Prvi koraci

Najprije isprobajte ova rješenja ako naiđete na probleme s B&O Cisco 950:

  • Provjerite jesu li slušalice napunjene.
  • Provjerite jesu li vam slušalice uključene.
  • Provjerite postavke softvera telefona ili poziva kako biste bili sigurni da su slušalice odabrani audiouređaj.
  • Prekinite vezu s drugim aktivnim uređajima Bluetooth.
  • Povećajte glasnoću na slušalicama ili uređaju za pozive.
  • Ako imate B&O Cisco 950 Microsoft Teams verziju ili ste kupili Cisco adapter za slušalice USB kao dodatni pribor, pokušajte se povezati pomoću adaptera. Neki stariji uređaji Bluetooth ne mogu se povezati s modernijim standardom Bluetooth 5.1, što uzrokuje probleme s kvalitetom zvuka i poziva. Adapter USB omogućuje vam uživanje u visokokvalitetnom bežičnom iskustvu s bilo kojeg kompatibilnog uređaja s USB priključkom.
  • Upotrijebite aplikaciju Webex, pomoćno čvorište ili mobilnu aplikaciju Bang &; Olufsen da biste vidjeli ima li dostupnih softverskih ažuriranja.
  • Pomaknite slušalice bliže željenom uređaju za poziv i udaljite se od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.
  • Provjerite jesu li upravljački programi Bluetooth na vašem Windows i MAC uređaju ažurni.
  • Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rješenja ne uspije, posjetite Cisco Pregled jamstva za slušalice kako biste pronašli jamstvene uvjete slušalica i otvorili TAC kućište za dodatnu pomoć.

Ažuriranje slušalica u aplikaciji Webex

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaš audio doživljaj ili dodaju nove funkcije slušalicama. Preporučujemo da uvijek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Aplikacija Webex upozorava vas kad god postoji dostupan novi softver.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera, pogledajte Bang &; Olufsen Cisco 950 napomene o izdanju.

1

Povežite svoj Bang &; Olufsen Cisco 950 s uređajem pomoću Bluetooth.

2

Otvorite aplikaciju Webex.

3

Slijedite upute na zaslonu.

Ažuriranje firmvera slušalica traje oko 20 minuta. Prije dovršetka ažuriranja nemojte izlaziti iz aplikacije.

Ažuriranje slušalica u pomoćnom čvorištu

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaš audio doživljaj ili dodaju nove funkcije slušalicama. Preporučujemo da uvijek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Pomoćno središte upozorava vas kad god postoji dostupan novi softver.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera pogledajte Bang &; Olufsen Cisco 950 napomene o izdanju.

1

Povežite svoj Bang &; Olufsen Cisco 950 s uređajem koristeći Bluetooth.

2

Otvorite aplikaciju Pomoćno središte za stolna računala ili Web App.

3

Slijedite upute na zaslonu.

Ažuriranje firmvera slušalica traje oko 20 minuta. Prije dovršetka ažuriranja nemojte izlaziti iz aplikacije.

Ažurirajte slušalice u mobilnoj aplikaciji Bang & Olufsen

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaš audio doživljaj ili dodaju nove funkcije slušalicama. Preporučujemo da uvijek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Mobilna aplikacija Bang & Olufsen upozorava vas kad god postoji dostupan novi softver.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera pogledajte Bang &; Olufsen Cisco 950 napomene o izdanju.

1

Odaberite slušalice u aplikaciji Bang & Olufsen.

2

Dodirnite Postavke u gornjem desnom kutu zaslona.

3

Odaberite Postavke proizvoda> Softver > Ažuriraj softver.

Ažuriranje firmvera slušalica traje oko 20 minuta. Prije dovršetka ažuriranja nemojte izlaziti iz aplikacije.

Tvornički resetirajte slušalice

Vraćanjem na tvorničke postavke brišu se sve spremljene Bluetooth® veze i sve postavke vraćaju se na zadane tvorničke vrijednosti. Ako imate prilagodnik USB, vraćanjem na tvorničke postavke briše se i veza s prilagodnikom USB. Upute za uparivanje slušalica s prilagodnikom Cisco USB potražite u članku Uparivanje slušalica # s prilagodnikom.

1

Stavite obje slušalice unutar kućišta i pričekajte 5 sekundi.

Provjerite je li kućište za punjenje širom otvoreno.

2

Dodirnite i držite dodirna polja obje slušalice 20 sekundi, dok indikator ne zatreperi crveno.

Kada se vraćanje na tvorničke postavke dovrši, možete ponovno pokrenuti postupak postavljanja.

Potpuno zatvorite i ponovno pokrenite mobilnu aplikaciju Bang &; Olufsen prije nego što pokušate upariti slušalice nakon vraćanja na tvorničke postavke.

Očistite slušalice

1

Obrišite slušalice mekom, suhom krpom.

2

(Neobavezno) Ako slušalica zahtijeva dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje bez alkohola na meku, čistu krpu bez dlačica i nježno obrišite slušalicu. Izbjegavajte upotrebu 70% otopine izopropilnog alkohola, jer može promijeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno s vremenom degradirati integritet uređaja.

Ako slušalice zahtijevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% otopinu izopropilnog alkohola na vlastitu odgovornost.

Nemojte dopustiti da vlaga uđe u vaše slušalice, USB-C priključak ili kućište za punjenje. Šteta na vašim Cisco proizvodima kao rezultat čišćenja i dezinfekcije nije pokrivena našim jamstvima ili jamstvima za proizvode.

Zamjenski jastučići za uši dostupni su za naručivanje na slušalicama. Informacije o narudžbi možete pronaći u listovima podataka.