Mitä tapahtuu?

1. lokakuuta 2021 tuli voimaan sähköinen maksuvaltakirja, joka toi mukanaan uusia maksumääräyksiä, jotka edellyttävät lisätunnistusta asiakkaiden automaattisten luotto- ja pankkikorttimaksutapahtumien suojaamiseksi.

Kaikki toistuvat maksut, jotka tehdään sääntöjenvastaisten pankkien korteilla, hylätään automaattisesti.

Ketä tämä koskee?

Tämä voi vaikuttaa kaikkiin asiakkaisiin, mukaan lukien 3D Secure (3DS) -asiakkaisiin, jotka käyttävät Intiassa myönnettyjä pankki- tai luottokortteja.

Mitä sinun on tehtävä?

Sinun on ensin rekisteröidyttävä pankkiisi pankin oman rekisteröintiprosessin mukaisesti.

Sen jälkeen siirry Tilinhallinta-sivullesi tietokoneeltasi. Siirry Laskutus-välilehdelle ja muokkaa maksutapaasi. Päivitä nykyinen maksusi debit- tai luottokortille, joka tukee toistuvia maksuja kertakäyttöisellä salasanalla (OTP) varmentamalla. Seuraavia kortteja tuetaan:

• Axis Bank - Visa-luotto, Visa-debit, Mastercard-luotto, Mastercard-debit

• Citibank - Visa-luotto, Mastercard-debit-kortti Mastercard-luotto

• HDFC Bank - Visa-luotto, Visa-debit, Mastercard-luotto, Mastercard-debit

• ICICI Bank - Visa-luotto, Visa-debit, Mastercard-debit

• SBI Bank - Visa-luotto

• Kotak Bank - Visa luotto, Visa debit

• Barodan pankki - Visa-debit

• IDFC Bank - Visa-luotto

• Yes Bank - Mastercard-luotto

• RBL Bank - Mastercard-debit-kortti

Kun olet suorittanut nämä toimenpiteet, sinun pitäisi saada pankilta sähköposti- tai tekstiviestiviesti. Kaikkiin automaattisiin maksutapahtumiin tarvitaan yksi kertakäyttöinen salasana (OTP).

Jos sinulla on ongelmia OTP-ilmoituksen löytämisessä tai valtuutusprosessissa, ota yhteyttä korttisi myöntäneen pankin tukitiimiin.

Pitääkö kuukausitilausten maksu valtuuttaa joka kuukausi?

Kun Webex-valtuutus on valmis (katso Mitä toimia sinun on tehtävä?), kaikki enintään 15 000 ₹:n maksut veloitetaan kortiltasi automaattisesti joka kuukausi. Yli 15 000 ₹ kuukausimaksuille vaaditaan joka kuukausi erillinen valtuutus. Tämä tulee yleensä pankiltasi saatavan kertakäyttöisen salasanan muodossa. Saat lisätietoja pankistasi noudattamalla pankkisi ohjeita. Voit myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Kuinka kauan sinulla on aikaa päivittää korttisi ennen kuin palvelusi keskeytyvät?

Sinulla on 15 päivää viimeisestä uusimispäivästäsi lukien aikaa aloittaa uuden sähköisen valtakirjan tukevan kortin käyttö. Jos oikeaa maksutapaa ei päivitetä tilinhallinnassa 15 päivän kuluessa viimeisimmästä uusimispäivästä, tilisi alennetaan ilmaiseen tilaukseen.

Mitä tapahtuu, jos yrität käyttää sellaisten pankkien kortteja, jotka eivät ole e-valtakirjan mukaisia?

Tällä hetkellä kaikki luottokorteilla tehdyt maksut sääntöjenvastaisilta pankeilta näyttävät virheen ja epäonnistuvat. Jos et käytä yhteensopivan pankin maksutapaa 15 päivän kuluessa viimeisestä uusimispäivästäsi, tilisi alennetaan ilmaiseen sopimukseen. Työskentelemme parhaillaan lisäratkaisujen parissa ja tiedotamme niistä tarvittaessa, kun ne ovat valmiita.