12. tammikuuta 2023

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 3-1-0001-1

Webex-sovelluksen paikalliset kuulokeasetukset

Cisco Headset 500 -sarja tukee Webex-sovelluksen uusimman version paikallisia korvakuulokeasetuksia.

Voit nyt tehdä seuraavat toimet Webex-sovelluksessa:

  • Etsi kuulokkeiden tiedot.
  • Mukauta korvakuulokkeen kaiuttimen voimakkuutta, sivuääntä, tasoitusasetusten ja mikrofonin käyttöasetuksia.
  • Palauttaa kuulokkeiden tehdasoletusasetukset.

Lisätietoja on cisco-kuulokkeiden asetuksissa Webex-sovelluksessa.

Aina päällä -tila

Tämä laitteisto-ohjelmistoversio tuo Aina päällä - tilan käyttöön. Oletusarvoisesti 560-sarjan kuulokkeet ja kanta muodostaa DECT-yhteyden, kun puhelimesta, tietokoneesta tai puhelulaitteesta kuuluu puhelu tai muu äänen toisto. Kun olet aktiivinen,Aina tilassa -tila ylläpitää Cisco 560 -sarjan ja rungon DECT ääniyhteyttä.

Voit ottaa Always on -tilan käyttöön ja poistaa sen käytöstä Webex-sovelluksella ja Cisco IP Phones laitteisto-ohjelmistopäivityksellä 14.2 tai sitä uudemmat.

  • Kuulokkeiden järjestelmänvalvoja voi poistaa Aina tilassa -tilan käytöstä ohjauskeskittimellä .

  • Aina päällä -tila vaikuttaa sekä DECT tiheyden käyttöönottoon että korvakuulokkeen akun kestoon. Varmista järjestelmänvalvojalta, käytätkö kuulokkeita ympäristössä, jossa on paljon DECT-laitteita.

    Täydelliset DECT asennustiedot on kohdassa DECT käyttöönotto Cisco Headset 560 -sarjan Työ-kohdassa.

  • Vaikka Aina tilassa -tila ei vaikuta puhelun laatuun, suoratoistoäänen laatu kärsii hieman, koska korvakuulokkeet ja alusta ylläpitävät yhteyttä alemmalla DECT taajuudella.

Lisätietoja Aina tilassa -asetuksen vaihtamisesta on Kohdassa Aina käytössä -toiminto Cisco Headset 560 -sarjan kanssa.

Telakan tapahtuma

Oletusarvoisesti voit vastata puheluihin nostamalla 560 korvakuuloketta alustasta ja lopettamalla ne, kun lasket sen takaisin alas. Tämän laitteisto-ohjelmistopäivityksen avulla voit ottaa tämän toiminnon käyttöön ja poistaa sen käytöstä Webex-sovelluksessa tai Cisco IP Phones laitteisto-ohjelmiston 14.2 tai uudempien versioiden kanssa.

Parannettu äänenvoimakkuuden kokemus

Voit nyt säätää korvakuulokkeen voimakkuutta painamalla äänenvoimakkuusnäppäintä painettuna. Merkkiääni ilmoittaa, kun kuulokkeiden voimakkuus on saavuttanut vähimmäis- tai enimmäistason.

Spare Cisco Headset 560 -sarjan tukiasema

Voit nyt ostaa 560-sarjan vakio- tai monikanta-aseman erillisenä SKU:na. Lisätietoja on Cisco Headset 500 -sarjan tietotaulukossa .

Varatukiasema edellyttää, että 560-sarjan laitteisto-ohjelmisto 2.4 (1) tai uudempi toimii.

18. lokakuuta 2022, klo

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 3.0(0.1)

COP-tiedoston päivitys

Tämä laiteohjelmistoversio sisältää cisco-kuulokkeiden 320-, Cisco-korvakuulokkeiden 720- ja Cisco-kuulokkeiden 730 päivitykset.

Lisätietoja uusista Cisco Headset 320 -sarjoista, 720-sarjoista ja 730-versioista on kohdassa:

28. kesäkuuta 2022, klo

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.3(201.1)

Pienet virheen korjaukset

Tämä laiteohjelmistoversio korjaa 560-sarjan pariliitoksen ja neuvotteluongelmat.

COP-tiedoston päivitys

Tämä laiteohjelmistoversio sisältää Cisco Headset 730- ja Cisco Headset USB -HD -sovittimen päivitykset.

Lisätietoja uusista Cisco Headset 730- ja USB-sovitinversioista on kohdassa:

10. maaliskuuta 2022

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.3(101.2)

Pienet virheen korjaukset

Tämä laiteohjelmistoversio korjaa 560-sarjan ääniviiveisiin ja Webex-sovelluksen yhteensopivuusongelmiin liittyvät ongelmat.

9. elokuuta 2021

Kuulokkeiden lait.ohj. 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub-tuki Cisco-korvakuulokkeille 520 ja 530-sarjoille

Cisco Accessory Hub voi tunnistaa ja päivittää Cisco Headset 520- ja 530-sarjan kuulokkeita, joiden laitteisto-ohjelmisto on 2.3 (1) tai uudempi.

Cisco Accessory Hub on Web-sovellus, jonka avulla voit päivittää kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston ilman Cisco IP Phone-, Cisco Jabber- tai Webex-sovellusta. Näet korvakuulokkeiden sarjanumeron ja laitteisto-ohjelmistoversion myös Web-sovelluksen kautta.

Jos haluat käyttää Cisco Accessory Hub, siirry kohtaan https://upgrade.cisco.com/accessories, liitä kuulokkeet tietokoneen USB-porttiin ja noudata näytössä olevia ohjeita.

Cisco Accessory Hub on tällä hetkellä tuettu vain Google Chromessa tai Microsoft Edgessä Chromium-version 92 tai uudempien versioiden perusteella.

Cisco Headset 520- ja 530-sarjan päivitykset Webex VDI -sovelluksessa Ohjelmistolle Vista

Voit päivittää Cisco Headset 520- ja 530-sarjan laitteisto-ohjelmistosi Webex-sovelluksen Uusimpaan versioon, jotta Voit päivittää Sen ja 530-sarjan Ohjelmistoversiot. Kun käytät Webex Cisco Headset 500 -sarjan kanssa, kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto päivittyy automaattisesti. Ponnahdusilmoitus ilmoittaa, milloin päivitys on saatavilla, ja kehottaa käynnistämään päivityksen.

Tarvitset korvakuulokkeen laitteisto-ohjelmiston 2.3 (1) tai myöhemmin aloittaaksesi päivityksen Webex -sovelluksessa, Jotta Voit aloittaa Päivityksen Kloonalle.

Cisco Headset Integration with Cisco Jabber VDI for Vista

Cisco Headset 500 -sarja tukee Puhelujen hallintaa Cisco Jabber VDI for Chrome -ohjelmiston uusimmassa versiossa, Jossa on Käytössä 2411 00000000000000000000000000000000000000000000

Voit

  • Puheluihin vastaaminen, lopettaminen ja hylkääminen

  • Puhelujen pito ja jatkaminen

  • Kuulokkeiden voimakk. säätäminen (vain paikallinen äänenvoimakkuuden hallinta)

  • Kuulokkeiden vaimennus ja mykistys

  • Säädä ja palauta paikalliset korvakuulokeasetukset

  • Kuulokelokien keräys ja lähetys

  • Kuulokkeiden näyttäminen ja hallinta Cisco Unified Communications Manager Administration

Kuulokkeiden päivittäminen edellyttää korvakuulokkeen laitteisto-ohjelmiston 2.3 (1) tai uudempia.

Cisco-korvakuulokkeiden tuki macOS for ARM64 -Webex

Cisco-kuulokkeet ovat täysin yhteensopivat Webex -sovelluksen macOS -version (Apple M1 Organism) kanssa.

Cisco Headset 520- ja 530-sarjan kuulokkeet, joissa on korvakuulokeohjelmisto 2.2 (1) tai vanhempi, eivät voi päivittää varastoa tai ilmoittaa varastosta ohjauskeskukseen Webex -sovelluksella macOS:lle (Apple M1-mikrofoni).

COP-tiedoston SHA-512 parannus

Alkaen Cisco Unified Communications Manager versiosta 14.0, kaikki korvakuulokelataukset on salattava SHA512-hashing-algoritmilla ja päätyttävä tiedostonimeen.cop.sha512 .

Cisco Headset 520- ja 530-sarjan alanumerotuki

Cisco Unified Communication Manager -järjestelmänvalvojat voivat alentaa Cisco Headset 520 - ja Cisco Headset 530 -sarjoja uudempaa laitteisto-ohjelmistolataussarjaa.

Tarvitset Puhelimen laiteohjelmiston tai Cisco Jabber 14.1 tai uudempi, jotta voit alentaa Cisco-kuulokkeiden 520 tai 530-sarjoja.

Usean sovelluksen puhelunhallinta Cisco-korvakuulokkeilla 520 ja 530

Yksinkertaistimme usean sovelluksen puhelunhallintaa Cisco Headset 520- ja 530 -sarjoissa, jotta voit hallita aktiiviset puhelut useammassa kuin yhdessä soittosovelluksessa samanaikaisesti. Voit esimerkiksi mykistää aktiivisen puhelun Webex ja vastata saapuvaan puheluun Cisco Jabber Jabber-käyttöliittymän kautta. Jabber-puhelun aikana korvakuulokepuhelun ohjaimet ovat vuorovaikutuksessa puhelun kanssa. Kun Jabber-puhelu päättyy, voit jatkaa alkuperäistä Webex puhelua ja säilyttää hallinnan kuulokkeissasi.

3. joulukuuta 2020

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.2 (1)

Cisco Headset 560 -sarjan puhelujen hallinta Webex Kokous usean avoimen soft-asiakkaan kanssa

Cisco Headset 560 -sarja tarjoaa käyttäjille paremman puhelunhallintakokemuksen Cisco Webex Meetings, kun sinulla on muita puhelusovelluksia avoinna. Aiemmin Cisco Headset 560 -sarja koki joskus odottamattomia käyttäytymismalleja, kun useita soittosovelluksia oli avoinna.

Cisco Headset 560 -sarjan DECT äänen parannus

Cisco Headset 560 -sarjan kapea kaista - asetus käyttää DECT koodekki G.727:ää. Tämä koodekki tarjoaa paremman äänikokemuksen, kun radiokanavan signaali on liian matala tai kokee liittyvästä liittyvästä häiriöstä.

Cisco-lisälaitekeskus

Voit käyttää Cisco Accessory Hub Google Chromen, version 86 tai uudempien kanssa.

Cisco Accessory Hub on Web-sovellus, jonka avulla voit päivittää Cisco Headset 500 -sarjan laitteisto-ohjelmiston ilman Cisco IP Phone, Cisco Jabber tai Webex -sovellusta. Voit tarkastella myös korvakuulokkeiden sarjanumeroa ja laitteisto-ohjelmistoversiota.

Jos haluat käyttää Cisco Accessory Hub, siirry vain https://upgrade.cisco.com/accessories-kohtaan, liitä kuulokkeet tietokoneen USB-porttiin ja noudata näytössä olevia ohjeita.

Lisätietoja on kohdassa Kuulokkeiden päivitys Cisco Accessory Hub.

Kuulokkeiden varasto Webex Meetings

USB-kaapelilla Webex Desk Pro kytketyt kuulokkeet näkyvät nyt Ohjauskeskuksen Laitteet-sivulla . Webex järjestelmänvalvojat voivat seurata kuulokkeita mallin, sarjanumeron, laitteisto-ohjelmiston version, yhteyden tilan ja yhteyshistorian mukaan.

Korvakuulokkeen soittoääniasetus Cisco IP Phones

Voit muuttaa korvakuulokkeen soittoäänen toimintaa Cisco IP Phone 7800- ja 8800-sarjan Asetukset-valikossa . Asetus tallennetaan puhelimeen ja koskee mitä tahansa Cisco-kuulokkeita, jotka yhdistetään.

Jos käytät Cisco Headset 560 Multibase -kenttää, sinun on painettava Alustalle, jotta soittoäänimuutokset tulevat voimaan.

Oletusarvoisesti puhelimesi noudattaa puhelimen soittoääniasetuksia. Valitse Käytössä , jos haluat kuunnella puhelimen soimista saapuvan puhelun aikana. Valitse Ei käytössä , jos et halua kuunnella mitään soittoääntä korvakuulokkeissa, kun puhelu tulee.

Tämä toiminto edellyttää Cisco IP Phone 8800 -sarjan tai Cisco IP Phone 7800 -sarjan mallia, jossa on puhelimen laitteisto-ohjelmistoversio 14.0 (1) tai uudempi.

15. kesäkuuta 2020

Kuulokkeiden lait.ohj. 2.1 (1)

Cisco Headset 560 -sarjan neuvottelu on oletusarvoisesti käytössä

Cisco Headset 560 -sarjan neuvottelutoiminto on oletusarvoisesti käytössä kuulokkeiden lait.ohj. versiolla 2.1 (1). Voit poistaa toiminnon käytöstä vuonna Cisco Unified CM Administration.

Cisco Headset 560 -sarjan monikantainen automaattinen kytkentälaajennus

Laitteisto-ohjelmiston versio 2.1 (1) tuo parannettuja automaattista kytkintoimintoja Cisco Headset 560 -sarjan monikantaan. Monikanta siirtyy nyt automaattisesti lähteittäin vain, jos valitusta lähteestä ei jo ole puhelua aktiivisena. Aiemmin Monikanta vaihtoi joskus lähdettä nykyisestä puhelutilasta riippumatta.

Vaihda lähdettä meneillään olevan puhelun aikana asettamalla nykyinen puhelu pitoon ja painamalla manuaalisesti lähdettä, johon haluat vaihtaa monikantaan.

Cisco Headset 560 -sarjan virrankatkaisu 10 minuutin kuluttua

Säästä akkua Cisco Headset 560 -sarjan virrankatkaisulla, jos se ei muodosta paria jalustan kanssa 10 minuutin kuluessa. Kuulokkeet käynnistyvät automaattisesti uudelleen ja pariksi, kun se on turvallisesti asetettu virtalähteeseen. Voit myös painaa Puhelu-painiketta 4 sekuntia, jotta voit kytkeä kuulokkeet käyttöön.

Extension Mobility kirjaudu Cisco-kuulokkeita käyttäen

Extension Mobility voi aloittaa sisäänkirjautumisen, kun se liittää Cisco Headset 500 -sarjan tai Cisco Headset 730 -kuulokkeet toisen puhelimen somone-puhelimeen. Jos haluat tukea tätä, ota korvakuulokepohjaiset Extension Mobility puhelimien Cisco Unified Communications Manager käyttöön.

Ei seuraavia kohteita, kun käytät Extension Mobility:

  • Cisco Headset 500 -sarjan on kytkettävä puhelimeen USB- tai Y-kaapeli. Voit myös muodostaa puhelinparin ja muodostaa yhteyden Cisco Headset 560 Series Standard Base- tai Cisco Headset 560 Series Multibase -kuulokkeiden avulla.
  • Cisco Headset 730 -kuulokkeiden on kytkettävä puhelimeen USB-kaapeli. Bluetooth ja Cisco Headset 730 USB -sovitin eivät ole tuettuja.

Kun käyttäjä yhdistää kuulokkeet puhelimeen, puhelin tarkistaa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) tarkistaakseen, onko kuulokkeiden sarjanumero määritetty käyttäjälle.

  • Jos määritys on olemassa, puhelin näyttää Extension Mobility näytön ja näyttää korvakuulokkeisiin liittyvän käyttäjätunnuksen. Käyttäjä antaa PIN kirjautuakseen sisään.
  • Jos yhdistämismääritystä ei ole, käyttäjä näkee korvakuulokkeiden yhdistämissivun ja antaa käyttäjätunnuksensa ja PIN. Puhelin välittää korvakuulokkeiden sarjanumeron Unified CM, joka kartoittaa kuulokkeet käyttäjälle. Extension Mobility kirjautumisnäytöt. Käyttäjä muuttaa käyttäjätunnukseensa ja antaa PIN.

    Kun käyttäjä liittää korvakuulokkeensa seuraavan kerran puhelimeen, Unified CM löytää käyttäjätunnuksen kuulokkeiden sarjanumeron perusteella.

    Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 -ohjelmalla voit poistaa PIN -syötevaatimuksen käytöstä, kun kuulokkeet on rekisteröity käyttäjälle.

Käyttäjä kirjautuu automaattisesti ulos Extension Mobility, kun hän irrottaa kuulokkeet tai kun on kulunut ennalta määritetty toimettomuusaika.

Käyttäjä voidaan myös kirjata ulos automaattisesti, jos Cisco Headset 560 -sarja on otettu liian pitkälle alustasta. Tässä tapauksessa, jos korvakuuloke muodostaa yhteyden alustaan uudelleen ennen toimettomuuden ajastimen vanhentumista, käyttäjän ei tarvitse kirjautua uudelleen sisään.

Käyttäjät voivat liittää korvakuulokkeensa käyttäjätunnukseen puhelimen Lisälaitteet-valikosta .

Järjestelmänvalvojat voivat liittää korvakuulokkeet käyttäjään Unified CM Käyttäjän hallinta -sivulta.

Jos korvakuulokkeita päivitetään tai käyttäjä puhuu puhelua, yhdistämistä ei voi luoda. Käyttäjän on odotettava, kunnes päivitys on valmis tai puhelu päättyy, ennen kuin hän suorittaa tämän toiminnon.

Tämä toiminto edellyttää:

  • Unified CM:
    • Ohjelmistoversio 11.5(1)SU8 tai uudempi
    • Ohjelmistoversio 12.5(1)SU3 tai uudempi

    Toiminto edellyttää palveluparametrien määritysten hallintasivun uusien kenttien määrittämista. Toiminto edellyttää myös, että Cisco Headset Service -palvelu on aktiivinen Unified CM.

Lisätietoja Extension Mobility on Cisco Unified Communications Manager kokoonpanooppaissa.

Korvakuulokkeiden varasto ohjauskeskuksessa

Webex-sovellukseen yhdistetyt kuulokkeet näkyvät nyt Ohjauskeskuksen Laitteet-sivulla . Webex järjestelmänvalvojat voivat seurata kuulokkeita mallin, sarjanumeron, laitteisto-ohjelmiston version, yhteyden tilan ja yhteyshistorian mukaan.

Webex-sovelluksen korvakuulokepäivitykset

Voit päivittää Cisco Headset 500 -sarjan laitteisto-ohjelmiston Webex-sovelluksen uusimpaan työpöytäversioon. Kun käytät Webex Cisco Headset 500 -sarjan kanssa, kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto päivittyy automaattisesti. Ponnahdusilmoitus ilmoittaa, milloin päivitys on saatavilla, ja kehottaa käynnistämään päivityksen.

Kuulokkeiden päivityslähde IP Puhelimen Web-sivulla

Cisco IP Phone-Web-sivun Laitetiedot-osa sisältää nyt kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston päivitysrajoitusasetuksen.

Tällä toiminnolla ei ole vaikutusta käyttäjään.

VDI Chromen tuki Webex:lle

Cisco Headset 500 -sarja tukee Cisco Webex Teams uusimman version puhelujenhallintaa VDI Chrome -koneille.

Voit

  • Puheluihin vastaaminen, lopettaminen ja hylkääminen

  • Puhelujen pito ja jatkaminen

  • Kuulokkeiden voimakk. säätäminen

  • Kuulokkeiden vaimennus ja mykistys

Cisco-kuulokemikrofoni ja Finesse-integraatio

Cisco Headset and Finesse Integration parantaa yhteyskeskusedustajien tuottavuutta antamalla heille mahdollisuuden muuttaa edustajan Valmis/Ei valmiina -tilaa suoraan Cisco-kuulokkeistaan . Kun tämä toiminto on otettu käyttöön, kuulokkeiden vaimennuspainike toimii Valmis/Ei valmiina - painikkeena , kun puhelun edustaja ei ole käytössä. Tällöin edustaja voi määrittää, ovatko he valmiita ottamaan toisen puhelun ilman, että heidän tarvitsee mennä Finesse-työpöydälle. Kaikki asiakaspalvelijan tila on synkronoitu korvakuulokkeiden ja Cisco Finesse välillä, jotta kumpikin tietää nykyisen tilan. Puhelujen aikana kuulokkeiden vaimennuspainike säilyttää olemassa olevat toiminnot vaimennus-/mykistyspainikkeena.

Tämä toiminto on saatavilla esikatselutoiminnona, jossa on Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8, ja se on suunnattu Yhteyskeskuksen käyttöönotoille. Voit ottaa toiminnon käyttöön sisäisessä testauksessa ja kehityksessä, mutta ominaisuuden käyttöönottoa tuotantoympäristössä ei suositella. Kaikkia Cisco TAC:lle pyyntöjä käsitellään vakavuustason 4. Täysi tuki odotetaan lisättävän tulevaan versioon.

Jos haluat käyttää toimintoa, sinun on otettava toiminto käyttöön yritysparametrin avulla. Määritysvalikot aktivoituvat vasta, kun yritysparametri on otettu käyttöön.

Lisätietoja tästä toiminnosta tulee saataville, kun se Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 vapautetaan.

19. joulukuuta 2019

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.0 (1)

Cisco Headset 560 -sarjan monikantalaajennus

Käyttäjät voivat vastata mistä tahansa yhdistetystä lähteestä tuleviin puheluihin kuulokemikrofonin Puhelu-painikkeella.

Cisco Headset 560 -sarjan DECT-parannus

Cisco Headset 560 -sarjan DECT -oletustaajuus on nyt keskikokoinen. Järjestelmänvalvojat voivat muokata asetusta Cisco Unified Communications Manager Administration.

Tämä toiminto edellyttää Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 tai uudempi tai 12.5(1)SU1 tai uudempi. Cisco Unified Communications Manager vanhemmat versiot voivat muuttaa asetusta defaultheadsetconfig.json-tiedoston suorilla muokkauksilla.

Cisco Headset -järjestelmänvalvojan ohjaimet

Cisco Unified Communication Manager -järjestelmänvalvojat voivat rajoittaa kuulokkeiden sallimaan vain Cisco Unified Communication Manager -laitteiden laitteisto-ohjelmistopäivitykset Lait.ohj. lähde - parametrilla .

Tämä toiminto edellyttää Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 tai uudempi tai 12.5(1)SU1 tai uudempi. Cisco Unified Communications Manager vanhemmat versiot voivat muuttaa asetusta defaultheadsetconfig.json-tiedoston suorilla muokkauksilla.

Cisco Webex DX-sarjan puhelulokit

Cisco Webex DX70 ja DX80 sisältävät nyt korvakuuloketiedot puhelulokeissa.

Suurennuslaite, sähköinen hookswitch-ohjaus

Cisco Headset 560 -sarjan yhteyden Cisco IP Phones on oletusarvoisesti käytössä, ja loppukäyttäjät voivat poistaa sen käytöstä.

Tämä toiminto edellyttää puhelimen laitteisto-ohjelmistoa 12.7 (1) tai uudempi.

Tuki Jabberille 10 64-bittisiin Windows-laitteisiin

Cisco Headset 500 -sarja tukee Cisco Jabber 64-bittisiin Windows 10 -laitteisiin.

Cisco UC-One -tuki

Cisco Headset 520 -sarjan ja Cisco Headset 530 -sarjan tukipuhelut Cisco UC Onessa.

20. kesäkuuta 2019, klo

Kuulokkeiden lait.ohj. 1.5 (1)

Cisco Headset 560 -sarjan parannukset

Lait.ohj. version 1.5 (1) avulla käyttäjät voivat tehdä enemmän Cisco Headset 560 -sarjallaan. He voivat

  • Yhdistä sama puhelu nopeasti yhdistämällä enintään kolme korvakuuloketta vakiopohjaan tai monikantaan.

  • Kuuntele parempaa musiikin toiston laatua Mac-tietokoneissa.

  • Tallenna enintään neljä Bluetooth laitetta monikantaan.

Voit tarkastella korvakuulokkeiden tietoja PRT-lokeissa.

Monikanta on tuettu Cisco Jabber-matkapuhelimessa.

Yleiset Cisco-kuulokkeiden 500-sarjan määritykset

Cisco Headset 500 -sarjan käyttäjät, jotka on yhdistetty Cisco IP Phone, voivat nyt kuulla saapuvien puheluiden soittoäänen korvakuulokkeissaan. Cisco Headset 560 -sarjan monikantakäyttäjät voivat kuulla soittoäänen sekä valituista että valitsemattomista lähteistä.

Cisco Headset 500 -sarja on parantanut puhelun laatua Cisco Webex DX laitteissa.

Cisco Headset 500 -sarjassa on täydellinen puhelunhallinta Webex-sovelluksessa.

Kuulokkeiden käyttökelpoisuusominaisuudet

Voit hallita Cisco-kuulokkeita ja hallita niitä Device > Headsets -sivulla Cisco Unified Communications Manager Administration.

Voit

  • Käytä mukautettuja asetuksia ja ohjausoletuksen malleja

  • Jäljitä käyttöönotetut kuulokkeet ja luo varastoraportit

  • Kuulokkeiden laiteohjelmiston päivitys ja hallinta

  • Kuulokkeiden vianmääritys ja mittarien keräys

Kuulokkeiden käyttökelpoisuusominaisuudet edellyttävät Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 tai uudempi.

Ongelmaraporttityökalulokin luominen Cisco Unified Communications Manager

Voit luoda PRT-lokin Cisco Unified Communications Manager Administration. Tällöin voit kerätä puhelinlokit luomatta raporttia puhelimesta. Tämän version avulla lokissa näkyy myös korvakuuloketiedot, joiden avulla voit tehdä vianmäärityksen.

Luot PRT-kirjautumisen Cisco Unified Communications Manager Administration Device > Phone - sivulla.

Sinun on lisättävä palvelinlaajennukset Asiakastuen latauksen URL-kenttään Cisco Unified Communications Manager, ennen kuin luot PRT-lokin.

Tämä toiminto edellyttää Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 tai uudempi.

Jabber-kuulokkeiden parannukset

Jabber-käyttäjät voivat säätää korvakuulokkeen equaltunniste- ja sivuääniasetuksiaan. Tämä toiminto edellyttää Cisco Jabber versiota 12.6 tai uudempia.

Jabber-järjestelmänvalvojat voivat tarkastella korvakuulokkeiden varastoa ja määrittää korvakuulokkeita etäältä. Tämä toiminto edellyttää Cisco Jabber versio 12.6MR tai uudempi ja Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 tai uudempi.

28. tammikuuta 2019, klo

Kuulokkeiden lait.ohj. 1.0 (2)

Monikantatuki

Tämä versio tukee Cisco Headset 560 -sarjan monikantaa. Moniaseman avulla voit muodostaa yhteyden useisiin lähteisiin. Tämä tarjoaa erinomaisen langattoman toimistokokemuksen. Käyttäjät voivat muodostaa yhteyden enintään kolmeen puhelulähteeseen kerrallaan ja vaihdella lähteiltä toiselle monikantapainikkeilla. Monikanta tarjoaa myös puheluyhteyden Bluetooth laitteeseen.

Monikanta on yhteensopiva samojen laitteiden kanssa kuin vakiopohja.

Enhanced Standard Base -toiminnot

Voit vastata puheluihin ja lopettaa ne, kun nostat ja määrität Cisco Headset 560 -sarjan vakiopohjaan.

Tämä funcitonality on kotoisin monipohjasta.

Webex Meetings- ja Cisco Webex DX-sarjojen käyttöliittymätuki

Cisco Headset 500 -sarjassa on täysin integroitu tuki USB-liitäntään:

  • Cisco Webex Meetings sekä Windows- että Mac-käyttöjärjestelmissä.

  • Cisco Webex DX-sarjan lait.ohj. versio 9.3 tai uudempi.

Cisco Headsets -kuulokkeiden uudet päivitysasetukset Cisco Jabber

Voit päivittää korvakuulokkeet Cisco Jabber-työpöytäsovelluksella (ohjelmistoversio 12.5 tai uudempi).

On-Premises-puhelinten korvakuulokeparametrien etämääritys

Voit määrittää Cisco Headset 500 -sarjan parametrit käytettäväksi paikallisissa puhelimissa etäältä. Se on kätevä tapa määrittää tai muokata organisaation oletuskuulokeasetuksia Cisco IP Phones.

Määritä asetukset lataamalla defaultheadsetconfig.json-tiedosto Cisco Software Download -sivustosta ja noudattamalla lukutiedostosta löytymiä ohjeita.

Etämääritys edellyttää:

  • Cisco IP Phone 7800 -sarjan ja Cisco IP Phone 8800-sarjan laitteisto-ohjelmiston versio 12.5 (1) tai uudempi.

  • Cisco Unified Communications Manager Vapauta 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), ja 12.5 (1) ja uudempi.

Voit määrittää seuraavat asetukset:

  • Kaiuttimen voimakkuus

  • Mikrofonin vahvistus

  • Sivuääni

  • Taajuuskorjain

  • Äänikaistanleveys

  • Bluetooth

  • DECT-radioalue

Päivitä puhelimiin laitteisto-ohjelmiston uusin versio ennen defaultheadsetconfig.json-tiedoston käyttöönottoa.

Ei parannusta

Kuulokkeissa on lisäääniilmoituksia, jotka ilmoittavat käyttäjille, kun he painavat puhelupainiketta ja pitävät sitä painettuna.

Eri lähteillä voi olla erilaiset ääniasetukset. Äänitaajuuden laadussa ja voimakkuudessa voi olla eroja valitun lähteen mukaan. Tämä on havaittavissa, kun Bluetooth laite muodostaa yhteyden monikantaan tai katkaisee sen.

Avaa vikoja

Seuraavassa taulukossa luetellut virheet kuvailevat viimeisimmän laitteisto-ohjelmistopäivityksen ratkaisemattomia vikoja. Lisätietoja on vianhakutyökalujen toiminnossa.

Nykyisessä versiossa ei ole avoimia vikoja.

Ratkaistuja vikoja

Seuraavissa taulukoissa luetellut virheet ratkaistiin aiemmissa versioissa.

Taulukko 1. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 3.1(0.1)

Virheen tunnus

Kuvaus

CSCwe05933

Mikrofonin käyttö ei ole ristiriidassa uusien 532 kuulokkeen laajan versioiden kanssa

CSCwd56106

[Webex Meetings] Asiakas hirtetään, kun Cisco 530 -sarjan kuulokkeita käytetään

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 3.0(0.1)

Tässä versiossa ei ole merkittäviä ratkaistuja vikoja.

Taulukko 2. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.3(201.1)

Virheen tunnus

Kuvaus

CSCwa61849

8 kHz:n Trumpin äänituki käyttäen musiikkipuhelua 560 MD:ssä.

CSCwb09234

Cisco 520 -kuulokkeet ja Webex estävät automaattisen lukituksen Windowsissa

CSCwb31003

Cisco 532 -kuulokkeiden mikrofonin äänenvoimakkuustaso käynnistyy vähissä kaikissa puheluissa ja kovenee vähitellen puheen aikana

CSCwb47929

560 MD -neuvottelunumero - kun yhdistät asiakkaan, tulee olemaan melua ja menetetty pari

CSCwb72432

Uuteen monikantaliitäntään liitetty 560 korvakuuloke on yhdistetty aiemmin yhdistettyun monikantaan

Taulukko 3. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.3(101.2)

Virheen tunnus

Kuvaus

CSCwa95493

Cisco 560 -kuulokkeet ja Webex estävät automaattisen lukituksen Windowsissa

CSCwa22258

Cisco 562 -kuulokkeissa on 5-15 sekuntia viiveitä puhelun kytkemisen jälkeen, ennen kuin ääni kuuluu

Taulukko 4. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.3(1)

Virheen tunnus

Kuvaus

Tässä versiossa ei ole merkittäviä virhekorjausta.

Taulukko 5. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.2(1)

Virheen tunnus

Kuvaus

CSCvw0995

Cisco-kuulokkeissa 561/562 on melua, kun se liitetään Dell-tietokoneeseen mikro-USB:n kautta

Taulukko 6. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.1(1)

Virheen tunnus

Kuvaus

CSCvs23002

Jalustassa oleva akun merkkivalo syttyy silloin tällöin yhteen valoon, kun kuulokkeet ovat pariliittyneet alustasta.

CSCvt85607

Bluetooth käytössä, kun alusta poistuu Lot6-tilasta.

Taulukko 7. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 2.0(1)

Virheen tunnus

Kuvaus

CSCvn66483

Bluetooth ei muodosta yhteyttä uudelleen, kun puhelulähde palaa kantamalle.

CSCvn73816

Virrankatkaisuääni on liian hiljainen, kun musiikkia toistetaan Windows 10 -lähteessä.

CSCvp97802

Puhelun äänenvoimakkuus kovenee, mutta pienenee nopeasti, kun äänenvoimakkuuspainiketta painetaan.

CSCvq03392

Jabberin viritysasetukset näkyvät virheellisesti, kun aktiivinen lähde ei ole USB2.

Taulukko 8. Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmisto 1.5(1)

Virheen tunnus

Kuvaus

CSCvo01194

Korvakuulokkeissa on melua, kun monikanta siirtyy IP-puhelinlähteestä Bluetooth lähteeseen.

CSCvn79632

Korvakuulokkeissa on melua meneillään olevan puhelun aikana Bluetooth.

CSCvn77884

Korvakuuloke, perusyhteys ja yhteyden muodostaminen uudelleen, ei-aiheinen.

CSCvn29436

Korvakuulokkeissa viipyy soittoääni

Voit ladata uuden Cisco Headset 500 -sarjan laitteisto-ohjelmiston seuraavista paikoista:

Taulukko 9. Cisco Headset 500 -sarjan laitteisto-ohjelmiston käytettävyys

Lähde

Tietoja

Yhteys

Lisätietoja

Cisco-lisälaitekeskus

Cisco Headsets -web-työkalun avulla voit ladata uusimman Cisco Headset 500 -sarjan laitteisto-ohjelmiston USB-yhteyden kautta. Voit ladata vanhempia laitteisto-ohjelmistoversioita korvakuulokkeisiin myös työpöydältä. Voit etsiä vanhempia korvakuulokkeiden laitteisto-ohjelmistoversioita Cisco Software Download -sivulta.

USB

Päivitä kuulokemikrofoni Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Voit ladata uusimman kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston USB-yhteyden kautta. Webex -työpöytäsovellus kehottaa päivittämään korvakuulokkeet, kun uusi laitteisto-ohjelmistoversio on saatavilla.

USB

Cisco-kuulokkeiden päivittäminen uusimpaan versioon Webexissä

Cisco Jabber, versio 12.8 tai uudempi

Voit ladata uusimman kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston, jossa on Cisco Jabber Windowsille tai Macille USB-kaapelilla. Jabber kehottaa sinua päivittämään korvakuulokkeet, kun uusi laitteisto-ohjelmistoversio on saatavilla.

USB

Cisco IP Phone -puhelinten 8800-sarja

Voit ladata uusimman kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston Cisco IP Phone 8800 -sarjasta USB-yhteyden kautta. Puhelin pyytää sinua päivittämään, kun uusi laitteisto-ohjelmisto on käytettävissä.

Puhelimessa on oltava laitteisto-ohjelmiston versio 12.7 (1) tai uudempi ja yhteys Cisco Unified Communications Manager versioon 11.5(1)SU7 tai uudempi tai 12.5(1)SU1 tai uudempi.

USB

Cisco Headset Software Release cop -tiedostossa on laitteisto-ohjelmisto, Cisco-kuulokkeet 320-sarja, Cisco-kuulokkeet 500-sarja, Cisco-korvakuulokkeet 720-sarja, Cisco-kuulokkeet 730 ja Cisco-kuulokkeiden USB-HD-sovitin. Seuraavassa taulukossa kuvataan kyttätiedoston laitteisto-ohjelmistopäivitykset.

Taulukko 10. COP-tiedoston sisältö
Lait.-ohjelmiston versio

Cisco-kuulokkeiden 320-sarja

Cisco-kuulokkeiden 520- ja 530-sarja

Cisco-kuulokkeiden 560-sarja

Cisco-kuulokkeiden 720-sarja

Cisco-kuulokkeet 730

Cisco USB HD -sovitin

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

-

15-18-28

2-3-0001-4

-

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

-

15-18-26

2-3-0001-4

-

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

-

15-18-26

2-3-0001-4

-

1-7-0-138

1-3-12

*– Uusimmat saatavilla olevat laitteisto-ohjelmistot