Marca de agua
31 de jul. de 2020 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Teams | Descubra qué servicio de llamadas tiene

Si su administrador ha configurado los servicios telefónicos para su organización, tiene algunas funciones avanzadas de llamada que puede utilizar en Webex Teams. Si no está seguro de qué servicio tiene, existe una forma sencilla de saberlo.

Haga clic en su imagen de perfil y, a continuación, acceda a configuración > servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios:
  • Está conectado (Unified CM)

  • Está conectado (Webex Calling)


 

Si no ve la configuración de los servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas Webex Teams.

Para obtener información acerca de las funciones disponibles, consulte Webex Teams | Opciones de llamadas admitidas

Haga clic en su imagen de perfil y, a continuación, seleccione preferencias > servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios:
  • Está conectado (Unified CM)

  • Está conectado (Webex Calling)


 

Si no ve la configuración de los servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas Webex Teams.

Para obtener información acerca de las funciones disponibles, consulte Webex Teams | Opciones de llamadas admitidas

Toque su imagen de perfil y, a continuación, ingrese a servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios:
  • Está conectado (Unified CM)

  • Está conectado (Webex Calling)


 

Si no ve la configuración de los servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas Webex Teams.

Para obtener información acerca de las funciones disponibles, consulte Webex Teams | Opciones de llamadas admitidas

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31 de jul. de 2020| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Teams | Escuchar sus mensajes de voz (Unified CM)

No faltan más llamadas en Webex Teams. Cuando tenga un mensaje de voz esperando para usted, verá un contador de insignia de color rojo (indicador de mensaje en espera) junto al icono de correo de voz que le permite saber cuántos mensajes ha esperando en su buzón de correo de voz. Después de escuchar sus mensajes (desde la aplicación o su teléfono de escritorio), el contador de insignia desaparecerá. También puede llamar a su número de correo de voz para configurar saludos, enviar mensajes de voz, etc.

No necesita un PIN para acceder a los mensajes de voz directamente en Webex Teams.

Para ver qué servicio de llamadas está configurado para, consulte Webex Teams | Descubra qué servicio de llamadas tiene.

Conéctese al correo de voz , elija un mensaje y, a continuación, escuche el mensaje de una de las siguientes maneras:

  • Haga clic con el botón derecho en el mensaje y seleccione reproducir mensaje de voz.
  • Haga clic en reproducir en la ventana que se abre a la derecha.

Tiene algunas otras opciones al alcance de su mano: Vuelva a llamar a la persona con audio o vídeo, elimine el mensaje o marque el mensaje como leído.

Sus mensajes de voz pueden mostrar uno de estos indicadores:

  • Exclamación: indica un mensaje de voz urgente y importante.

  • Bloquear: indica un mensaje de voz seguro. Cada vez que reproduzca el mensaje, se descargará y el archivo local se eliminará cuando haya terminado.

  • Clave: indica un mensaje de voz privada. No puede reenviar mensajes privados a otras personas.


Si su administrador no ha configurado su correo de voz de esta manera, puede hacer clic en llamar al correo de voz y seguir las indicaciones para escuchar sus mensajes. También puede acceder a más funciones de correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y más. Necesita un PIN para acceder a estas características: Use el procedimiento de configuración de PIN o comuníquese con su administrador si no puede crear un PIN.

1

Acuda a llamadas, seleccione correo de vozy, a continuación, toque llamar al correo de voz.

2

Siga las indicaciones para escuchar sus mensajes. También puede acceder a más funciones de correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y más. Necesita un PIN para acceder a estas características. Si no puede crear un PIN, comuníquese con su administrador.

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31 de jul. de 2020| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Teams | Escuchar sus mensajes de voz (Webex Calling)

No más mensajes de voz por encima de Webex Teams. Cuando tenga un mensaje de voz esperando para usted, verá un contador de insignia de color rojo (indicador de mensaje en espera) junto al icono correo de voz (escritorio) o llamadas (móvil) que le permiten saber cuántos mensajes está esperando. Después de escuchar sus mensajes (desde la aplicación o su teléfono de escritorio), el contador de insignia desaparecerá. También puede llamar a su número de correo de voz para configurar saludos, enviar mensajes de voz, etc.

No necesita un PIN para acceder a los mensajes de voz directamente en Webex Teams.

Para ver qué servicio de llamadas está configurado para, consulte Webex Teams | Descubra qué servicio de llamadas tiene.

Conéctese al correo de voz , elija un mensaje y, a continuación, escuche el mensaje de una de las siguientes maneras:

  • Haga clic con el botón derecho en el mensaje y seleccione reproducir mensaje de voz.
  • Haga clic en reproducir en la ventana que se abre a la derecha.

Tiene algunas otras opciones al alcance de su mano: Vuelva a llamar a la persona con audio o vídeo, elimine el mensaje o marque el mensaje como leído.


Si su administrador no ha configurado su correo de voz de esta manera, puede hacer clic en llamar al correo de voz y seguir las indicaciones para escuchar sus mensajes. También puede acceder a más funciones de correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y más. Necesita un PIN para acceder a estas características: Use el procedimiento de configuración de PIN o comuníquese con su administrador si no puede crear un PIN.

Asegúrese de tener su PIN a mano. Lo necesitará para escuchar sus mensajes y administrar su correo de voz.

Para ver el servicio telefónico para el que está configurado, consulte Webex Teams | Descubra qué servicio de llamadas tiene.

1

Desplácese hasta y, a continuación, toque correo de voz en la parte superior del historial de llamadas.

2

Elija un mensaje y, a continuación, en la ventana información del correo de voz, toque reproducir .

Tiene algunas otras opciones al alcance de su mano: Vuelva a llamar a la persona, elimine el mensaje o marque el mensaje como leído.

3

Siga las indicaciones para escuchar sus mensajes. También puede acceder a más funciones de correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y más. Necesita un PIN para acceder a estas características. Si no puede crear un PIN, comuníquese con su administrador.

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31 de jul. de 2020| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Teams | Establecer una PIN de correo de voz (Unified CM)

Puede configurar un nuevo PIN de correo de voz de modo que pueda llamar para comprobar sus mensajes de correo de voz y acceder a otras características de correo de voz, como saludos personales.

1

Haga clic en su imagen de perfil, seleccione configuración > llamadas, desplácese hasta portal de atención automática y, a continuación, haga clic en portal de atención automática.

2

Desde el portal de atención automática, haga clic en correo de vozy luego en iniciar buzón de correo de voz.

Según la configuración de su organización, es posible que deba volver a iniciar sesión.

Qué hacer a continuación

Puede usar el nuevo PIN para acceder a su correo de voz y a la configuración personalizable cuando se dirige al correo de voz en Webex Teams y, a continuación, hacer clic en llamar al correo de voz .

1

Haga clic en su imagen de perfil, seleccione preferencias > llamadas, desplácese hasta portal de atención automática y, a continuación, haga clic en portal de atención automática.

2

Desde el portal de atención automática, haga clic en correo de voz, haga clic en iniciar buzón de correo de vozy siga los pasos para cambiar la contraseña de su PIN.

Según la configuración de su organización, es posible que deba volver a iniciar sesión. Si no tiene configuraciones de correo de voz, comuníquese con su administrador.

Qué hacer a continuación

Puede usar el nuevo PIN para acceder a su correo de voz y a la configuración personalizable cuando se dirige al correo de voz en Webex Teams y, a continuación, hacer clic en llamar al correo de voz .

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31 de jul. de 2020| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Teams | Establecer una PIN de correo de voz (Webex Calling)

La primera vez que revise su correo de voz en Webex Teams, se le solicitará un PIN. Puede utilizar los pasos presentados aquí para ayudarlo a crear su PIN la primera vez o cambiar su PIN si lo olvida en cualquier momento. Mientras está configurando su PIN, también puede hacer cosas como personalizar su saludo.

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