סקירה

באפשרותך לשנות מספרי טלפון של משתמש אחד או רבים באמצעות Control Hub. השינויים מחויבים לרשומות המשתמשים בחנות הזהויות של Webex.

להלן ההיקף והמגבלות של תכונה זו:

  • ניתן לשנות מספרי טלפון ראשיים רק דרך Control Hub.

  • הזן מספרים רק כפי שהם צריכים להיות מחויגים; אנחנו לא מנרמלים את פורמט המספרים.

  • אין באפשרותך לשנות מספרי משתמשים שסונכרנו ל- Webex מ- Active Directory שלך.

    במקום זאת, ערוך את המספרים ב-Active Directory. ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory כיצד להגדיר ולהפעיל את סינכרון AD.

  • באפשרותך לשנות מספרים עבור משתמשים שיש להם שיחות Webex, אם כי זה לא המנגנון היחיד שבו באפשרותך להשתמש עבור שיחות Webex, ואתה עלול לקבל התנגשויות.

  • באפשרותך לשנות מספרים עבור משתמשים שיש להם שיחות חינם של Cisco Webex.

  • באפשרותך לשנות מספרים עבור משתמשים שיש להם שיחות ב- Webex (CM מאוחד).

  • אין להשתמש ב-Control Hub כדי לשנות מספרים עבור Webex עבור משתמשי BroadWorks.

שינוי מספר משתמש אחד
1

היכנס ולחץ https://admin.webex.com על משתמשים בתפריט הניווט.

2

מצא ובחר את המשתמש. כאשר חלונית פרטי המשתמש נפתחת, פתח את הגדרות השיחה (פקדים שונים בהתאם לסוג השיחה של המשתמש).

תראה את המספר/ים של המשתמש.
3

שינוי המספר הראשי של המשתמש:

  • שנה את הערך במספר עבודה ראשי
  • לחלופין, אם למשתמש יש מספר שורות: לחץ על ראשי > ערוך שורה ושנה את המספר.
4

לחץ על שמור.

מספר העבודה הראשי של המשתמש משתנה במאגר הזהויות של Webex.

תראה אזהרה אם המספר שהזנת שונה ממספר השיחות הראשי של Webex. אם ברצונך לשנות את מספר השיחות של Webex כך שיתאים, עבור אל מספרי שיחות > > שירותים.

שינוי מספרי הטלפון של משתמשים רבים
1

היכנס אל https://admin.webex.com, ולאחר מכן עבור אל משתמשים, לחץ על נהל משתמשיםולאחר מכן CSV הוסף או שנה משתמש.

2

ייצא את קובץ ה- CSV.

  • עבור משתמשים שאין להם שיחות Webex: מספר הטלפון הראשי בעבודה ממאגר הזהויות מאכלס את העמודה מספר טלפון .

  • משתמשי Webex Calling מספרי מספר הטלפון והשלוחה מאוכלסים בקובץ ה-CSV.

ראה https://help.webex.com/e2okky תיאור מפורט של הליך ייצוא / ייבוא CSV.

3

שנה את הערכים בעמודה מספר טלפון כדי לשנות את המספרים.

באפשרותך להזין את המילה הסר בשדה מספר טלפון אם ברצונך להסיר את מספר המשתמש. מילת המפתח "הסרה" אינה תלוית רישיות.

4

יבא את קובץ ה- CSV.

מספרי המשתמשים מתעדכנים בחנות הזהויות Webex.

ניתן לראות שגיאות בייבוא. לדוגמה, אם המספרים נקראים לקריאה בלבד במאגר הזהויות (מכיוון שהם הגיעו מסינכרון AD), או אם המספר שנתת מתנגש עם מספר ה- Webex Call הקיים של המשתמש.