תודה על המשוב.

מה קורה כאן?

ב -1 באוקטובר 2021 נכנס לתוקף מנדט אלקטרוני, שהציג תקנות תשלום חדשות הדורשות אימות נוסף כדי להגן על עסקאות תשלום אוטומטיות של לקוחות בכרטיסי אשראי וחיוב.

כל תשלומים חוזרים שבוצעו בכרטיסים מבנקים שאינם תואמים נדחים אוטומטית.

מי מושפע?

כל הלקוחות, כולל לקוחות 3D Secure (3DS), המשתמשים בכרטיסי חיוב או אשראי בנקאיים שהונפקו בהודו עשויים להיות מושפעים.

איזו פעולה אתה צריך לנקוט?

תחילה עליך להירשם לבנק שלך בהתאם לתהליך ההרשמה הספציפי של הבנק.

לאחר מכן, בקר בדף ניהול החשבון שלך משולחן העבודה שלך. נווט לכרטיסייה חיוב וערוך את אמצעי התשלום שלך. עדכן את התשלום הנוכחי שלך לכרטיס חיוב או אשראי התומך בתשלומים חוזרים באמצעות אימות סיסמה חד פעמית (OTP). הכרטיסים הבאים נתמכים:

• בנק Axis - אשראי ויזה, חיוב ויזה, אשראי מאסטרקארד, חיוב מאסטרקארד

• סיטיבנק - אשראי ויזה, אשראי מאסטרקארד חיוב מאסטרקארד

• בנק HDFC - אשראי ויזה, חיוב ויזה, אשראי מאסטרקארד, חיוב מאסטרקארד

• בנק ICICI - אשראי ויזה, חיוב ויזה, חיוב מאסטרקארד

• בנק SBI - אשראי ויזה

• בנק קוטאק - אשראי ויזה, חיוב ויזה

• בנק ברודה - חיוב ויזה

• בנק IDFC - אשראי ויזה

• כן בנק - אשראי מאסטרקארד

• בנק RBL - חיוב מאסטרקארד

לאחר שתשלים את הפעולות הללו, אתה אמור לקבל הודעת דוא"ל או SMS מהבנק. יש צורך באישור OTP יחיד עבור כל עסקאות התשלום האוטומטי.

אם אתה מתקשה למצוא את הודעת ה- OTP או בתהליך ההרשאה, פנה לצוות התמיכה של הבנק המנפיק את הכרטיס שלך.

האם תצטרך לאשר את התשלום מדי חודש עבור מנויים חודשיים?

לאחר השלמת ההרשאה שלך ב- Webex (ראה איזו פעולה עליך לנקוט? ), כל החיובים עד 15,000₪ יחויבו בכרטיס שלך באופן אוטומטי מדי חודש. עבור חיובים מעל 15,000₪ לחודש, נדרשת הרשאה מפורשת מדי חודש. זה בדרך כלל מגיע בצורה של OTP מהבנק שלך. אנא עקוב אחר הנחיות הבנק שלך לבירור נוסף. אתה יכול גם ליצור איתנו קשר למידע נוסף.

כמה זמן אתה צריך לעדכן את הכרטיס שלך לפני שהשירותים שלך יופרעו?

יש לך 15 יום מתאריך החידוש האחרון שלך להתחיל להשתמש בכרטיס התומך במנדט האלקטרוני החדש. אם אמצעי התשלום הנכון לא יעודכן בניהול חשבונות תוך 15 יום מתאריך החידוש האחרון שלך, החשבון שלך יורד לתוכנית החינמית.

מה קורה אם תנסה להשתמש בכרטיסים מבנקים שאינם תואמים את המנדט האלקטרוני?

נכון לעכשיו, כל תשלומים בכרטיסי אשראי מבנקים שאינם תואמים מציגים שגיאה ונכשלים. אם לא תשתמש באמצעי תשלום מבנק תואם תוך 15 יום מתאריך החידוש האחרון שלך, החשבון שלך יורד לתוכנית החינמית. אנו עובדים כעת על פתרונות נוספים ונפרסם כל הודעה רלוונטית כשתהיה מוכן.