האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
ענה לטלפון של עמית לעבודה (איסוף שיחות)
משוב?אם מנהל המערכת הפך אותך לחבר בקבוצת איסוף, תוכל לענות לשיחות של חברי הקבוצה כשהם עסוקים או נעדרים. אם יש מספר שיחות בתור בקבוצה, באפשרותך לענות לשיחות עבור כל אחד מחברי הקבוצה שלך או עבור עמית לעבודה ספציפי בהתאם לתצורה.
ענה לטלפון של עמית לעבודה (איסוף שיחות)
אם אתה משתף משימות טיפול בשיחות עם עמיתיך לעבודה, תוכל לענות לשיחה שמצלצלת בטלפון של עמית לעבודה. ראשית, מנהל המערכת שלך צריך להקצות אותך לקבוצת איסוף שיחות אחת לפחות.
מענה לשיחה בתוך הקבוצה שלך (איסוף)
באפשרותך לענות לשיחה שמצלצלת בטלפון אחר בקבוצת איסוף השיחות שלך. אם קיימות שיחות מרובות לאיסוף, תענה לשיחה שמצלצלת במשך הזמן הארוך ביותר.
| 1 |
(אופציונלי) לחץ על לחצן השורה. |
| 2 |
לחץ על Pick Up כדי להעביר שיחה נכנסת בתוך קבוצת האיסוף שלך לטלפון שלך. |
האם המאמר הועיל לך?
