Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Puhelinkomentoni eivät toimi.
DTMF-ääniä ei enää tunnisteta.
Webex ei tunnista DTMF-komentojani.
Muutos:
Tämä muutos tehtiin, jotta isäntä voisi hallita täysin osallistujien mykistämistä ja mykistyksen poistamista. Muita back-end-parannuksia tehtiin, jotka liittyvät tähän muutokseen ja lisäävät kokousten vakautta.
Ratkaisu:
Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) -komennot eivät enää ole tuettuja Cisco Webex Training -ohjelmalla suunnitelluissa kokouksissa. Tämä tarkoittaa sitä, että *6 mykistää tai poistaa mykistyksen, ** toistaa DTMF-valikon jne. ei toimi, jos konferenssi on liitetty verkkoistuntoon. Tarkoituksena on tehdä graafisesta käyttöliittymästä kaikkien integroitujen telekonferenssien ensisijainen ohjausliittymä. Myönnämme, että tämä saattaa aiheuttaa ongelmia joillekin asiakkaille, jotka käyttivät DTMF-komentoja ensisijaisena ohjausmenetelmänä.
Huomaa, että pelkkien äänikonferenssien toiminnallisuus ei ole muuttunut; itsenäiset konferenssit, jotka eivät liity Webex-kokoukseen (kuten useimmat PCN-tilien käyttäjät), käyttävät edelleen tavallisia DTMF-komentoja.
Huomautus: Webex Audio -käyttäjät voivat painaa puhelimessa *6 Webex-kokouksissa ja -tapahtumissa. Jos DTMF-komento ei toimi, sivuston ylläpitäjän on otettava tämä vaihtoehto käyttöön:
Vain sivuston ylläpitäjät
- Kirjaudu Cisco Webex Meetings -sivuston hallintasivulle. (Esimerkki: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Napsauta Configuration > Common Site Settings > Options.
- Valitse Site Options -osiossa Enable users to mute or unmute telephone audio by pressing *6.
- Selaa sivun alareunaan ja valitse sitten Päivitä.
Vain Control Hubin järjestelmänvalvojat
- Kirjaudu sisään Control Hubin hallintasivulle. (https://admin.webex.com)
- Valitse vasemmalla olevasta navigointipalkista Kokous kohdasta Palvelut .
- Valitse sivusto, johon haluat tehdä muutoksia, ja valitse sitten oikealla olevasta ponnahdusikkunasta Configure site -painike.
- Kohdassa Common Settings valitse Site options.
- Merkitse valintaruutu kohtaan Salli käyttäjien mykistää tai poistaa mykistys puhelimen äänestä painamalla *6.
- Selaa sivun alareunaan ja valitse sitten Päivitä.
