a uno, puede llamar al proveedor inmediatamente para informarle acerca del cambio del logotipo de última hora.

Llamadas básicas a Números de teléfono dentro de la organización

Es posible que su organización configure su cuenta para poder llamar a otras personas utilizando su número de teléfono (en el escritorio o en el dispositivo móvil). Con esta configuración, puede llamar a alguien de su organización o responder también sus llamadas. Haga clic en el número de teléfono de su gerente y tenga una llamada de cara a cara justo sobre Webex Teams para informarle sobre el éxito de su plan de marketing.

Con esta configuración, obtendrá acceso a más características de llamadas (en equipos de escritorio y móviles), según la opción de llamada que elija su organización. Para averiguar el servicio de llamadas con el que se ha configurado, consulte Webex Teams | Descubra qué servicio de llamadas tiene.

Tabla 1. Comparación de características

Característica

Servicio de llamadas

Llamada de Webex Teams

Unified CM

Webex Calling

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex Teams

Responder llamadas

Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Espera

Trnsf.

Compartir su pantalla

Desactivar su vídeo para todas las llamadas entrantes

Reenviar las llamadas

Obtener llamadas de trabajo en cualquier número (SNR)

Llamadas de conferencia

Combinar

Realizar llamadas con su teléfono de escritorio

Contestar llamada en espera

Transferencia de llamada

Características avanzadas de llamada (FAC)

Correo de voz

Crear una pizarra blanca

Controlador de estado

Grupo de salto

Captura de llamada

Contactos

Llamadas telefónicas básicas a cualquier persona

Si su organización está usando llamadas en Webex Teams (Unified CM) o (Webex Calling), también puede llamar a cualquier persona con un número de teléfono o responder llamadas de cualquier persona que llame a su número de trabajo. Cuando realiza este tipo de llamadas, es como realizar una llamada telefónica regular desde cualquier otro teléfono. Cuando sea el momento de realizar las reservas de la comida de celebración de su equipo, también puede llamar al restaurante desde Webex Teams. Solo debe dirigirse a llamadas e ingresar el número de teléfono.

Llamadas avanzadas a Números de teléfono

Su empresa puede decidir que necesita más características de llamadas que las que tenemos disponibles en Webex Teams. Por ejemplo, si trabaja en el servicio de atención al cliente o como un asistente administrativo, es probable que tenga que poder manejar más llamadas o tener acceso a características más avanzadas.

Su administrador puede configurar su cuenta para que cuando llame a alguien desde Webex Teams, se abra otra aplicación de llamada (como Cisco Jabber o la aplicación Webex Calling) automáticamente.

Cuando realice la llamada, es posible que se le solicite que confirme si desea abrir la otra aplicación. Por ejemplo, si su organización utiliza Jabber, recibirá un mensaje como este. Sin embargo, si su organización utiliza Webex Calling, la aplicación de Webex Calling se abre automáticamente para realizar la llamada.

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