Käytä Control Hubia määrittääksesi yhteystietosi CI-sivuja varten.

Määrittämäsi tiedot näkyvät kussakin seuraavista skenaarioista:

  • Kun käyttäjä valitsee Lataukset > Versiotiedot .

  • Kun käyttäjä valitsee Tuki > Ohje > Ota yhteyttä tukeen .

  • Kun Webex-tuen käyttäjä valitsee Tuki > Ota yhteyttä > Ota yhteyttä tukeen .

  • Kun isäntä yrittää kirjautua lukitulle tai käytöstä poistetulle tililleen.

Jos sivustollasi on mukautettu Ohjeen URL-osoite vasemmassa navigaatiossa, tämä toiminto ei ole käytettävissä.

1

Kirjaudu sisään sivuston hallintaan ja siirry osoitteeseen Configuration > Common Site Settings > Site Admin Contact Info .

2

Kirjoita sivuston ylläpitäjän yhteystiedot Contact Info -valintaikkunassa.

Voit luoda mukautetun viestin ja antaa tietoja, kuten sivuston ylläpitäjän nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Viestin esikatselu näkyy syöttösi jälkeisessä laatikossa.

3

Valitse Päivitä .

Tässä on esimerkki siitä, missä tiedot näkyvät:

Tukisivu, jossa on räätälöityjä tukitietoja.
1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Valitse vasemmanpuoleisen navigointipaneelin kohdassa Management Organization Settings.

3

Kirjoita Ohje- ja tukitiedot -osioon organisaatiosi Yhteystuki URL-osoite, Kuvaus ja Ohjesivusto URL-osoite.

  1. Contact support-URL, jossa organisaatiosi käyttäjät avaavat tukitapauksia.

  2. Kuvaus- Määritä käyttäjälle esitettävät tiedot Webex-organisaatiosi tuesta, kuten aukioloajat, puhelinnumero kiireellistä tukea varten jne.

  3. Kirjoita Help Site -osioon yrityksesi tietopankin URL-osoite.

4

Napsauta Tallenna.

Jos haluat varmistaa, että asiakkaasi avaavat tukitapaukset yllä olevilla tiedoilla eivätkä Ciscon teknisen avun keskuksen (TAC) kautta, katso Säädä asetuksia kohdassa Get Started with Control Hub.