IZDANJE
Nastavnici i studenti koji koriste Webex Education Connectors unutar svog sustava za upravljanje učenjem (LMS) susreću se s porukom o poruka o pogrešci glasi: 'Vaša Webex autorizacija je istekla. Molimo ponovno Webex.' Ova pogreška sprječava korisnike da kreiraju ili upravljaju sastancima Webex putem integracije LMS-a, ometajući virtualno iskustvo učenja.

RJEŠENJE
Kako bi riješili pogrešku "Vaša Webex autorizacija je istekla", korisnici bi trebali slijediti ove korake:

1. Dođite do Virtualni sastanci karticu unutar bilo kojeg od vaših LMS tečajevi.
2. Kliknite na Odjavite se  gumb koji se nalazi u gornjem desnom kutu.
3. Kliknite Prijavite se na Webex Meetings .
4. Ako se od vas zatraži, unesite svoju adresa e-pošte.
5. Unesite svoje lozinka , zatim se autentifikujte sa svojim davateljem identiteta ( IDP ) ako je jedinstvena prijava ( SSO ) je konfiguriran.
6. Prihvati zahtjev za dopuštenjima ako se to zatraži.
7. Sada ste trebali ponovno autorizirati svoj Cisco Webex račun u LMS i moći ponovno stvarati sastanke.

Ako se problem nastavi nakon poduzimanja ovih koraka, možda će biti potrebno dodatno rješavanje problema:

1. Odjavite se iz svog LMS-a.
2. Izbrišite predmemoriju i kolačiće u vašem pregledniku. Za pomoć pogledajte sljedeće vodiče:
   • Izbrišite predmemoriju i kolačiće u Google Chromeu
   • Izbrišite predmemoriju i kolačiće u Mozilla Firefoxu
3. Potpuno zatvorite preglednik.
4. Ponovno otvorite preglednik i ponovno se prijavite u svoj LMS.
5. Ponovite korake ponovne autorizacije navedene u prvom odjeljku.

UZROK
Pogreška je obično zbog istekla tokena za provjeru autentičnosti u Webex Education Connectoru. To se događa kada korisnikova autorizacija Webex istekne kao sigurnosna mjera za zaštitu njegovih podataka. Također se može dogoditi zbog promjena u postavkama korisničkog računa ili ako LMS sesija istekne. Predmemorija preglednika i kolačići također mogu povremeno poremetiti proces autorizacije.