Il existe deux offres d’appel distinctes qui exploitent la même plateforme Webex Calling. Une offre est destinée aux fournisseurs de services (SP) et à leurs clients, tandis que l’autre offre est destinée aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et à leurs clients. Dans l’ensemble, les offres sont identiques et, par conséquent, nous les désignons sous le nom générique de Webex Calling. Cependant, il existe certaines différences et lorsque nous devons les signaler, nous nous assurons que vous sachiez si elles s’appliquent aux PS ou aux VAR.

Alors que les deux offres sont administrées dans le Control Hub avec des lancements croisés dans le portail d’administration Calling, voici quelques différences clés.

Les prestataires de services peuvent apposer leur marque sur leurs portails et applications d’appel et doivent regrouper et fournir des services RTCP à leurs clients. Les PS doivent également fournir leur propre support de niveau 1.

Les VAR, quant à eux, utilisent la marque fournie par Cisco. Les VAR ne sont pas des fournisseurs de services réglementés et ne peuvent pas fournir de services RTCP. Le service RTCP doit être exploité par le déploiement d’une passerelle locale d’entreprise. Les VAR peuvent également fournir leur propre support de niveau 1 ou utiliser celui de Cisco. Les deux offres d’appel fournissent une assurance de service grâce à des mesures de la qualité des médias et peuvent regrouper Webex Teams et Meetings avec leurs applications d’appel.