El tipo de cuenta de Webex Teams que tiene determina cómo puede integrarla con Microsoft Outlook.

  • Cuenta de Webex Teams gratuito: verá la opción de Microsoft Outlook en su configuración, donde puede activarla si es administrador de su computadora.

  • Cuenta de Webex Teams paga: su administrador tiene que habilitar la integración con Microsoft Outlook para usted, no tiene que hacer nada y verá los Estados en Outlook y podrá llamar y enviar mensajes a sus contactos.

Lo que necesita

  • Webex Teams para Windows

  • Windows 7, 8 o 10

  • Microsoft Outlook 2013 o 2016

    Microsoft Office 365 (versión 16.0.9001 o posterior)

Antes de comenzar

Si tiene una cuenta gratuita y tiene derechos de administrador en su computadora, en Webex Teams, haga clic en su imagen de perfil, seleccione configuración Outlook > > Outlook configuración > conectar a Outlook. Elija en la ventana que se abre; luego, en Aceptar, Cerrar y Guardar.

Evitar un conflicto con otras aplicaciones

Solo debe conservar una aplicación que se integre con Outlook para determinar el estado. Tener más de una aplicación integrada con Outlook puede provocar conflictos. Antes de integrar Webex Teams con Outlook para determinar el estado, tiene que salir y cancelar el registro de cualquier otra aplicación de mensajería instantánea que utilice en su computadora y que se conecte a Outlook para la integración del estado.

Hay un problema conocido con implementaciones de Skype Empresarial cuando se tiene más de una aplicación registrada para conectarse con Outlook para la integración del estado; esto puede hacer que Skype Empresarial deje de funcionar. Si sufre este problema, le recomendamos que solo conserve una aplicación registrada en Outlook para la integración del estado y que, luego, desinstale o reinstale Skype Empresarial.

Ver el estado de las personas en Outlook

En cualquier lugar en el que vea el nombre o el avatar de una persona en Outlook, como en las listas de reuniones o en la bandeja de entrada, también verá su estado en Webex Teams. No verá ningún Estado para las personas que no estén en Webex Teams.

El estado que ve en Outlook procede de Webex Teams. Este es el aspecto de los estados en la aplicación y en Outlook:

Ponerse en contacto con alguien en Webex Teams desde Outlook

Cuando pasa el cursor sobre el nombre de una persona en Outlook, se abre la tarjeta de contacto con opciones para comunicarse.

  • Llamada: haga clic o haga clic en un número para iniciar una llamada en Webex Teams.

  • Mensaje: haga clic en para enviar un mensaje a la persona en Webex Teams. Si todavía no tiene un espacio configurado con esa persona, cree uno para enviar el mensaje.

  • Enviar un mensajea un grupo: Si tiene un correo electrónico a o de una dirección de correo electrónico grupal, también puede enviarles todos un mensaje en Webex Teams haciendo clic para iniciar un espacio con el grupo en el que aparecerá el mensaje.

Lo que necesita

  • Webex Teams para Mac

  • MacOS 10.11 o posterior

  • Microsoft Outlook 16 (versión 15.33 o posterior)

    Microsoft Office 365

Antes de comenzar

Si Webex Teams es la única aplicación que tiene instalada que se integra con el estado en Outlook, la integración está habilitada de manera predeterminada.

Si hay otra aplicación que integre el estado en Outlook, puede optar por utilizar Webex Teams en su lugar, en Webex Teams, dirigirse a sus preferencias, seleccione > conectar general a Microsoft Outlook. Webex Teams se convertirá en la única aplicación que se integra con Outlook para determinar el estado.

Evitar conflictos con otras aplicaciones

Solo debe conservar una aplicación que se integre con Outlook para determinar el estado. Tener más de una aplicación integrada con Outlook puede provocar conflictos. Antes de integrar Webex Teams con Outlook para determinar el estado, tiene que salir de cualquier otra aplicación de mensajería instantánea que utilice en su computadora y que se conecte a Outlook para la integración del estado.

Ver el estado de las personas en Outlook

En cualquier lugar en el que vea el nombre de una persona o imagen de perfil en Outlook, como en las listas de reuniones o en la bandeja de entrada, también verá su estado desde Webex Teams. No verá ningún Estado para las personas que no estén en Webex Teams.

El estado que ve en Outlook procede de Webex Teams. Este es el aspecto del estado en la aplicación y en Outlook:

Ponerse en contacto con alguien en Webex Teams desde Outlook

Cuando pasa el cursor sobre el nombre de una persona en Outlook, se abre la tarjeta de contacto con opciones para comunicarse.

  • Mensaje : haga clic para enviar un mensaje a la persona en Webex Teams. Si todavía no tiene un espacio configurado con esa persona, cree uno para enviar el mensaje.

    No puede enviar un mensaje a un grupo de personas en Webex Teams desde Outlook.

  • Llamada : haga clic para iniciar una llamada en Webex Teams.

  • Videollamada clic para iniciar una llamada de vídeo en Webex Teams.