Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Pogreška: "Žao mi je što vaš unos nije valjan" prilikom unosa pristupnog koda domaćina/sudionika
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Korisnici nailaze na poruku o pogrešci koja kaže: "Žao mi je, vaš unos nije valjan" prilikom pokušaja unosa pristupnog koda domaćina ili sudionika tijekom Webex osobne konferencije.
RJEŠENJE
Domaćini
Za rješavanje problema s pristupnim kodom za osobne konferencije
- Prijavite se u svoj korisnički centar.
- Idite na Postavke.
- Odaberite opciju Audio i video.
- U odjeljku Moji telefonski brojevi > Potvrdite točnost audio PIN-a za osobnu konferenciju.
- Pazite da koristite primarni broj za pozivanje, a ne rezervni broj.
Napomena: Rezervni broj treba koristiti samo ako postoji potvrđen problem s primarnim brojevima.
Ispravan broj za biranje
- Dvaput provjerite jeste li birali odgovarajući primarni broj za biranje ako je pristupni kod domaćina potvrđen i ispravan.
Sudionici
Potvrdi početak sastanka
- Molimo provjerite je li domaćin već započeo sastanak. Ako vam je potrebna pomoć pri kontaktiranju domaćina, |WBX71898 - Kako mogu kontaktirati domaćina svog sastanka?.
- Provjerite pozivnicu za sastanak koja vam je poslana na e-mail.
- Obavezno koristite telefonske brojeve i pristupne kodove s popisa audio poziva.
Molimo nazovite rezervni broj samo ako postoji problem s primarnim brojevima.
UZROK
Poruka o pogrešci može biti uzrokovana jednim ili više sljedećih
- Netočan unos pristupnih kodova domaćina ili sudionika.
- Biranje rezervnog broja za biranje umjesto primarnog broja bez valjanog razloga.
- Domaćin nije započeo sastanak.
- Sudionici koriste netočne brojeve za biranje ili pristupne kodove iz pozivnice.
Je li taj članak bio koristan?
