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Un point d’exclamation jaune s’affiche à côté de mon nom lors de l’utilisation de la VoIP

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Un point d’exclamation jaune s’affiche à côté de mon nom lors de l’utilisation de la VoIP

Je vois un point d’exclamation jaune qui s'affiche à côté de mon nom lorsque j'utilise l'audio de la VoIP.

Il y a un signe d'avertissement sur l’icône mon casque dans le panneau Participants.

Erreur : pour entendre les autres parler, augmentez le volume de votre système.

Erreur : pour parler au cours de la session, rétablissez le son du micro de votre système.

Je vois un point d’exclamation à côté de mon nom lorsque j'utilise Appeler l'ordinateur au cours d'une réunion Webex.

Remarque :

  • Les étapes dans cet article s’appliquent à Windows 7. Les étapes varient pour les autres systèmes d’exploitation.
  • Vous (ou l’organisateur) pouvez quand même couper le son/rétablir le son de votre micro au cours d’une réunion. Pour obtenir de l’aide, voir : Couper ou rétablir le son dans Cisco Webex Meetings Suite

Cause :

le point d’exclamation s’affiche lorsque le son de vos haut-parleurs ou de votre casque est désactivé dans les paramètres audio de votre ordinateur. Ceci est un paramètre séparé de n’importe quel paramètre de coupure du son dans la fenêtre de réunion elle-même.

Passez votre souris sur le point d’exclamation et vous voyez un indicateur vous permettant de savoir si le son de vos haut-parleurs ou de votre micro est coupé :

  • Le son de vos haut-parleurs est coupé et vous ne pouvez pas entendre les autres personnes en train de parler au cours de la session :

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  • Votre micro est coupé et les autres personnes ne peuvent pas vous entendre parler au cours de la session :

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Ceci indique que le son de vos haut-parleurs ou de votre micro est coupé dans les paramètres matériels de votre ordinateur.


Solution :

Pour corriger le problème:

si le son de vos haut-parleurs est désactivé :

  1. faites un double clic sur l’icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de votre ordinateur :

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  2. Cliquez sur l’icône du haut-parleur pour le réactiver :

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Si votre micro est coupé :

  1. Ouvrir Panneau de configuration.
  2. Ouvrez Son.
  3. Cliquez sur l'onglet Enregistrement.
  4. Faites un double clic sur le micro que vous utilisez dans la liste des périphériques d’enregistrement :

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  5. Cliquez sur l'onglet Niveaux.
  6. Cliquez sur l’icône du micro, affiché comme étant coupé ci-dessous :

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    l’icône change pour s'afficher comme étant rétabli :

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  7. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Le symbole du point d’exclamation jaune devrait maintenant disparaître dans la liste des Participants, indiquant que vos haut-parleurs/micro ne sont plus coupés dans les paramètres de votre ordinateur.

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