Marca de agua
25 de may. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Correo de voz de Webex |

No debe preocuparse por perderse llamadas importantes. Puede verificar sus mensajes de voz directamente en la aplicación.

Webex | sabe qué servicio de llamadas tiene

Si su administrador ha configurado servicios telefónicos para su organización, tiene algunas características avanzadas de llamadas que puede utilizar en Webex. Si no está seguro de qué servicio tiene, hay una manera fácil de saber.

Haga clic en imagen de perfil y, a continuación, vaya a Configuración > servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios aquí:
  • Ha iniciado sesión en la Cisco Unified Communications Manager: su servicio de llamadas es Unified CM.

  • Ha iniciado sesión en la Webex Calling: su servicio de llamadas está Webex Calling.

  • Ha iniciado sesión: su servicio de llamadas es alojado por su Proveedor de servicios.


 

Si no ve la configuración de los Servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas de Webex.

Para obtener información acerca de qué características están disponibles, consulte Opciones de llamadas compatibles con Webex |

Haga clic en imagen de perfil y, a continuación, vaya a Preferencias > Servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios aquí:
  • Ha iniciado sesión en la Cisco Unified Communications Manager: su servicio de llamadas es Unified CM.

  • Ha iniciado sesión en la Webex Calling: su servicio de llamadas está Webex Calling.

  • Ha iniciado sesión: su servicio de llamadas es alojado por su Proveedor de servicios.


 

Si no ve la configuración de los Servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas de Webex.

Para obtener información acerca de qué características están disponibles, consulte Opciones de llamadas compatibles con Webex |

Toque su imagen de perfil y, a continuación, vaya a Servicios telefónicos.

Verá uno de los siguientes servicios aquí:
  • Ha iniciado sesión en la Cisco Unified Communications Manager: su servicio de llamadas es Unified CM.

  • Ha iniciado sesión en la Webex Calling: su servicio de llamadas está Webex Calling.

  • Ha iniciado sesión: su servicio de llamadas es alojado por su Proveedor de servicios.


 

Si no ve la configuración de los Servicios telefónicos, significa que su organización está configurada solo para llamadas de Webex.

Para obtener información acerca de qué características están disponibles, consulte Opciones de llamadas compatibles con Webex |

Marca de agua
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Webex | escucha sus mensajes de voz

No más mensajes de voz consolados en Webex. Cuando tenga un mensaje de voz esperando, verá un contador de insignias rojo (Indicador de mensaje en espera) junto a su icono Correo de voz (escritorio) o Llamadas (móvil) que le hará saber cuántos mensajes tiene esperando. Después de escuchar sus mensajes (de la aplicación o de su teléfono de escritorio, el contador de insignias desaparece. También puede llamar a su número de correo de voz para configurar saludos, enviar mensajes de voz y más.

No necesita un PIN para acceder a los mensajes de voz directamente en Webex.

Para ver para qué servicio de llamadas está configurado, consulte Webex | Find Out What Calling Service you have.

Vaya al correo de voz , elija un mensaje y, a continuación, escuche el mensaje de una de las siguientes maneras:

  • Haga clic con el botón derecho en el mensaje y elija Reproducir mensaje de voz.
  • Haga clic en Reproducir en la ventana que se abre a la derecha.

Tiene al alcance de la mano otras opciones: devolver la llamada a la persona con audio o vídeo, eliminar el mensaje o marcar el mensaje como leído.

Sus mensajes de voz pueden mostrar uno de estos indicadores:

  • Exclamación: indica un mensaje de voz importante urgente.

  • Clave: indica un mensaje de voz privado. No puede reenviar mensajes privados a otras personas.

  • Bloquear (llamadas solo en Webex (Unified CM): indica un mensaje de voz seguro. Cada vez que reprodgue el mensaje, se descargará y, a continuación, se eliminará el archivo local cuando haya terminado.


Si su administrador no ha configurado su correo de voz de esta manera, puede hacer clic en Llamar al correo de voz y seguir las indicaciones para escuchar sus mensajes. También puede acceder a más características del correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y más. Necesita un PIN para acceder a estas características: utilice el procedimiento de configuración de PIN o comuníquese con su administrador si no puede crear un PIN.

Asegúrese de tener su PIN a mano. Lo necesitará para escuchar sus mensajes y administrar su correo de voz.

Para ver para qué servicio telefónico está configurado, consulte Webex | Find Out What Calling Service usted tiene.

1

Vaya a y toque Correo de voz en la parte superior de su historial de llamadas .

2

Elija un mensaje y, en la ventana de información del correo de voz, toque Reproducir .

Tiene al alcance de la mano otras opciones: devolver la llamada a la persona, eliminar el mensaje o marcar el mensaje como leído.

3

Si se configura con Llamadas en Webex (Unified CM), después de escuchar un mensaje, puede enviarlo a su carpeta papelera. Desplácese hacia la izquierda en el mensaje y toque Eliminar. Si necesita recuperar el mensaje porque lo eliminó accidentalmente, vaya a su carpeta Papelera, toque el mensaje y, a continuación, seleccione Recuperar .

4

Toque , seleccione Llamar al correo de voz y, luego, siga las indicaciones para acceder a más características del correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje ymás. Necesita un PIN para acceder a estas características. Si no puede crear un PIN, comuníquese con su administrador.

  • Si tiene llamadas en Webex (Unified CM): consulte Definir un servidor PIN de correo de voz | Webex (UnifiedCM).
  • Si tiene Llamadas en Webex (Webex Calling y Llamadas organizadas por un Proveedor de servicios):Webex Establece un PIN de correo de voz (Webex Calling y llamadas organizadas porun | Proveedor de servicios).
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Webex | escucha sus mensajes de voz

No más mensajes de voz consolados en Webex. Cuando tenga un mensaje de voz esperando, verá un contador de insignias rojo (Indicador de mensaje en espera) junto a su icono Correo de voz (escritorio) o Llamadas (móvil) que le hará saber cuántos mensajes tiene esperando. Después de escuchar sus mensajes (de la aplicación o de su teléfono de escritorio, el contador de insignias desaparece. También puede llamar a su número de correo de voz para configurar saludos, enviar mensajes de voz y más.

No necesita un PIN para acceder a los mensajes de voz directamente en Webex.

Para ver para qué servicio de llamadas está configurado, consulte Webex | Find Out What Calling Service you have.

Vaya al correo de voz , elija un mensaje y, a continuación, escuche el mensaje de una de las siguientes maneras:

  • Haga clic con el botón derecho en el mensaje y elija Reproducir mensaje de voz.
  • Haga clic en Reproducir en la ventana que se abre a la derecha.

Tiene al alcance de la mano otras opciones: devolver la llamada a la persona con audio o vídeo, eliminar el mensaje o marcar el mensaje como leído.

Sus mensajes de voz pueden mostrar uno de estos indicadores:

  • Exclamación: indica un mensaje de voz importante urgente.

  • Clave: indica un mensaje de voz privado. No puede reenviar mensajes privados a otras personas.

  • Bloquear (llamadas solo en Webex (Unified CM): indica un mensaje de voz seguro. Cada vez que reprodgue el mensaje, se descargará y, a continuación, se eliminará el archivo local cuando haya terminado.


Si su administrador no ha configurado su correo de voz de esta manera, puede hacer clic en Llamar al correo de voz y seguir las indicaciones para escuchar sus mensajes. También puede acceder a más características del correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje y más. Necesita un PIN para acceder a estas características: utilice el procedimiento de configuración de PIN o comuníquese con su administrador si no puede crear un PIN.

Asegúrese de tener su PIN a mano. Lo necesitará para escuchar sus mensajes y administrar su correo de voz.

Para ver para qué servicio telefónico está configurado, consulte Webex | Find Out What Calling Service usted tiene.

1

Vaya a y toque Correo de voz en la parte superior de su historial de llamadas .

2

Elija un mensaje y, en la ventana de información del correo de voz, toque Reproducir .

Tiene al alcance de la mano otras opciones: devolver la llamada a la persona, eliminar el mensaje o marcar el mensaje como leído.

3

Si se configura con Llamadas en Webex (Unified CM), después de escuchar un mensaje, puede enviarlo a su carpeta papelera. Desplácese hacia la izquierda en el mensaje y toque Eliminar. Si necesita recuperar el mensaje porque lo eliminó accidentalmente, vaya a su carpeta Papelera, toque el mensaje y, a continuación, seleccione Recuperar .

4

Toque , seleccione Llamar al correo de voz y, luego, siga las indicaciones para acceder a más características del correo de voz, como crear un saludo personalizado, enviar un mensaje ymás. Necesita un PIN para acceder a estas características. Si no puede crear un PIN, comuníquese con su administrador.

  • Si tiene llamadas en Webex (Unified CM): consulte Definir un servidor PIN de correo de voz | Webex (UnifiedCM).
  • Si tiene Llamadas en Webex (Webex Calling y Llamadas organizadas por un Proveedor de servicios):Webex Establece un PIN de correo de voz (Webex Calling y llamadas organizadas porun | Proveedor de servicios).
Marca de agua
25 de may. de 2021| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Establecer un PIN de correo de voz de Webex | (Unified CM)

Puede configurar un nuevo PIN de correo de voz para poder llamar para revisar sus mensajes de correo de voz y acceder a otras características del correo de voz, como saludos personales.

1

Haga clic en su imagen de perfil, seleccione Configuración > Llamadas , desplácese hasta Portal de atención propia y, a continuación, haga clic en Portal de atención propia.

2

Desde el Portal de atención automática, haga clic en Correo de vozy, luego, en Iniciar buzón de correo de voz.

Según la configuración de su organización, es posible que tenga que volver a iniciar sesión.

Qué hacer a continuación

Puede utilizar el nuevo PIN para acceder a su correo de voz y a la configuración personalizable cuando se encuentra en Voicemail (Correo de voz) en Webex y luego en Call Voicemail (Llamar al correo devoz).

1

Haga clic en su imagen de perfil, seleccione Preferencias > Llamadas , desplácese hasta Portal de atención propia y, a continuación, haga clic en Portal de atención propia.

2

Desde el Portal de atención automática, haga clic en Correo de voz , haga clic en Iniciar buzón de correo de voz y, luego, siga los pasos para cambiar su contraseña dePIN.

Según la configuración de su organización, es posible que tenga que volver a iniciar sesión. Si no tiene la configuración del correo de voz, comuníquese con su administrador.

Qué hacer a continuación

Puede utilizar el nuevo PIN para acceder a su correo de voz y a la configuración personalizable cuando se encuentra en Voicemail (Correo de voz) en Webex y luego en Call Voicemail (Llamar al correo devoz).

Marca de agua
25 de may. de 2021| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Webex Definir un PIN de correo de voz (llamadas y llamadas de | Webex organizadas por un proveedor de servicios)

La primera vez que revise su correo de voz en Webex, se le pedirá un PIN. Es posible que el administrador le haya proporcionado un PIN, o puede seguir los pasos que se le presentan aquí para ayudarlo a crear su PIN por primera vez o a cambiar su PIN si lo olvida en cualquier momento. Mientras configura su PIN, también puede hacer cosas como personalizar su saludo.

1

Vaya a Cisco Webex Settings (Configuración de Cisco Webex) y seleccione My Profile (Miperfil).

2

Haga clic en "..." y seleccione Cambiar PIN de correo devoz.

3

Introduzca su NUEVO PIN de correo de voz con los siguientes requisitos:

  • Debe tener al menos seis dígitos y un máximo de 8 dígitos. Debe contener únicamente números.

  • No debe ser ninguno de sus cinco PIN anteriores.

  • No debe contener su número de extensión.

  • No debe contener dígitos repetidos individuales o en grupos (por ejemplo: 228883, 121212 o 408408).

  • No debe ser una secuencia numérica (por ejemplo: 012345 o 987654).

  • No debe contener números que se marquen en línea recta en el teclado.

  • No debe ser el orden inverso de su último PIN.

4

Vuelva a ingresar su PIN en Confirmar PIN de correo de voz y haga clic en Guardar.

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