Si trabaja con llamadas y demoras de Webex Teams, hemos hecho que sea más fácil realizar una llamada directa desde la demora utilizando la aplicación Cisco Webex Teams. Simplemente instale la aplicación desde el directorio de la demora y habilite la función de llamada nativa en demora para usar Webex Teams llamadas. Debe tener una cuenta de llamadas válida Webex Teams para usar la aplicación de Webex Teams con la demora y asegurarse de que su plan de marcado esté configurado correctamente para usar todas las características.

Si el administrador del área de trabajo aún no ha instalado esta aplicación para su espacio de trabajo, haga clic en el botón Añadir margen de demora a continuación.

Antes de empezar


Su administrador debe habilitar Webex Teams llamada como opción de llamada en demora.

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Abra un mensaje directo (DM) o un canal con la persona a la que desea llamar.

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Elija una opción:

  • En un DM o un canal, haga clic en llamaday, a continuación, seleccione Cisco Webex Teams.
  • Haga clic en el perfil del usuario, haga clic en llamaday, a continuación, seleccione Cisco Webex Teams. Esto hace una llamada a la dirección de correo electrónico del usuario.

Utilice estos comandos con la aplicación Cisco Webex Teams en la demora para llamar a alguien en un mensaje directo, un número de teléfono o una dirección SIP a través de Webex Teams. También puede pedir a un colega que lo llame y obtener información de soporte acerca de Webex Teams utilizando comandos de la aplicación en la demora. Al ingresar un comando, se creará un enlace en el mensaje o el canal directo para iniciar una llamada en Webex Teams.


Cuando realiza una llamada utilizando la aplicación de Webex Teams por primera vez, aparece un mensaje de confirmación. Para dejar de recibir este mensaje cada vez que realiza una llamada, marque la casilla de verificación abrir siempre los enlaces de webextel y haga clic en Abrir enlace.

Tabla 1. Comandos de la aplicación para llamadas de Webex Teams

Comandos

Descripción

/webexteams

En un DM con otro usuario en demora, al ejecutar este comando se proporciona un enlace para abrir una Webex Teams llamada con ese usuario.

/webexteams @[searchname]

Busque a un colega en su directorio para llamar.

/webexteams [número]

Llama al número de teléfono que introdujo.

/webexteams [dirección de correo electrónico]

Llama a la dirección de correo electrónico que introdujo usando la dirección SIP.

/callme

En un mensaje directo con otro usuario en demora, al ejecutar este comando se envía un botón de llamada activo a su colega para llamarlo.

Antes de empezar


El gestor de comunicaciones de Cisco Unified (Unified CM) o Webex Calling es compatible con la aplicación de Cisco Webex Teams para la demora. Si utiliza Unified CM, el entorno de llamadas debe estar habilitado para marcado de identificadores uniformes de recursos (URI) de SIP. Asegúrese de que la URL SIP de los usuarios coincida con la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en la demora. Si utiliza Webex Calling, asegúrese de que el userid coincida con la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en Webex Teams.

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Inicie sesión en su cuenta de administrador del área de trabajo en la demora.

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Haga clic en Agregar a la demora a continuación para agregar la aplicación.

Antes de empezar


Si está utilizando la versión gratuita de demora, solo puede utilizar una aplicación de llamada única con el botón de llamada demora . Si se encuentra en un plan pago (estándar, Plus, Enterprise), puede asociar varias aplicaciones de llamadas con el botón llamar .

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Realice una de las siguientes acciones:

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En la ficha Configuración, desplácese hasta llamadas, haga clic en expandir.

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En Opciones de llamada, marque la casilla de verificación Cisco Webex Teams.

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Haga clic en Guardar.

Esta configuración de aplicación de demora le permite elegir el comportamiento de llamada predeterminado de la aplicación de llamadas Cisco Webex Teams. Elija entre la dirección de correo electrónico (URI de SIP) y los números de teléfono.


Esta configuración de administración establecerá el método de llamadas para toda su área de trabajo.

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En su lugar de trabajo de demora, haga clic en aplicaciones.

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Haga clic en Webex Call.

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En la ficha Inicio, seleccione el método de llamada en el menú desplegable.