Un utilisateur ne peut être affecté qu’à un seul emplacement.

Ajoutez des utilisateurs aux emplacements de l’une des manières suivantes :

Ajouter des utilisateurs dans Control Hub	Suivez les étapes de Ajouter des utilisateurs aux emplacements manuellement ou dans le fichier CSV .   Si vous avez configuré Webex Calling pour les utilisateurs , vous devez leur affecter un emplacement.
Attribuer des emplacements aux utilisateurs un par un	Suivez les étapes de Attribuer des utilisateurs à des emplacements un par un .
Attribuer des emplacements lorsque vous ajoutez plusieurs utilisateurs	Suivez les étapes de ajouter plusieurs utilisateurs dans Webex Control Hub avec le modèle CSV .
Utiliser l' API pour ajouter des utilisateurs aux emplacements	Suivez les étapes de Ajouter des utilisateurs à des emplacements dans l' API .

Ajouter des utilisateurs aux emplacements manuellement ou dans le fichier CSV

1. Se connecter à Control Hub , puis sous Gestion , sélectionnez Emplacements .
2. Sélectionnez un emplacement.
3. Sélectionner Actions > Afficher les utilisateurs
4. Cliquez sur Gérer les utilisateurs , puis cliquez sur Ajouter manuellement des utilisateurs pour ajouter jusqu'à 25 utilisateurs, ou CSV ajouter ou modifier pour ajouter des utilisateurs en masse.
5. Ajoutez le prénom, le nom et l’adresse électronique de l’utilisateur, puis cliquez sur + .

   Vous pouvez également ajouter des utilisateurs en saisissant leurs adresses électroniques séparées par des virgules.

6. Lorsque vous avez terminé d'ajouter des utilisateurs, cliquez sur Suivant .
7. Attribuez une licence de messagerie, de réunion ou d'appel aux utilisateurs, puis cliquez sur Suivant .
8. Cliquez sur Ajouter des utilisateurs .
9. Cliquez sur Terminé.

Attribuer des utilisateurs à des emplacements un par un

Si cet utilisateur a Webex Calling, voir Considérations particulières .

1. Se connecter à Control Hub , puis sélectionnez Utilisateurs .
2. Sélectionnez l'utilisateur.
3. Dans le Profil onglet, sous Détails de l'utilisateur > Emplacements , sélectionnez l'emplacement dans la liste déroulante, puis cliquez sur Enregistrer .

Ajouter des utilisateurs à des emplacements dans l' API

Les administrateurs peuvent gérer les emplacements et ajouter des utilisateurs aux emplacements dans l ' API.

L' API des emplacements d'appel précédente a été entièrement migrée vers l'utilisation de /v1/locations. Vous pouvez utiliser ce point de terminaison d' API pour gérer la charge de travail des appels.

L' API des emplacements de l'espace de travail se trouve danshttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Alors que les opérations CRUD principales pour /v1/workspace-locations interagiront avec la même base de données que /v1/locations, elle fournit des fonctionnalités supplémentaires, telles que la gestion des étages.

En tant qu’administrateur complet, vous pouvez affecter des administrateurs pour gérer le service et les périphériques d’appel dans un emplacement.

Utilisateurs et/ou espaces de travail Webex Calling

Si des utilisateurs et/ou des espaces de travail Webex Calling sont attribués à un emplacement, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer l'emplacement, ou supprimer des utilisateurs ou des espaces de travail d'un emplacement, jusqu'à ce que vous ayez supprimer leur licence Webex Calling , car Webex Calling nécessite un emplacement.

Une fois que vous avez supprimé les licences Webex Calling des utilisateurs, cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître dans l’application.

Licences en cours d'ajout ou de suppression

Lors de l'ajout ou de la suppression d'utilisateurs à un emplacement dans Control Hub, le modèle de licence d'organisation (s'il est défini) est appliqué à l'utilisateur. Cela peut entraîner l'ajout de licences supplémentaires à l'utilisateur, ou la suppression de licences de l'utilisateur, si conserver la licence est désactivé. Cela affecte les utilisateurs qui ont un ensemble de licences différent du modèle d'organisation. Cela n'affecte pas les utilisateurs qui utilisent le modèle de licence de groupe, ou qui gèrent les utilisateurs avec un fichier CSV ou l' API. Un correctif pour ce problème sera déployé très prochainement.

Emplacements des espaces de travail et emplacements des appels

Certaines organisations qui ont des espaces de travail qui ont été précédemment affectés à la fois à l'appel et à l'emplacement de l'espace de travail. Étant donné qu’un espace de travail ne peut désormais être attribué qu’à un seul emplacement, nous migrons de manière proactive ces espaces de travail vers la nouvelle interface et les associons uniquement à l’emplacement de l’appel. Les clients disposant de nombreux espaces de travail sont traités avec un processus d’exemption. Contactez votre représentant de compte si vous avez des questions.

Organisations exemptées	Caractéristiques spéciales
Espaces de travail sans emplacement d’espace de travail	Attribué à leur emplacement d'appel.
	La page des détails de l'espace de travail affiche l'emplacement de l'appel.
	Les listes d'espaces de travail/de périphériques sont filtrées en fonction de l'emplacement de l'appel.
Espaces de travail avec à la fois un emplacement d’espace de travail et un emplacement d’appel	Attribué en double à l'emplacement de l'espace de travail et à l'emplacement de l'appel.   Nous vous recommandons de revoir vos espaces de travail qui sont affectés en double et d’affecter l’espace de travail à un seul emplacement. Vous pouvez choisir l'emplacement de l'appel ou des espaces de travail qui a été migré. Cisco ne prend pas en charge les espaces de travail à double affectation et propose des playbooks aux clients pour les aider à migrer dans les scénarios où ils ont un grand nombre d'espaces de travail affectés. Contactez votre représentant de compte pour plus d’informations.
	La page Détails de l'espace de travail affiche l'emplacement de l'espace de travail et n'affiche pas l'emplacement de l'appel.
	Les listes d'espaces de travail/de périphériques sont filtrées en fonction de l'emplacement de l'espace de travail. Si vous filtrez par emplacement d'appel, l'espace de travail approprié n'est pas affiché.
	L'emplacement de l'espace de travail d'un espace de travail appelant peut être modifié.
	Le Emplacement avec les détails de l'appel La carte récapitulative de l'espace de travail n'affiche pas le nombre d'espaces de travail.
	Pour trouver l'emplacement d'appel associé à un espace de travail, recherchez un nom d'espace de travail sous Appel > Chiffres .
	Si le service d'appel est ajouté à un espace de travail, il est également ajouté aux emplacements existants associés à cet espace de travail, même s'ils ne disposent pas du service d'appel.

Les espaces de travail qui sont affectés à un seul emplacement seront entièrement migrés vers cet emplacement.

Tous les clients et partenaires voient l’expérience des nouveaux emplacements. De nouveaux emplacements sont créés dans la nouvelle infrastructure.

Noms d’espace de travail et d’emplacement d’appel en double

Les emplacements des espaces de travail et des appels existants ont été migrés vers un emplacement unique pour les espaces de travail et les appels. Les noms en double rencontrés au cours du processus de migration ont été renommés, car les noms en double ne sont pas autorisés.

Dans les cas où la migration d'un emplacement appelant rencontrait un conflit de nom, l'emplacement appelant était migré avec un suffixe -CALL après son nom.

Il n’y a pas d’impact fonctionnel pour ce problème. Par exemple, l'administrateur peut simplement voir Emplacement1 et Emplacement1-CALL dans la liste des emplacements.

S'il le souhaite, l'administrateur peut consolider les deux emplacements en procédant comme suit :

1. Copiez toutes les informations pertinentes de Location1 à Location1-CALL.
2. Supprimer l'emplacement1.
3. Renommez Emplacement1-CALL en Emplacement1.