Connectez-vous à Control Hub àhttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Emplacement .

Configurez les paramètres de l’emplacement :

• nom de l’emplacement–Saisissez un nom unique pour identifier l’emplacement.
• Pays/Région : choisissez un pays auquel lier l’emplacement. Par exemple, vous pouvez créer un emplacement (siège social) aux Etats-Unis et un autre (succursale) au Royaume-Uni. Le pays que vous choisissez détermine les champs d’adresse qui suivent. Ceux qui sont documentés ici utilisent la convention d’adresse des Etats-Unis à titre d’exemple.
• Adresse de l'emplacement : saisissez l'adresse postale principale de l'emplacement.
• Ville/Localité : saisissez une ville pour cet emplacement.
• État/Province/Région : dans la liste déroulante, choisissez un état.
• CP/Code postal—Saisissez le CP ou code postal.
• Langue de l'annonce : choisissez la langue des annonces audio et des invites pour les nouveaux utilisateurs et fonctionnalités.
• Langue du courrier électronique : choisissez la langue pour la communication par courrier électronique avec les nouveaux utilisateurs.
• Fuseau horaire : choisissez le fuseau horaire de l'emplacement.

Cliquez sur Enregistrer puis choisissez Oui / Non pour ajouter des numéros à l’emplacement maintenant ou ultérieurement.

Si vous avez cliqué Oui , choisissez l'une des options suivantes :

• RTCP Cisco –Choisissez cette option si vous souhaitez une solution RTCP sur le Cloud de Cisco. Le forfait Cisco Calling est une solution de remplacement RTCP complète qui fournit des appels d'urgence, des appels nationaux et internationaux entrants et sortants, et vous permet de commander de nouveaux numéros RTCP ou de transférer des numéros existants vers Cisco.

  L’option Cisco RTCP n’est visible que dans les conditions suivantes : Vous avez acheté au moins un abonnement au service d’appel Cisco OCP (Abonnement d’appels sortants). Votre emplacement se trouve dans un pays où le service d’appel Cisco est pris en charge. Votre emplacement est nouveau. Les emplacements préexistants auxquels d’autres fonctionnalités RTCP ont été attribuées ne peuvent pas bénéficier du plan d’appel Cisco pour le moment. Ouvrez un dossier d’assistance pour obtenir des conseils. Vous êtes hébergé dans un centre de données Webex Calling dans une région dans laquelle le forfait Cisco Calling est pris en charge.

• RTCP connecté sur le Cloud–Choisissez cette option si vous recherchez une solution RTCP sur le Cloud auprès de l’un des nombreux partenaires CCP de Cisco ou si l’abonnement au service d’appel Cisco n’est pas disponible dans votre région. Les partenaires CCP offrent des solutions de remplacement du RTCP, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de conditionnements et de prix.

  Les partenaires CCP et leur couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre emplacement sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit avec un logo, soit sous la forme d’une brève chaîne de texte suivie d’une région, entre parenthèses (exemple : (EU), (US) ou (CA)). Les partenaires listés avec un logo offrent toujours Média régional pour CCP. Pour les partenaires affichés sous la forme d’une chaîne de caractères, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP. Si vous voyez l’option de Commander des numéros maintenant sous un fournisseur listé, nous vous recommandons de choisir cette option afin de bénéficier du CCP intégré. Le CCP intégré permet l’approvisionnement et le provisionnement de numéros de téléphone dans Control Hub sur une seule fenêtre. La solution CCP non intégrée vous oblige à vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire CCP en dehors de Control Hub.

• RTCP sur site (passerelle locale)–Vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur RTCP actuel ou si vous souhaitez connecter des sites qui ne sont pas sur le Cloud à des sites sur le Cloud.

Choisissez si vous voulez activer les numéros maintenant ou ultérieurement.

Si vous avez sélectionné un CCP non intégré ou un RTCP basé sur site, saisissez les numéros de téléphone sous forme de valeurs séparées par des virgules, puis cliquez sur Valider.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub àhttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Emplacement .

Cliquez sur dans le Actions colonne à côté de l'emplacement que vous souhaitez supprimer.

Choisir Supprimer l'emplacement , puis confirmez que vous souhaitez supprimer cet emplacement.

Connectez-vous à Control Hub àhttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Emplacement .

(Facultatif) Sous Connexion au RTCP, sélectionnez soit RTCP connecté au Cloud, soit RTCP sur site (passerelle locale), en fonction de celui que vous avez déjà configuré. Cliquez sur Gérer pour modifier cette configuration, puis reconnaissez les risques associés en sélectionnant Continuer. Ensuite, choisissez l’une des options suivantes et cliquez sur Enregistrer :

• RTCP Cisco –Choisissez cette option si vous souhaitez une solution RTCP sur le Cloud de Cisco. Le forfait Cisco Calling est une solution de remplacement RTCP complète qui fournit des appels d'urgence, des appels nationaux et internationaux entrants et sortants, et vous permet de commander de nouveaux numéros RTCP ou de transférer des numéros existants vers Cisco.

  L’option Cisco RTCP n’est visible que dans les conditions suivantes : Vous avez acheté au moins un abonnement au service d’appel Cisco OCP (Abonnement d’appels sortants). Votre emplacement se trouve dans un pays où le service d’appel Cisco est pris en charge. Votre emplacement est nouveau. Actuellement, les emplacements préexistants auxquels d'autres fonctionnalités RTCP ont été attribuées ne sont pas éligibles pour le plan d'appel Cisco. Ouvrez un dossier d’assistance pour obtenir des conseils. Vous êtes hébergé dans un centre de données Webex Calling dans une région dans laquelle le forfait Cisco Calling est pris en charge.

• RTCP connecté sur le Cloud–Choisissez cette option si vous recherchez une solution RTCP sur le Cloud auprès de l’un des nombreux partenaires CCP de Cisco ou si l’abonnement au service d’appel Cisco n’est pas disponible dans votre région. Les partenaires CCP offrent des solutions de remplacement du RTCP, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de conditionnements et de prix.

  Les partenaires CCP et leur couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre emplacement sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit avec un logo, soit sous la forme d’une brève chaîne de texte suivie d’une région, entre parenthèses (exemple : (EU), (US) ou (CA)). Les partenaires listés avec un logo offrent toujours Média régional pour CCP. Pour les partenaires affichés sous la forme d’une chaîne de caractères, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP. Si vous voyez l’option de Commander des numéros maintenant sous un fournisseur listé, nous vous recommandons de choisir cette option afin de bénéficier du CCP intégré. Le CCP intégré permet l’approvisionnement et le provisionnement de numéros de téléphone dans Control Hub sur une seule fenêtre. La solution CCP non intégrée vous oblige à vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire CCP en dehors de Control Hub.

• RTCP sur site (passerelle locale) : vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur RTCP actuel ou si vous souhaitez connecter des sites non cloud avec des sites cloud.

  Webex Calling les clients dont les emplacements sont précédemment configurés avec une passerelle locale seront automatiquement convertis en RTCP sur site avec une jonction correspondante.

Sélectionnez le Numéro principal auquel le contact principal du site peut être joint.

(Facultatif) Sous Appels d'urgence , vous pouvez sélectionner Identificateur d'emplacement d'urgence à attribuer à cet emplacement.

Ce paramètre est facultatif et s'applique uniquement aux pays qui l'exigent. Dans certains pays (exemple : France), des exigences réglementaires existent pour les systèmes radio cellulaires pour établir l'identité de la cellule lorsque vous passez un appel d'urgence et est mis à la disposition des autorités d'urgence. D'autres pays comme les États-Unis et le Canada mettent en œuvre la détermination de l'emplacement à l'aide d'autres méthodes. Pour plus d’informations, voir Appels d'urgence améliorés . Votre fournisseur d'appels d'urgence peut avoir besoin d'informations sur le réseau d'accès et est obtenu en définissant un nouvel en-tête de poste SIP privé, P-Access-Network-Info. L'en-tête contient des informations relatives au réseau d'accès. Lorsque vous définissez l'identificateur d'emplacement d'urgence pour un emplacement, la valeur de l'emplacement est envoyée au fournisseur dans le cadre du message SIP. Contactez votre fournisseur d'appels d'urgence pour voir si vous avez besoin de ce paramètre et utilisez la valeur fournie par votre fournisseur d'appels d'urgence."

Sélectionnez le Numéro de messagerie vocale que les utilisateurs peuvent appeler pour consulter leur messagerie vocale pour cet emplacement.

(Facultatif) Cliquez sur l'icône en forme de crayon en haut de la page Emplacement pour modifier le Nom de l'emplacement , Langue de l'annonce , Langue du courrier électronique , Fuseau horaire , ou Adresse selon vos besoins, puis cliquez sur Enregistrer .

Changer le Langue de l'annonce prend effet immédiatement pour tous les nouveaux utilisateurs et fonctionnalités ajoutés à cet emplacement. Si les utilisateurs existants et/ou les fonctionnalités doivent également avoir leur langue d'annonce modifiée, lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Modification pour les utilisateurs et les espaces de travail existants ou Modification pour les fonctionnalités existantes . Cliquez sur Appliquer. Vous pouvez consulter la progression sur la page Tâches. Vous ne pouvez plus apporter de modifications tant que cette opération n’est pas terminée.

La modification du fuseau horaire d’un emplacement ne met pas à jour les fuseaux horaires des fonctions associées à cet emplacement. Pour modifier les fuseaux horaires pour les fonctionnalités telles que le répartiteur automatique, le groupe de recherche et la file d’attente d’appels, allez dans la section Paramètres généraux de la fonctionnalité spécifique pour laquelle vous souhaitez mettre à jour le fuseau horaire, puis modifiez-les et enregistrez-les.

Connectez-vous à Control Hub àhttps://admin.webex.com/ , allez à Services > Appel > Paramètres de service , puis faites défiler jusqu’à Numérotation interne .

Configurez les préférences de numérotation facultatives suivantes, selon les besoins :

• longueur du préfixe d’acheminement de l’emplacement - Nous recommandons ce paramètre si vous avez plusieurs emplacements. Vous pouvez saisir une longueur de 2 à 7 chiffres. Si vous avez plusieurs emplacements avec le même numéro de poste, les utilisateurs doivent composer un préfixe lorsqu’ils appellent entre les emplacements. Par exemple, si vous avez plusieurs magasins, tous avec l’extension 1000, vous pouvez configurer un préfixe de routage pour chaque magasin. Si un magasin a un préfixe de 888, il faut composer 8881000 pour le joindre.

• Les longueurs de préfixe de routage incluent le chiffre de direction. Par exemple, si vous définissez le préfixe de routage sur quatre, seuls trois chiffres peuvent être utilisés pour spécifier le site.

• Chiffre de direction dans le préfixe de routage — Choisissez le numéro qui sera défini comme premier chiffre de chaque préfixe de routage.
• Longueur du numéro de poste interne-Vous pouvez saisir 2 à 6 chiffres et la valeur par défaut est 2.

  Une fois que vous augmentez votre longueur de l’extension, existants abrégés d’extensions internes ne sont pas automatiquement mis à jour.

Spécifiez la numérotation interne pour des emplacements spécifiques. Allez dans Services > Appel > Emplacements, sélectionnez un emplacement, faites défiler jusqu’à Numérotation, puis modifiez la numérotation interne et externe selon les besoins :

• Numérotation interne–Spécifiez le préfixe de routage que les utilisateurs d’autres emplacements doivent composer pour contacter une personne de cet emplacement. Le préfixe de routage de chaque emplacement doit être unique. Nous recommandons que la longueur du préfixe corresponde à la longueur configurée au niveau de l’entreprise, mais elle doit être comprise entre 2 et 7 chiffres.
• Numérotation externe– En option, vous pouvez choisir un chiffre de numérotation sortante que les utilisateurs doivent composer pour atteindre une ligne extérieure. La valeur par défaut est Aucune et vous pouvez la laisser si vous n’avez pas besoin de cette habitude de numérotation. Si vous décidez d’utiliser cette fonction, nous vous recommandons d’utiliser un numéro différent du chiffre de direction de votre entreprise.

  Les utilisateurs peuvent inclure le chiffre de direction lorsqu’ils passent des appels externes afin d’imiter la façon dont ils composaient un numéro sur les anciens systèmes. Cependant, tous les utilisateurs peuvent toujours passer des appels externes sans le chiffre de numérotation sortante.

Connectez-vous à Concentrateur de contrôle àhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels , puis sélectionnez Ajouter un tronc .

Sélectionnez un emplacement.

Nommez le trunk et cliquez sur Enregistrer.

Le nom ne doit pas comporter plus de 24 caractères.

Connectez-vous à Control Hub àhttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Emplacement .

Sélectionnez un emplacement à modifier et cliquez sur Gérer.

Sélectionnez RTCP sur site et cliquez sur Suivant.

Choisissez un réseau dans le menu déroulant.

Visitez la page Lignes auxiliaires pour gérer vos choix de groupes de lignes auxiliaires.

Cliquez sur l’avis de confirmation, puis cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Concentrateur de contrôle àhttps://admin.webex.com , sélectionnez l'icône du bâtiment .

Sélectionnez l’onglet Abonnements, puis cliquez sur Acheter maintenant.